1&1 Dsl

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1&1 DSL Basic Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationBei 1&1 handelt es sich um einen der bundesweit führenden Anbieter im Bereich der DSL- und Mobilfunktarife, dessen Geschichte bis ins Jahr 1988 zurückreicht. 1&1 stellt eine breite Auswahl an Produkten und Lösungen zur Verfügung und nachfolgend wollen wir in erster Linie einen bestimmten DSL Tarif einem Test unterziehen und nachfolgend erfährst du, was unsere Erfahrungen mit 1&1 DSL Basic ergeben haben. Wir befassen uns mit den Konditionen, dem Support sowie mit der Beantragung und stellen auch das Unternehmen hinter dem Angebot ein wenig näher vor.

Hast du bereits 1&1 DSL Basic Erfahrungen sammeln können? Dann hilf den anderen Qomparo Nutzern bei der Suche nach einem guten Angebot und gib eine Bewertung ab. Die Bewertung ist schnell platziert und es ist keine Anmeldung erforderlich 

Das Angebot von 1&1 in der Übersicht:

  • In den ersten 12 Monaten gilt ein monatlicher Grundpreis von 9,99 Euro
  • Ab dem 13. Monat kostet der Basic Tarif 19,99 Euro
  • 100 GB im Monat mit 16 Mbit/s
  • Anschließend surft der Nutzer mit 1Mbit/s
  • Mindestlaufzeit von 24 Monaten
  • Rund um die Uhr Kundensupport an jedem Tag der Woche

 

Auf einen Blick:

DSL Pakete
DSL Basic Tarif mit einer Download-Bandbreite von 16 Mbit/s für 100 GB im Monat
Einrichtungsgebühr
59,90 Euro
Preise pro Monat
9,99 Euro
Kundenservice
Rund um die Uhr und an jedem Wochentag per Live Chat, Telefon und Mail
Vertragslaufzeit/ Kündigu
24 Monate/3 Monate vor Ende der Laufzeit
Weitere Angebote (TV etc.
Mobilfunk, TV, Online-Videothek, Hosting, Email-Dienste, Server
Auszeichnungen
Auszeichnungen von Connect, Kundenbarometer und Tariftipp.de
Neukundenbonus
Keiner
Vergleiche "1&1" mit anderen Anbietern

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Die Konditionen von 1&1 unter der Lupe

Im ersten Abschnitt der 1&1 DSL Basic Erfahrungen haben wir uns ausführlich mit den Konditionen des Tarifs befasst und haben herausgefunden, dass es sich hier um einen von insgesamt vier Tarifen handelt. Das DSL Basic Angebot ist der Einsteiger-Tarif, der mit einer Gebühr von 9,99 Euro im Monat einhergeht und begrenztes Surf-Volumen beinhaltet.   

Vier Tarife bei 1&1 zur Auswahl
Übersicht der DSL Tarife bei 1&1

 

Der 1&1 DSL Basic Test hat gezeigt, dass der mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s surfen kann und das bis zu einem monatlichen Volumen von 100 GB. Ist das Datenvolumen aufgebraucht, kann der Nutzer mit 1 Mbit/s zum Monatsende weiter surfen. In dem Grundpreis ist ein 1&1 DSL Modem inklusive und man kann sich alternativ für einen WLAN-Router für zusätzliche 2,99 Euro im Monat entscheiden oder für einen HomeServer, der im Monat 4,99 Euro kostet.

Jeder Vertrag läuft mindestens 24 Monate und die Gebühr von 9,99 Euro gilt nur für das erste Jahr. Ab dem 13. Monat wird eine monatliche Gebühr von 24,99 Euro erhoben. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate vor Ende der Laufzeit. Ist die schriftliche Kündigung nicht fristgerecht erfolgt, wird die Laufzeit um weitere 12 Monate verlängert. Kosten für die Bereitstellung fallen nicht an, aber bei einem Neuanschluss wird eine einmalige Techniker-Gebühr in Höhe von 59,90 Euro fällig.

Überblick über die anderen Tarife

Im Rahmen der 1&1 DSL Basic Erfahrungen haben wir uns auch die übrigen Tarife angeschaut und herausgefunden, dass bei jedem der Tarife für die ersten 12 Monate ein reduzierter Preis gilt und dass im Gegensatz zum Basic Tarif das Datenvolumen unbegrenzt ist.

  • DSL 16: Hier ist der Name Programm und der Nutzer surft mit 16 Mbit/s und mit einem Upstream von 1Mbit/s. Für 14,99 Euro kann man den Tarif in den ersten 12 Monaten nutzen und zahlt anschließend das Doppelte.
  • DSL 50: Der Upload erfolgt hier mit bis zu 10 Mbit/s und in den ersten 12 Monaten kostet dieser Tarif 16,99 Euro.
  • DSL 100: Mit bis zu 100 Mbit/s surft man bei diesem Tarif und der Upload ist mit bis zu 40 Mbit/s möglich.

Zu allen Tarifen gibt es eine Festnetz-Flat sowie eine Handy-Flat ins deutsche Festnetz und ins 1&1 Netz. Unbegrenzt mit dem Handy surfen ist ebenfalls möglich. Nutzer erhalten außerdem den Zugang zur Online-Videothek maxdome. 

Wissenswert!

Bei 1&1 sind auch spezielle Business-Tarife für Geschäftskunden zu finden und dabei sind Glasfaseranschlüsse mit bis zu 1.000 Mbit/s zu finden.

Ab 9,99 Euro im Monat mit 16 Mbit/s surfen

icon_muenzenIm 1&1 DSL Basic Test konnten wir herausfinden, dass der Kunde mit der monatlichen Gebühr von 9,99 Euro ein Datenvolumen von 100 GB bekommt und in diesem Rahmen mit einer Geschwindigkeit von bis zu 16 Mbit/s surft. Einen Telefonanschluss mit Festnetz-Flat gibt es auch und die Mindestvertragslaufzeit ist bei 24 Monaten angesetzt. Zu den weiteren Kosten gehört eine Technikergebühr in Höhe von 59,90 Euro. Bei 1&1 sind noch drei weitere DSL Tarife mit bis zu 100 Mbit/s verfügbar.

Wie sieht es mit deiner 1&1 DSL Basic Erfahrung aus? Kannst du diesen Tarif weiterempfehlen oder möchtest du Anderen eher davon abraten? Bewerte dieses Angebot und hilf den anderen Besuchern bei Qomparo bei der Suche nach dem besten DSL Anbieter.

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Der Kundenservice von 1&1: Rund um die Uhr Erreichbarkeit

Die Kontaktaufnahme zum Kundensupport kann per Mail, Telefon und Live Chat erfolgen und das rund um die Uhr und an jedem Tag in der Woche. Zumindest theoretisch, denn der Live Chat war in unserem Test nicht immer verfügbar. Das Telefon ist dagegen immer besetzt und nach wenigen Augenblicken wurden wir zu einem Ansprechpartner durchgestellt. Bei der Antwort auf schriftliche Anfragen kann es ein wenig länger dauern und die Antwort bekamen wir innerhalb einer Stunde.

Im Online-Hilfecenter die passende Antwort finden

Wer sich nicht persönlich mit einem Kundenbetreuer in Verbindung setzen will, kann versuchen, im Online-Hilfecenter die Antwort auf die Fragen zu finden. So gibt es einen umfangreichen FAQ Bereich, der im DSL Anbieter Vergleich beispielsweise dem von terralink einiges voraushat. Auch findet sich ein Ratgeber-Sektor und es gibt auch eine spezielle App für die Verwaltung des eigenen Kundenkontos.

Im Online-Hilfecenter zahlreiche Wissensangebote finden
Umfangreiches Hilfecenter bei 1&1

 

Fazit zum Kundenservice bei 1&1

Wer Kontakt zum Support von 1&1 aufnehmen will, kann dies per Telefon, Mail und Live Chat und das rund um die Uhr und an jedem Wochentag. Zusätzlich steht ein vielseitiges Online-Hilfecenter zur Verfügung und darin sind unter anderem ein FAQ Sektor und ein Ratgeber-Bereich zu finden.

Wie sieht es mit deiner Meinung zu 1&1 DSL Basic aus? Kannst du den Service bei 1&1 weiterempfehlen oder möchtest du lieber davon abraten? Gib in wenigen Augenblicken eine Bewertung des Angebots ab und hilf dabei, ein transparentes Bild der DSL Angebote zu schaffen. 

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Die Beantragung bei 1&1 im Detail

Bei der Beantragung des 1&1 DSL Basic Tarifs, kann man das meiste direkt online erledigen. Einfach den Tarif auswählen, dann noch das entsprechende Endgerät bestimmen und ggf. Zusatzoptionen auswählen. Im nächsten Schritt erfolgt dann auch schon die Prüfung der Verfügbarkeit des Angebots. 

Zu jedem Tarif kann man ein Endgerät auswählen
Bei der Beantragung wird auch das Endgerät ausgewählt

 

Dazu gibt man die eigene Anschrift ab und wartet einige Sekunden auf den Abschluss der Prüfung. Ist diese erfolgreich, öffnet sich das Registrierungsformular, das ausgefüllt und anschließend sorgfältig überprüft wird. Ist die Registrierung abgeschlossen, wird das Formular zur Bearbeitung abgeschickt und anschließend kommen die Vertragsunterlagen per Mail.  Nach dem Ausdrucken und Unterschreiben geht der Vertrag per Post an 1&1 und man wartet auf den Rückruf und die Vereinbarung für den Installationstermin.

Fazit zur Beantragung bei 1&1

icon_FazitIn der Regel läuft die Beantragung bei 1&1 professionell und reibungslos ab. Ist am eigenen Wohnort das Angebot verfügbar, wird Schritt für Schritt der Antrag ausgefüllt und anschließend unterschrieben und an die Anschrift des DSL Anbieters geschickt. Dann noch die Freischaltung und die Installation abwarten und in etwa einer Woche nach Versenden des Vertrags ist alles erledigt.

Wie sieht es mit deinen Meinungen zu 1&1 DSL Basic bzw. zur Beantragung des Angebots aus? Gib mit wenigen Mausklicks eine Bewertung ab und hilf den anderen Qomparo Nutzern bei der Suche nach einem guten DSL Angebot.

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Fazit zum Basic Tarif von 1&1

icon_aktieWer sich für den DSL Basic Tarif von 1&1 entscheidet, bekommt monatlich ein begrenztes Surfvolumen. Die ersten 100 GB gibt es mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und die weitere Datenübertragung erfolgt mit 1 Mbit/s. Diesen Tarif muss man für mindestens 24 Monate erwerben und der Preis von 9,99 Euro gilt nur für die ersten 12 Monate. Im zweiten Jahr wird eine monatliche Gebühr von 24,99 Euro fällig. Eine einmalige Gebühr von 59 Euro wird für die Installation berechnet und die Beantragung kann weitestgehend online erfolgen.

Wenn du bereits Erfahrungen mit den DSL Tarifen von 1&1 gesammelt hast, dann kannst du deine persönliche Wertung gleich hier auf Qomparo hinterlassen. Für andere Nutzer hilfreich – ohne Anmeldung und kostenfrei!

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Über den Autor: Tilman Weigel

Der Ökonom, Dozent und Wirtschaftsjournalist Tilman Weigel hat für Spiegel Online, manager-magazin.de und die Süddeutsche Zeitung gearbeitet und befasst sich vor allem mit Finanz- und Verbraucherthemen.

Autor: Tilman Weigel

Tilman Weigel befasst sich mit Finanz- und Verbraucherthemen und arbeitete bereits für Spiegel Online, Süddeutsche Zeitung etc.

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