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berni24.de Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationDie Apotheke ist in Kiel ansässig und läuft dort unter dem Namen „Kieler Hof Apotheke“. Das Unternehmen bietet über 30.000 Medikamente in seinem Sortiment. Besonders bezeichnend für bernie24.de ist, dass es sich hierbei um ein Familienunternehmen handelt. Beraten werden Kunden ausschließlich von ausgebildetem Apothekern und die angebotenen Artikel kommen aus eigener Lagerhaltung und sind damit sofort verfügbar. Das Angebot umfasst nicht nur Medikamente, sondern auch Nahrungsergänzungsmittel und zahlreiche andere Produkte rund um Kosmetik, Wellness oder Tierarzneimittel. Bernie24.de bietet seinen Kunden einen besonderen Beratungsservice, bei dem eine Wechselwirkungsprüfung bei Medikamenten vorgenommen wird.

Teile Deine berni24.de Erfahrungen mit anderen Interessenten! Hast Du schon einen der 30.000 Artikel bestellt? Was ist Deine Meinung zu berni24.de? Wir sind gespannt!

berni24.de: Das Leistungsangebot in der Übersicht

  • Über 30.000 Artikel
  • Online-Dienst der Kieler Hof Apotheke
  • Lieferung binnen 48 Stunden
  • Ersparnis zw. 30-60 Prozent
  • Wechselwirkungsprüfung auf Wunsch

 

Auf einen Blick:

Sitz des Unternehmens
Kiel
Sortiment
rezeptfreie Medikamente, frei verkäufliche Produkte, Ergänzungsmittel, Kosmetika, homöopathische Produkte
Preisniveau
Zw. 30 - 60 Prozent günstiger als bei Apotheken vor Ort
Rezeptbestellung
Ohne Freiumschlag
Zahlungsmethoden
Kreditkarte (Visa / MasterCard), Nachnahme, Vorkasse: 2 Prozent Rabatt, Ab 2. Bestellung: Lastschrift und Rechnung möglich
Kundenservice
Kostenpflichtige Hotline: 09:00-10:00 Uhr
Lieferzeit
2-3 Tage
Zertifikate & Siegel
VeriSign
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Preisniveau & Angebot: Über 30.000 Artikel bis zu 60 Prozent günstiger

Der berni24.de Test, dass sich im Sortiment des Unternehmens über 30.000 Medikamente befinden, die sofort vorrätig sind. Die einzelnen Produkte sind in Kategorien unterteilt und können von den Kunden entsprechend ausgewählt werden. Die Produktkategorien bei bernie24.de sind:

  • Körperpflege
  • Arzneimittel
  • Vitamine und Mineralstoffe
  • Gesundheit aus der Natur
  • Diabetikerbedarf
  • Medizinische Geräte
  • Diätika
  • Mutter und Kind
  • Wundversorgung / Verbände
  • Krankenpflege
  • Hygiene
  • Tee
  • Bonbons
  • Sport
  • Kontaktlinsenpflege
  • Stärkungsmittel
  • Tierarzneimittel
  • Praxisbedarf
  • Homöopathische Mittel
  • Muskeln und Gelenke
  • Bord-Apotheke

Rezept auf Postweg einsenden

Rezeptpflichtige Medikamente können bei der Versandapotheke bestellt werden. Hierfür ist die Vorlage Rezept im Original notwendig. Die Kunden müssen das Rezept zunächst über den Postweg an der Versandapotheke senden. Erst, wenn das Rezept eingetroffen ist, erfolgt die Lieferung. Bei rezeptfreien Medikamenten gestaltet sich der Bestellvorgang einfacher. Die angebotenen Produkte sind bei bernie24.de vorrätig und werden innerhalb von ein bis zwei Tagen versandt. Diese Angaben basieren auf dem berni24.de Erfahrungen.

Mehr als nur Arzneimittel bei berni24.de
Produktangebot bei berni24.de sehr umfangreich.

 

Bis zu 60 Prozent günstiger

Die bernie24.de Erfahrung zeigt, dass die Preise bei der Versandapotheke variieren, sind jedoch durchschnittlich mindestens 10 Prozent niedriger als die empfohlenen Herstellerpreise. Es gibt auch einzelne Produkte und Aktionen, bei denen die Ersparnis sogar bis zu 60 Prozent betragen kann.

Keine Bonusaktionen für Kunden

Bei bernie24.de verzichtet man auf verschiedene Bonusleistungen, wie zum Beispiel die Werbung von Freunden und Bekannten. Dennoch offeriert das Unternehmen einen kleinen Nachlass, wenn man die Zahlungsoption „Vorkasse“ wählt. Hier werden 2 Prozent des gesamten Rechnungsbetrages erlassen.

Fazit: Service aber ohne Boni

icon_Prozentzeichenbernie24.de offeriert seinen Kunden über 30.000 verschiedene Produkte, die zudem sofort verfügbar sind. Den Kunden wird dabei eine Mindestersparnis von zehn Prozent gegenüber der empfohlenen Herstellerpreise gewährt. Einzelne Artikel können auch bis zu 60 Prozent günstiger sein. Auf Bonusaktionen verzichtet die Versandapotheke jedoch. Das zeigt der berni24.de Test.

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Kundenservice: Beratung von Apothekern

Der Kontakt mit dem Servicepersonal ist bei der Versandapotheke kostenpflichtig und eine Hotline möglich. Diese kann man in der montags bis freitags Zeit von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichen. Auch Samstag steht der Service von 9:00 bis 13:00 Uhr zur Verfügung.

Die Beratung findet ausschließlich von ausgebildeten Apothekern durchgeführt. Neben dem telefonischen Kontakt ist auch möglich, die Apotheke mittels E-Mail zu kontaktieren.

Auch der Versand ist ein essenzieller Bestandteil der Serviceleistung bei bernie24.de. Versandpartner des Unternehmens ist DHL. Bestellt man an Werktagen, ist die Bestellung spätestens innerhalb von 48 Stunden beim Kunden.

Hilfethemen online abrufbar.
Kunden werden verschiedene Hilfethemen direkt online geboten.

 

Versandkosten bis 39,00 Euro

icon_muenzenBestellungen bei bernie24.de sind mit einer Versandgebühr von 3,95 Euro innerhalb von Deutschland verbunden. Überschreitet die Bestellung einen Wert von 39,00 Euro entfallen die Kosten jedoch. Für die Lieferung in das europäische Ausland fallen gesonderte Kosten an. Der Versand der Artikel erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Bestelleingang, so der berni24.de Test.

Zahlung variabel möglich:

  • Kreditkarte (MasterCard, VISA)
  • Lastschrift (erst nach 2. Bestellen)
  • Nachnahme (zzgl. 5,60 Euro)
  • Vorkasse (2 Prozent Rabatt)

Problemlos machbar: Die Rücksendung

Ist man mit seiner Bestellung nicht zufrieden oder hat man das falsche Produkt geordert, kann man von dem gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen. Hierbei kann man die Ware innerhalb von 14 Tagen an die Apotheke zurücksenden. Die Kosten müssen hierbei vom Kunden jedoch selbst getragen werden, sofern der Bestellwert unter 40,00 Euro liegt.

Fazit: Service nicht 24h erreichbar

Bernie24.de bietet seinen Kunden eine telefonische Erreichbarkeit zu den Geschäftszeiten der Apotheke. Ein 24-Stunden-Service steht jedoch hier nicht zur Verfügung. Erreichbar ist das Serviceteam über Telefon oder E-Mail.

Was sind Deine Erfahrungen mit dem berni24.de Service? Wir sind gespannt auf Deine bernie24.de Meinungen dazu!

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Sicherheit & Zertifikate: Sicherheit verifiziert

Die Erfahrungen mit bernie24.de zeigen, dass der Anbieter vielseitig zertifiziert ist. bernie24.de bietet seinen Kunden den Schutz von personenbezogene Daten. Aus diesem Grund arbeitet das Unternehmen mit VeriSign zusammen. VeriSign ist der Weltmarktführer für Online-Sicherheit. Die Informationen beim Bestellvorgang und beim Eröffnen eines Kundenkontos werden vertraulich behandelt und vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt. Dies manifestiert bernie24.de auch in den Datensicherheit- und Datenschutzerklärungen, die online zur Verfügung stehen.

Newsletter mit aktuellen Angeboten.
Newsletter bei berni24.de abonnieren und immer neuste Angebote sehen.

 

Zudem ist die Versandapotheke Mitglied im OdA, dem Qualitätsverbund Deutscher Apotheker e. V.

Bernie24.de ist weiterhin nach DIN-ISO zertifiziert. Die hohen Qualitätsstandards des Unternehmens wurden durch das ISO-Norm 9001-2008 Siegel bestätigt. Weitere Zertifikate, wie etwa vom TÜV oder anderen Prüforganisationen liegen bei der Versandapotheke nicht vor.

Fazit: Nach DIN-ISO zertifiziert

bernie24.de wurde nach der ISO-Norm 9001-2008 zertifiziert, so das Ergebnis aus dem Test. Damit wurde die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards seitens des Unternehmens bestätigt. Des im Weiteren ist die Apotheke Mitglied Qualitätsverbund Deutscher Apotheker e. V.

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Fazit: 360 Jahre Erfahrungen im Unternehmen

icon_aktieDie Versandapotheke mit Sitz in Kiel ist bereits seit mehr als 360 Jahren als Unternehmen aktiv. Die Kieler Hof Apotheke betreut seither Kunden vor Ort und seit einiger Zeit auch über das Internet. bernie24.de ist ein familiengeführtes Unternehmen und offeriert über 30.000 verschiedene Artikel. Diese sind am Lager und damit sofort vorrätig. Neben rezeptpflichtigen Medikamenten stehen auch zahlreiche andere Angebote zur Verfügung. Die Zusendung von Rezepten funktioniert auf postalischen Weg und ist durch den Freiumschlag kostenfrei. Die durchschnittliche Ersparnis bei den einzelnen Produkten der Versandapotheke liegt bei mindestens zehn Prozent auf den Listenpreis. Immer wieder gibt es einzelne Aktionen, bei denen die Ersparnis sogar bei bis zu 60 Prozent liegen kann. Der Versand der einzelnen Artikel erfolgt durch den Partner DHL. Da die angebotenen Produkte vorrätig sind, findet die Lieferung meist binnen 48 Stunden statt. Der Online Apotheke Vergleich zeigt auch weitere Anbieter aus dem Bereich der Versandapotheken. Hier erfährst Du, welche Leistungen und Preise sie bieten. Schaue Dir dazu u. a. die Apotheken Sanicare, medpex oder DocMorris an.

Du konntest bereits Erfahrungen mit der Online-Apotheke von berni24.de sammeln? Teile deine Meinung mit anderen Qomparo Nutzern und bewerte den Anbieter direkt kostenlos & ohne Anmeldung!

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Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Die Kieler Hof Apotheke erhebt ihre Gründung bereits im Jahr 1642. Damit kann sie eine lange Tradition und Geschichte aufweisen. Seither ist das Unternehmen im Familienbesitz doch erst im Jahr 2010 machte man sich auf, um auch online Kunden zu beraten und Medikamente sowie weitere Produkte zu verkaufen. Die Internetplattform bernie24.de entstand. Vor allem das Logo ist seither sehr einprägsam. Ein Bernhardiner thront im bernie24.de-Logo. Unter dem Motto “Alles aus der Apotheke – Berni bringt`s” stellt das Unternehmen seinen Kunden nicht nur verschiedene Medikamente zu attraktiven Preisen, sondern auch einen umfangreichen Service zur Verfügung. Kunden werden hierbei ausschließlich von ausgebildeten Apothekern beraten. Dennoch können sie bei einer Bestellung über die Versandapotheke zwischen zehn und 60 Prozent auf den Listenpreis sparen. Zustande kommen diese günstigen Preise, da das Unternehmen größere Mengen der entsprechenden Medikamente und der anderen Produkte aufkauft und somit den Preisvorteil aktiv an die Kunden weitergeben kann.

elacare ist Luxus für Haut.
Luxeriöse Pflegeserie bei „Guten Tag Apotheken“.

 

Die größeren Mengen generiert die Kieler Hof Apotheke unter anderem durch seine zweite Niederlassung, der Sophien Hof Apotheke. Diese beiden gehören zu dem einem Verbund aus insgesamt 400 Partnerapotheken bundesweit an. Sie schließen sich unter dem Logo „Guten Tag Apotheken zusammen“. Dies ist Deutschlands eigenständige und stärkste Apotheken-Kooperation, die immer mehr Partner dazu gewinnt. Diese Gemeinschaft agiert bundesweit und setzt sich vor allem für die Entwicklung der Apotheken vor Ort und deren unternehmerische Eigenständigkeit ein. Im Jahr 2003 wurde die ELAC Elysée Apotheken Consulting GmbH in Leipzig wird gegründet. Bereits ein Jahr später wurde der Name „Guten Tag Apotheke“ ins Leben gerufen. Zum damaligen Zeitpunkt wurden verschiedene Partnerschaftsverträge mit über 20 Lieferanten und Herstellern geschlossen. Das brachte den einzelnen Apotheken wertvolle Vorteile bei ihrer Preisgestaltung. Im Jahr 2004 begannen auch die ersten gemeinsamen Marketingaktivitäten der Kooperationsgemeinschaft. Ab diesem Zeitpunkt gab es einen monatlichen Flyer.

In den Jahren 2005-2007 entwickelte sich die Gemeinschaft weiter. In dieser Zeit wuchs die Zahl der Mitglieder auf mehr als 200. Auch die Anzahl der Kooperationspartner aus Großhandel und Industrie stieg weiter auf über 40 an. Um eine bessere Vernetzung der Apotheken zu schaffen, wurde eine zentrale Datenbank eingerichtet, an die alle Kooperationspartner angebunden sind. Ein Meilenstein war die E-Learning-Plattform für die Schulung pharmazeutischer Mitarbeiter der Mitglieder-Apotheken. Zudem wurde der Firmensitz von Leipzig nach Hamm (Westfalen) verlagert.

berni24.de mit Partner.
Berni24.de und Guten Tag Apotheken als Kooperation.

 

Im Jahr 2008 führte die Kooperationsgemeinschaft eine Eigenmarke ein. Sie hört auf den Namen elac®. In den nachfolgenden Jahren steigt die Anzahl der Kooperationspartner sowie der Partnerschaftsverträge weiter an. Im Jahr 2010 wird die Gemeinschaft „Guten Tag Apotheke“ von dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) als „Beste Apothekenkooperation“ ausgezeichnet. Bereits ein Jahr später kommt eine neue Auszeichnung hinzu. Der Apothekenkooperationspreis im Bereich „Gewinnorientierung“ wird durch den Bundesverband deutscher Apothekenkooperationen verliehen. Zudem gibt es von der Zeitschrift PharmaRundschau den Kooperationsaward im Bereich „Horizontale und überregionale Apothekenkooperationen“.

2012 gibt sich die Kooperationsgemeinschaft auf luxuriöses Neuland. Die exklusive Kosmetikserie elacare skin solution® wird eingeführt und in allen Partner-Apotheken zum Verkauf angeboten. Die Zahl der Mitglieder hat sich seit der Gründung stetig erhöht. Mittlerweile gehören deutlich mehr als 400 Apotheken dem Verbund an. Im Jahr 2012 gab es eine erneute Auszeichnung mit dem Kooperationsaward im Bereich „Horizontalen und überregionalen Apothekenkooperationen“. Diese positiven Ergebnisse und Meilensteine machen deutlich, was eine Gemeinschaft zu leisten vermag. Nutznießer sind hier nicht nur die Apotheken, die wirtschaftlicher arbeiten können, sondern auch die Kunden. Durch die höheren Abnahmemengen können direkte Preisvorteile an die Kunden weitergegeben werden. Daher können auch die zahlreichen Kunden des Familienunternehmens bernie24.de von Preisnachlässen bis zu 60 Prozent auf den Listenpreis profitieren.

Bildquelle:

http://elacare.de/start/