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besamex.de Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationDie besamex.de Apotheke hat ihren Sitz in Winsen (Luhe). Dort ist auch das Filialgeschäft, die Löwen Apotheke. Das Sortiment der Versandapotheke besteht aus rezeptpflichtigen und rezeptfreien Arzneimitteln, Kosmetikprodukten, Produkten der Tiergesundheit und verschiedenen weiteren Artikeln. Die Ersparnis kann bei der Versandapotheke bis zu 55 Prozent betragen.

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besamex.de: Das Leistungsangebot in der Übersicht

  • Kostenlose Telefonhotline
  • Ersparnis bis 55 Prozent
  • Pharmazeutische Fachberatung
  • Freiumschläge für Rezepteinlösungen
  • Bonuspunkteprogramm
  • Rechnungskauf
  • Sonderaktionen

 

Auf einen Blick:

Sitz des Unternehmens
Winsen (Luhe)
Sortiment
Arzneimittel, Diabetes, Natur- und Homöopathie, Beauty, Familie, Tiergesundheit,
Preisniveau
Bis zu 55 Prozent günstiger
Rezeptbestellung
Versand in Freiumschlag
Zahlungsmethoden
Lastschriftverfahren, PayPal, Nachname, Vorkasse, Rechnung
Kundenservice
Telefonisch
Lieferzeit
1-3 Tage
Zertifikate & Siegel
TÜV Rheinland Zertifikat, Mitglied BVDVA
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Preisniveau & Angebot: Bonuspunkte und bis zu 55 Prozent Nachlass

besamex.de agiert auch unter dem Namen Pharma-Versand-Apotheke. Sie bietet den Kunden ein großes Sortiment verschiedener Arzneimittel und Sanitätsbedarf. Auch Präparate aus den Bereichen Natur und Homöopathie lassen sich finden. Weitere Produktkategorien sind Beauty & Wellness sowie Tierbedarf. Auf der Startseite bietet die Versandapotheke seinen Kunden auch aktuelle Preishits und Produkte zu Abverkaufspreisen.

Kategorie ziert sind die einzelnen Arzneimittel in verschiedene Bereiche. Es gibt beispielsweise Präparate gegen Allergien, Erkältungen, Schlafstörungen, Schmerzmittel, Magen-und Darmbeschwerden, Arzneien für Kinder, Produkte zur Stärkung der Gedächtnisleistung sowie Präparate für das Herz und den Kreislauf. Neben den einzelnen Kategorien können die Kunden ihre entsprechenden Artikel auch über die Suchfunktion auf der Startseite finden. Hierzu ist lediglich der Artikelname, der Hersteller oder ein Verwandter Suchbegriff notwendig.

Sonderangebote bereits auf den ersten Blick.
Besamex.de lockt gleich auf der Startseite mit Sonderangeboten bei Medikamenten.

 

Die Preisersparnis kann bei einigen Artikeln sogar bis zu 55 Prozent betragen. Immer wieder offeriert die Versandapotheke auf der Startseite aktuelle Artikel, die vergünstigt angeboten werden. Wie sich die Preise bei anderen Apotheken gestalten, zeigen wir Dir in dem Online Apotheke Vergleich. Des Weiteren stellen wir Dir auch andere Anbieter näher vor. Zu ihnen zählen unter anderem bioapo.de, medpex.de oder mycare.de.

Bonuspunkte für Ersparnis: Bei jeder Bestellung Punkte sammeln

icon_PreisDe Versandapotheke bietet ihren Kunden ein speziell abgestimmtes Bonusprogramm. Jeder Cent wird mit entsprechenden Bonuspunkten vergütet. Dabei entsprechen 50.000 Bonuspunkte einem Gegenwert von 5,00 Euro. Registriert man sich bei besamex.de als neuer Kunde, erhält man 5,00 Euro als Bonuspunkte gutgeschrieben. Neben den Boni gibt es auch immer wieder weitere Aktionen für Kunden. Diese finden jedoch nicht in regelmäßigen Abständen statt. besamex.de informiert seine Kunden immer direkt auf der Startseite über das stattfinden solcher Aktionen.

Fazit: Ersparnis bis 55 Prozent und Bonus

besamex.de offeriert bei seinem umfangreichen Produktsortiment eine Ersparnis von bis zu 55 Prozent gegenüber dem Listenpreis. Zudem bietet die Versandapotheke seinen Kunden ein Bonusprogramm, bei dem jeder umgesetzte Cent entsprechend belohnt wird.

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Kundenservice: Fachkompetenz am Telefon & per E-Mail

Der Fokus des Unternehmens liegt auf der Fachkompetenz und einer adäquaten Beratung. Daher stehen im Serviceteam ausschließlich pharmazeutische Fachkräfte zur Verfügung. Sie beraten die Kunden sowohl telefonisch als auch über E-Mail oder in den Apotheken vor Ort. Dabei sind sie zu folgenden Servicezeiten erreichbar:

Montag bis Freitag 8-18 Uhr

Samstag 8-13 Uhr

Die Beratung erfolgt über die kostenlose Nummer: 0800 8585851 

Auch über E-Mail können die Kunden mit der Versandapotheke in Kontakt treten. Die Adresse lautet: info@besamex.de

Großes Sortiment für jedermann.
Kunden erhalten große Produktvielfalt in gleich mehreren Kategorien bei besamex.de

 

Kundenservice ist bei besamex.de mehr als nur die Beratung am Telefon. Die Versand Apotheke bietet ihren Kunden auch verschiedene Hilfethemen auf der Internetseite. Diese befassen sich nicht nur mit den Angeboten des Unternehmens, sondern auch mit verschiedenen Fragen der Gesundheit.

Lieferbedingungen und Zahlung: Ab 30,00 Euro Versand gratis

icon_BriefumschlagDie Lieferung der Bestellung erfolgt innerhalb von Deutschland. Bis zu einem Bestellwert von 30,00 Euro müssen Kunden Versandkosten in Höhe von 3,50 Euro bezahlen. Ab einem höheren Bestellwert oder mit einer Bestellung, die ein rezeptpflichtiges Medikament beinhaltet, entfallen diese Kosten.

Für die Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten ist die Vorlage des Originalrezeptes bei der Versandapotheke notwendig. Hierzu stellt besamex.de seinen Kunden Freiumschläge zur Verfügung, bei denen das Briefporto bereits bezahlt wurde. Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Versandpartner ist hier DHL.

Bezahlen können die Kunden auf vielfältige Weise. Als Optionen stehen ihnen zur Verfügung:

  • Lastschriftverfahren
  • PayPal
  • Kauf auf Rechnung
  • Vorkasse
  • Nachnahme

Fazit: Kontaktmöglichkeiten vielfältig

Den Kundenservice kann man bei besamex.de über Telefon, E-Mail oder auch Kontaktformular auf der Homepage erreichen. Das Team besteht aus pharmazeutischen Fachkräften, die den Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen.

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Sicherheit & Zertifikate: Durch den TÜV Nord zertifiziert

besamex.de wirbt auf seiner Homepage selbst damit eine sichere Versandapotheke zu sein. Das Unternehmen ist behördlich zugelassen und unterliegt damit strengsten Kontrollen der Aufsichtsbehörden. Die Apotheke liefert nur Originalware von deutschen Herstellern im Direktbezug oder aus einem pharmazeutischen Großhandel. Es werden auch Import-Arzneimittel angeboten, diese jedoch ausschließlich von deutschen Importeuren bezogen.

Freiumschläge direkt online anfordern.
Freiumschläge bequem online über die Homepage kostenlos anfordern & Rezepte einlösen.

 

Das Unternehmen ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Versandapotheken und in dem entsprechenden Register auch verzeichnet. Das gibt Kunden eine zusätzliche Sicherheit und sorgt für mehr Transparenz. Auch der TÜV Nord hat besamex.de zertifiziert. Ihm wurde bescheinigt, dass es sich bei den internen Abläufen an die DIN ISO Normen hält. Diese Prüfung erfolgt freiwillig und ist ein Zeichen dafür, dass die Versandapotheke auch nach außen hin für mehr Sicherheit und Transparenz bei den Kunden sorgen möchte.

Ebenso stehen Datenschutz und Datensicherheit bei besamex.de auf der Agenda. Auf der Homepage der Versandapotheke finden Kunden hier zu einige selbsterklärende Worte des Unternehmens. Die Datenübertragung erfolgt über eine verschlüsselte und gesicherte SSL-Verbindung. Damit ist der Zugriff auf die Kundendaten durch unbefugte Dritte nahezu ausgeschlossen. Dennoch kann es zu Datenklau kommen, wenn der Kunde einen Virus oder ein anderes Schadprogramm auf seinem eigenen Rechner hat. Dann kann auch besamex.de nichts mit der SSL-Verbindung ausrichten.

Fazit: Durch TÜV Nord zertifiziert

Das Unternehmen setzt auf Sicherheit und Transparenz bei seinen internen und externen Abläufen. Angeboten werden nur Originalprodukte von deutschen Herstellern. Auch die Datensicherheit und Datenschutz stehen im Fokus. Die Einhaltung der DIN ISO Normen wurde zudem durch den TÜV Nord zertifiziert.

besamex.de ist auch Dir ein Begriff? Du hast bereits den Test mit dem Unternehmen gemacht? Warst Du zufrieden? Teile uns Deine Erfahrungen mit!

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Fazit: Service durch pharmazeutische Fachberater

icon_aktiebesamex.de offeriert seinen Kunden ein breites Sortiment verschiedener rezeptpflichtige und rezeptfreie Arzneien. Kunden können jedoch auch andere Produkte, wie Kosmetik, Tierarzneien, Diabetes oder Familie finden. Die Ersparnis liegt bei vielen Produkten bis zu 55 Prozent. Vereinzelt bietet die Versandapotheke auch ab Verkäufer verschiedener Artikel. Diese werden dann in einer gesonderten Kategorie auf der Startseite der Homepage beworben.besamex.de bietet den Kunden zudem auch ein eigenes Bonusprogramm. Mit jedem umgesetzten Euro erhalten die Kunden eine entsprechende Gutschrift in Bonuspunkten. Diese können Sie dann als preiswerten Vorteil bei späteren Bestellungen einsetzen. Neukunden erhalten Bonuspunkte im Wert von 5,00 Euro. Die Serviceleistungen bei der Versandapotheke werden durch pharmazeutische Fachberater durchgeführt. Das Team ist telefonisch, per E-Mail oder über ein Formular auf der Homepage zu erreichen. Entsprechende Hilfethemen zu den Leistungen der Versandapotheke und verschiedenen Gesundheitsfragen stehen den Kunden zusätzlich auf der Homepage zur Verfügung.

Du hast bereits bei besamex.de bestellt und dir eine Meinung gebildet? Dann teile doch deine Erfahrungen hier auf Qomparo und bewerte den Anbieter völlig kostenlos und ohne Anmeldung!

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Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Hinter der Versandapotheke besamex.de steht eine Filialapotheke, die ihren Sitz in Winsen (Luhr) hat. Diese Apotheke arbeitete mit ihrer eigenen Versandsparte unter dem Namen „Pharma-Versand-Apotheke“. besamex.de wurde im Oktober 2009 gegründet und damals kam es auch zur Umbenennung in diesen, uns heute bekannten Namen. Zum Jahreswechsel 2014/2015 kam es zu einem Besitzerwechsel. Seit Beginn 2015 wird das Unternehmen von dem Apotheker Dirk Düvel geführt. Der alte Geschäftsführer Jens-Wilhelm Salchow begab sich in Ruhestand. Salchow arbeitete bereits in der vierten Generation als Apotheker und hatte die Löwen-Apotheke im Jahr 1975 übernommen

Wir leben Apotheken im Überblick.
Standorte der „Wir leben“ Apotheken im norddeutschen Raum.

 

Dirk Düvel ist jedoch kein unbeschriebenes Blatt. Er hat eine Kooperation mit „Wir leben“ und ist vor allen im norddeutschen Raum eine Größe. Die Hauptapotheke ist in Marschacht. Die Löwen-Apotheke hat nun einen neuen Filialleiter, der Florian Hank heißt. Die Kooperation „Wir leben“ hat insgesamt zwölf verschiedene Apotheken mit jeweils vier Inhabern. Insgesamt mit besamex.de hat das Unternehmen über 320 Mitarbeiter. Die Apothekeninhaber heißen: Elke Düvel, Dirk Düvel, Christoph Behrens und Christoph Hinsch.

Die Kooperation entstand aus der Deich-Apotheke in Marschacht. Diese wurde bereits 1726 gegründet und seit 1996 von Dirk Düvel geführt. An den einzelnen Standorten finden Kunden über 10.000 Artikel für die Gesundheit direkt vor Ort. Neben dem allgemeinen Apothekensortiment erhalten Kunden hier auch verschiedene Präventionsangebote und Alternativmedizin. Zudem stellt das Unternehmen seinen Kunden aktuelle Informationen zum Thema Gesundheit bereit. Ebenso wird in regelmäßigen Abständen über Aktionen und Angebote informiert.

„Wir leben“ als Filiale vor Ort.
Besamex.de als Teil von „Wir leben“.

 

„Wir leben“ hat einen eigenen Einkauf und einen eigenen pharmazeutischen Großhandel. Das bedeutet für besamex.de dass die günstigen Preise direkt an den Kunden weitergereicht werden können. Der Leitsatz des Unternehmens lautet „…immer etwas besser zu sein als Sie es erwarten.“

Um auch fit und gesund in allen Bereichen zu sein, übernimmt das Unternehmen auch das Sponsoring für verschiedene Vereine. Zu ihnen zählen:

  • HSV
  • THW Kiel
  • Deutscher Handballbund
  • Berliner Füchse
  • SV Buxtehude
  • Adendorfer Eishockey Club
  • Eintracht Elbmarsch
  • VFL Stade
  • Handballverein Lüneburg e. Handballverein Lüneburg e.V.
  • SG Handball Rosengarten
  • HSG Badenstedt
  • SVG Lübeburg
  • SVG Celle

Mit der Kombination aus Prävention, Gesundheitsberatung und sportlichem Sponsoring bietet die Apotheke Kunden und Partnern gleichermaßen ein vielfältiges Serviceangebot. Mit der Übernahme der Löwen-Apotheke und seinem bereits bestehenden Versandhandel konnte die Kooperationsgemeinschaft „Wir leben“ ihre Marktstellung weiter ausbauen. Zudem wurden die internen Abläufe verbessert und auch die Logistik optimiert. Durch den eigenen pharmazeutischen Großhandel können nun die günstigeren Preise direkt an die Kunden ohne zusätzliche Nebenkosten abgegeben werden. Mit der Mischung aus Apotheken vor Ort und dem Versandhandel sowie der pharmazeutischen Fachberatung schafft man bei bemasex.de den Spagat zwischen den klassischen Apotheken und dem Verkauf über das Internet.

Dirk Düvel unterstützt mit seinem Unternehmen jedoch nicht nur Sportgemeinschaften, sondern auch regionale Hilfsprojekte. Der Unternehmer engagiert sich im sozialen Bereich und vor allem bei der Prävention für Kinder und Jugendliche. Auf der Internetseite von „Wie leben“ werden einzelne Projekte vorgestellt. Damit setzt die Kooperationsgemeinschaft seinen Namen auch in die Tat um und engagiert sich in den alltäglichen Lebensbereichen. Dass dieses Konzept funktioniert, zeigen die steigenden Kundenzahlen. Diese erhöhen sich nicht nur im Versandhandel, sondern auch bei den Apotheken vor Ort.