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brille-kaufen.de Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationBei brille-kaufen.de handelt es sich um ein Angebot von Barth Optik und das Unternehmen hinter dem Angebot kann auf eine Erfahrung von mehr als 30 Jahren zurückblicken. An dieser Stelle wollen wir uns den Online Shop ganz genau anschauen und herausfinden, was sich hinter dem Namen verbirgt. Wir testen die Produktpalette, den Kundensupport sowie den Umgang mit Rücknahmen und zeigen dir, welche Erfahrungen wir sammeln konnten. Wenn du also eine Brille online kaufen willst, dann schau dir den Testbericht an und finde heraus, ob der Anbieter für dich in Frage kommt.

Wenn du bereits Erfahrungen mit brille-kaufen.de sammeln konntest, dann gib auf Qomparo eine Bewertung zu diesem Angebot und trage zur Transparenz des Marktes der Online-Brillenanbieter bei. Bewertungen sind auf Qomparo unverbindlich, anonym und in Sekundenschnelle erledigt.

Das Angebot bei brille-kaufen.de in der Übersicht:

  • Brillen für Frauen, Männer und Kinder im Angebot
  • Auch Sonnen- und Sportbrillen mit und ohne Stärke verfügbar
  • Viele Brillen mit Gleitsichtgläsern im Angebot
  • Keine Online Anprobe verfügbar
  • 30-tägiges Rückgaberecht und Garantie von 3 Jahren
  • Lieferzeit zwischen 5 und 12 Tagen

 

Auf einen Blick:

Kontaktlinsenauswahl
Entspiegelung bei Gleitsichtgläsern
Markenbrillen
Brillen von Adidas
Online Anprobe
Nein
Anpassung durch Optiker
Ja
Kundenservice
Montag bis Freitag von 8.30-19 Uhr und am Samstag von 9-13 Uhr
Lieferzeit
Bis zu 5 Tage bei Fern- und Nahbrillen und bis zu 12 Tage bei Gleitsichtbrillen
Versandkosten
Kostenloser Versand und Rückversand
Garantie/Rückgabe
30 Tage Rückgaberecht und 3 Jahre Garantie
Vergleiche "brille-kaufen.de" mit anderen Anbietern

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Preisniveau & Angebot: Markenbrillen und Sonderangebote

Im Rahmen der brille-kaufen.de Erfahrungen haben wir uns zunächst mit der Produktpalette des Online Shops befasst. Dabei konnten wir ein breites Angebot an Sehhilfen für Frauen, Männer und Kinder entdecken. Dabei gibt es sowohl für Herren als auch für Damen unterschiedliche Brillenkategorien.

So kann man sich beispielsweise für Markenbrillen von Adidas entscheiden oder sich nach den Neuheiten im Shop umschauen. Es ist auch eine Auswahl an Gleitsichtbrillen verfügbar und dabei beginnen die Preise bei 139 Euro. Was die Brillen mit Fern- und nahgläsern angeht, so sind diese ab 39 Euro verfügbar und es sind auch kostspielige Modelle vorhanden. Regelmäßig werden reduzierte Brillen angeboten. Was die Extraleistungen angeht, so ist bei Gleitsichtbrillen Entspiegelung im Preis inklusive.

Brillen für Damen, Herren und Kinder bei brillen-kaufen.de
Das Produktangebot bei brillen-kaufen.de

Lieferdauer und Kosten

Was die Lieferung der bestellten Brillen angeht, so hat der brille-kaufen.de Test gezeigt, dass der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos ist. Bei der Lieferdauer hängt es davon ab, um welches Produkt es sich handelt. Bei Gleitsichtbrillen kann es bis zu 12 Tage dauern, bis die Ware da ist und bei allen anderen Brillen vergehen im Schnitt etwa 5 Tage.

Videos zu brille-kaufen.de

Fazit zum Produktangebot von brille-kaufen.de

Bei brille-kaufen.de kann man für jedes Budget die passende Brille finden. Für Frauen, Männer und Kinder stehen unterschiedliche Modelle zur Auswahl und dabei kann man sich in vielen Fällen zwischen Einstärkegläsern und Gleitsichtgläsern entscheiden. Versandkosten fallen nicht an und der Versand nimmt maximal 12 Tage in Anspruch.

Welche brille-kaufen.de Erfahrungen konntest du sammeln? Würdest du dieses Angebot weiterempfehlen oder lieber davon abraten? Gib auf Qomparo eine Bewertung ab und hilf mit deiner Meinung zu brillen-kaufen.de anderen Nutzern bei der Suche nach guten Angeboten im Internet.   

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Der Kundenservice von brille-kaufen.de im Test

Als wir uns mit dem Kundensupport von brille-kaufen.de befasst haben, konnten wir herausfinden, dass Ansprechpartner auch am Samstag zur Verfügung stehen. Von Montag bis Freitag von 8.30 bis 19 Uhr und am Samstag von 9 bis 13 Uhr kann man einen der Ansprechpartner via Telefon und Live Chat erreichen. Der Chat steht dabei in Form eines Skype-Messengers zur Verfügung. Der Support per Mail kann sogar rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche in Anspruch genommen werden und die Antwort bekamen wir in unserem brille-kaufen.de Test innerhalb von 3 Stunden.

Kontaktmöglichkeiten bei brille-kaufen.de
Bei brille-kaufen.de ist unter anderem auch ein Live Chat verfügbar

Was die Ansprechpartner angeht, so wird eine Beratung von Optiker garantiert, egal ob man anruft oder chattet. Bei den Testanrufen konnte man die Kompetenz sowie die Erfahrung der Ansprechpartner deutlich merken, auch wenn man für eine Beratung durchaus ein wenig in der Warteschleife ausharren muss.

Webseite von brille-kaufen.de
So sieht die Webseite von brille-kaufen.de aus

Online-Hilfe und Blog

Wer sich nicht direkt mit einem Ansprechpartner in Verbindung setzen möchte, kann sich auf der Webseite im Online-Hilfebereich umschauen. So sind beispielsweise ein FAQ-Sektor zu finden sowie ein Brillenlexikon, in dem alle wichtigen Begriffe erklärt werden. Im hauseigenen Blog finden sich Artikel rund um Brillenberatung, Farbtypen und Kontaktlinsen.   

Zahlungsmethoden bei brille-kaufen.de

icon_geldsackWer sich für ein Produkt entschieden hat, kann sich für eine von vier Zahlungsmethoden entscheiden, die in diesem Online Shop zur Auswahl stehen. So kann man beispielsweise einen Kauf auf Rechnung tätigen und dabei wird der Betrag spätestens nach 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Diese Option kann nur gewählt werden, wenn die Rechnungs- und die Lieferadresse identisch sind und wenn der Käufer an der angegebenen Anschrift amtlich gemeldet ist.

Weiterhin kann man per Vorkasse bezahlen und hierfür ist eine entsprechende Bankverbindung auf der Webseite angegeben. Wer via Lastschrift bezahlen will, muss die gleichen Kriterien wie beim Kauf auf Rechnung erfüllen. Als letzte Möglichkeit werden PayPal Zahlungen angeboten und bei keiner der Zahlmethoden werden seitens des Anbieters Gebühren berechnet.

Fazit zum Support bei brille-kaufen.de

Seitens des Online Anbieters werden unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten angeboten und zwar kann man anrufen, chatten oder eine Email schreiben. Servicemitarbeiter stehen per Mail 24/7 zur Verfügung und per Chat sowie per Telefon von Montag bis Samstag. Online Hilfe und Wissensangebote werden in Form von FAQ, Lexikon und Blog offeriert.

Nun sind wieder deine brille-kaufen.de Meinungen gefragt. Bewerte den Kundensupport des Anbieters und zeige mit deiner Bewertung, ob du zufrieden warst oder nicht. Auf Qomparo zählt nur die Bewertung der Nutzer und wir nehmen keinerlei redaktionellen Einfluss auf die Ergebnisse. Sei ein Teil der wachsenden Community und hilf den Anderen mit deiner Erfahrung.

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Garantie & Rückgabe: Mehr als die gesetzlichen Vorgaben

In puncto Rückgabe hat die brille-kaufen.de Erfahrung gezeigt, dass in diesem Online Shop eine verlängerte Rückgabefrist gilt, die sich nicht nur auf die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen beschränkt. Ebenso wie beispielsweise bei brillenplatz.de kann man die gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Einen zugehörigen Retourschein kann man per Mail oder Telefon beantragen und nach Rücksendung der Ware wird der volle Einkaufspreis zurückerstattet. Allerdings gilt die Garantie nur für Waren, die im unbeschädigten Zustand sind und keine Gebrauchsspuren haben. Die Bearbeitung der Rückgabe kann bis zu 10 Tage dauern.

3 Jahre Garantie von brille-kaufen.de

icon_ausrufezeichenAuch hier konnten wir im Test eine Regelung entdecken, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht. Während bei Online Shops wie Kontaktlinsenlounge die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren gilt, gibt es bei brille-kaufen.de eine Garantie von drei Jahren. Wenn sich also innerhalb dieses Zeitraums Mängel am Material bemerkbar machen, werden diese kostenlos behoben oder die Brille wird ersetzt. Die Garantie gilt nur für Mängel, die auf den Hersteller zurückzuführen sind und nicht durch unsachgemäße Handhabung entstanden.   

Fazit zur Rückgabe und Garantie von brille-kaufen.de

Im brille-kaufen.de Test hat sich gezeigt, dass sowohl bei der Rückgabe als auch bei der Garantie Fristen gelten, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen. So gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen und eine Garantie von 3 Jahren. Damit stellt dieser Online Shop eine Ausnahme dar, denn die wenigsten konkurrierenden Anbieter gewähren eine Verlagerung der Fristen.  

Auch hier kannst du eine Bewertung abgeben und den anderen Qomparo Usern zeigen, was du von den Leistungen hältst. Bewerte den Support und das Gesamtangebot von brille-kaufen.de und zwar in Sekundenschnelle sowie völlig anonym.

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Fazit zum Angebot von brille-kaufen.de

icon_aktieBei brille-kaufen.de handelt es sich um ein Angebot von Barth Optik, einen erfahrenen Anbieter von Brillen für Frauen, Männer und Kinder. Das Angebot umfasst eine Vielzahl von Modellen für jedes Budget und in vielen Fällen sind die Gestelle auch mit Gleitsichtgläsern bestellbar. Ab 39 Euro kann man eine Brille bestellen und Gleitsichtmodelle sind ab 139 Euro erhältlich. Versandkosten werden nicht berechnet und in diesem Online Shop gelten eine Rückgabefrist von 30 Tagen sowie eine Garantie von drei Jahren.

Der Kundensupport ist via Telefon und Chat verfügbar und das von Montags-Samstag. Eine Besonderheit im Zusammenhang mit dem Angebot ist die Tatsache, dass sich der Kunde für fünf Brillenmodelle entscheiden kann, die er anschließend sechs Tage lang zu Hause ausprobieren kann.

Zum Brillen online Vergleich

Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Gegründet wurde der Online Shop brille-kaufen.de im Jahr 2006 und zwar von einer Optikermeisterin und Betriebswirtin, die Inhaberin des Unternehmens Barth Optik ist. Die Idee, die mit diesem Online Angebot verbunden ist, ist die, dass Kunden die Möglichkeit haben, 5 verschiedene Brillenmodelle auszuwählen, die sie sich kostenlose nach Hause liefern und sechs Tage lang testen können.

Aktuell sind neben dem Online-Angebot drei lokale Geschäftsstellen zu finden. Das Online Angebot bestand ursprünglich aus klassischen Sehhilfen und nach und nach wurde es um Sonnen- und Sportbrillen mit und ohne Sehstärke erweitert. 

Sonnenbrillen und Sportbrillen im Online Shop

Sowohl Sport- als auch Sonnenbrillen sind sowohl mit als auch ohne Stärke erhältlich und dabei gilt bei jedem Modell ein 100-prozentiger UV-Schutz. Für Kinder kann man ebenfalls Sonnenbrillen in der individuellen Stärke bestellen und auch hier gibt es den UV-Schutz. In beiden Kategorien sind sowohl Markenprodukte als auch No-Name-Artikel zu finden und eine Sonnenbrille mit Sehstärke gibt es beispielsweise ab 39 Euro. Auch hier gibt es ebenso wie bei den klassischen Sehhilfen immer wieder neue Produkte zum reduzierten Preis.

Sportbrillenangebot bei brillen-kaufen.de
Neben den klassischen Sehhilfen sind bei brillen-kaufen.de auch Sportbrillen zu finden

Keine Online Anprobe und Messschablone

Die Möglichkeit, das eigene Foto hochzuladen und eine Online Anprobe durchzuführen, wie diese beispielsweise bei Mister Spexx zur Verfügung steht, ist hier nicht vorhanden. Dafür kann man eine Brillenschablone herunterladen und ausdrucken, mit der man den Augenabstand, die Bügellänge und die Kopfbreite ausmessen kann. Einen Reparaturservice oder Neuverglasungen werden nicht angeboten.