congstar Dsl
Bei congstar handelt es sich in erster Linie um einen Anbieter von Prepaid-Tarifen für Smartphones, aber es gibt noch weitere Angebote und darunter Handy-Verträge mit festen Laufzeiten sowie ein Online-Shop für Mobilgeräte und Zubehör. Im nachfolgenden Test geht es nicht um Smartphones und Tablets sondern um die DSL Tarife bei congstar, die unter der Bezeichnung „DSL komplett“ zusammengefasst werden. Finde heraus, was unsere congstar komplett Erfahrungen zutage fördern konnten und lerne auch das Unternehmen hinter dem Angebot kennen.
Wenn du bereits Erfahrungen mit congstar komplett machen konntest, dann bist du hier ebenfalls richtig. Bei Qomparo zählen nur die Meinungen der Nutzer und mit deiner Bewertung kannst du dabei helfen, Transparenz in den Markt der DSL Anbieter zu bringen. Eine Bewertung ist in wenigen Sekunden platziert, es ist keine Anmeldung erforderlich und es fallen keinerlei Kosten an.
Auf einen Blick:
Zum Anbieter
In unserem congstar komplett Test haben wir uns im ersten Schritt die Konditionen der Tarife angeschaut. Dabei konnten wir vier verschiedene Komplettpakete entdecken, die neben Internetangeboten auch Telefon-Flats beinhalten. Neben der Übertragungsgeschwindigkeit sind Unterschiede auch bei den Kosten für die zugehörige FRITZ!Box zu finden sowie bei den monatlichen Gebühren.
Bei den ersten beiden Tarifen kostet die zugehörige FRITZ!Box mindestens 49,99 Euro während es bei den beiden letzten Tarifen 79,99 Euro sind, die mindestens fällig werden.
In unseren congstar komplett Erfahrungen konnten wir auch Gemeinsamkeiten bei den Tarifen entdecken und eine davon ist die Laufzeit. So kann man entweder einen Vertrag mit mindestens 24 Monaten Laufzeit abschließen oder sich für die Flex-Variante entscheiden, die jeden Monat kündbar ist. Wer sich für den Vertrag ohne Laufzeiten entschließt, zahlt eine höhere Bereitstellungsgebühr fürs Endgerät und diese liegt bei 59 Euro. Mit einer festen Laufzeit bekommt man die Bereitstellung 20 Euro günstiger und zahlt 39 Euro. Im DSL Anbieter Vergleich ist sogar die höhere Gebühr noch günstiger, denn Anbieter wie QUiX berechnen Kosten bis zu 149,95 Euro und bei operator sind es noch 89 Euro, die für die Bereitstellung fällig werden.
Im congstar komplett Test konnten wir vier verschiedene DSL Tarife entdecken, die sich in erster Linie durch die Download-Geschwindigkeit unterscheiden, aber auch eigene spezielle Extras und Leistungen aufweisen. Was alle Tarife gemeinsam haben, ist die Tatsache, dass der Nutzer nicht unbedingt an eine Laufzeit gebunden sein muss. Wer sich für die Flex-Variante entscheidet, kann den Vertrag jeden Monat kündigen, zahlt allerdings auch höhere Bereitstellungsgebühren.
Wie findest du die Konditionen bei congstar? Konntest du dir bereits eine Meinung zu congstar komplett bilden, dann teile sie den anderen Usern mit deiner Bewertung mit. Bewerte die Konditionen der Tarife in wenigen Augenblicken und das ohne Registrierung und natürlich völlig kostenfrei.
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Im Rahmen der congstar komplett Erfahrung haben wir uns auch das Serviceangebot des Unternehmens angeschaut und konnten feststellen, dass die kostenlose Service-Hotline in der Zeit von Montag bis Sonntag zur Verfügung steht und zwar zu den folgenden Zeiten:
Der Kontakt erfolgt über eine kostenlose Telefonnummer, bei einen Live Chat oder über eine Emailadresse. Bei unseren Testanrufen wurden wir nicht lange in der Warteschleife gelassen und das Beratungsangebot war jedes Mal professionell und individuell. Auch beim Chatten lief alles einwandfrei und ohne Wartezeiten ab. Wer eine Mail schreibt, muss ebenfalls nicht übermäßig lange warten und die Antwort kommt in ein bis zwei Stunden.
Außerhalb der Servicezeiten kann man die Online-Hilfe ausprobieren und versuchen, auf diese Weise die Antwort auf die eigene Frage zu finden. In dieser Hinsicht gibt es unterschiedliche Möglichkeiten. So sind beispielsweise ein Online-Assistent zu finden sowie ein FAQ Bereich mit den wichtigsten Fragen rund ums Angebot bei congstar.
Bei congstar ist auch ein Forum zu finden, in dem sich Nutzer über ihre Erfahrungen austauschen und einander bei Fragen behilflich sind. Auch bekommt jeder Nutzer bei congstar einen eigenen Online Account und kann dort unter anderem die eigenen Tarife verwalten, Guthaben aufladen, Laufzeiten verlängern oder die aktuellen Rechnungen einsehen.
Bei congstar kann man als Kunde oder Interessent den Support an jedem Tag in der Woche kontaktieren und zwar per Live Chat, Telefon oder Mail. Wer keinen persönlichen Kontakt wünscht, kann die Online-Hilfe ausprobieren und findet dabei Angebote wie den Online-Assistenten, FAQ-Sektor und ein hauseigenes Forum.
Wie sieht es mit dir aus? Konntest du bereits Erfahrungen mit dem Kundensupport von congstar sammeln? Bewerte den Service und hilft dabei, Transparenz in den Markt der Anbieter zu bringen.
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Hat man sich für einen der Tarife entschieden, wird zunächst die Verfügbarkeit geprüft und hierzu gibt man bestimmte Daten wie Vorwahl, Postleitzahl und die eigene Straße ein. Die Prüfung erfolgt innerhalb weniger Augenblicke und ist das Netz am eigenen Wohnort verfügbar, kann man mit der Anmeldung fortfahren, die schrittweise erfolgt.
Zunächst wählt man den Tarif und eventuell noch Zusatzoptionen und füllt anschließend den Online-Antrag aus. Ist dies erledigt, wird das Formular per Mausklick abgeschickt und nach einer Prüfung der Angaben kommen die fertigen Unterlagen per Mail. Dann noch den ausgedruckten Vertrag unterschreiben und auf dem Postweg verschicken. Ist auch die abschließende Bearbeitung und Prüfung der Unterlagen fertig, wird der Termin für die Installation vereinbart und daraufhin erfolgt die Freischaltung des Internetzugangs.
Ist das Angebot von congstar am eigenen Wohnort verfügbar, kann die Beantragung fast vollständig online abgeschlossen werden. Schritt für Schritt wählt der Kunde die Optionen und gibt die erforderlichen persönlichen Angaben ein. Dann noch den fertigen Vertrag unterschreiben und den Termin für die Installation abwarten.
Hast du auch schon einmal eine Beantragung bei congstar abgeschlossen und kannst mit deinen congstar komplett Meinungen anderen Nutzern behilflich sein? Dann gib mit wenigen Mausklicks eine Bewertung des Angebots ab und sei ein Teil der Qomparo Community.
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Bei congstar stehen vier verschiedene DSL Tarife zur Auswahl und dabei sind Download-Geschwindigkeiten zwischen 16 und 100 Mbit/s zu finden. Ab 24,99 Euro bekommt man den 16er Tarif und die 100er Verbindung gibt es für 39,99 Euro im Monat. Die Beantragung der Tarife kann bei Verfügbarkeit weitestgehend online erfolgen und der Ablauf ist in der Regel reibungslos und professionell. Der Kundensupport ist auch an den Wochenenden verfügbar und außerhalb der Servicezeiten kann man die Online-Hilfe nutzen.
Du konntest bereits Erfahrungen mit congstar DSL sammeln? Dann teile deine Meinung doch mit anderen Qomparo Nutzern und bewerte den Anbieter direkt hier – ohne Anmeldung und kostenfrei!
Bis zum 15.03.2016 bekommen Neukunden einen Bonus von 30 Euro, wenn sie sich für den „congstar wie ich will“ Tarif entscheiden und ihren Wunschvertrag selbst zusammenstellen.
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