Energrün Stromanbieter
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Bei Energrün handelt es sich um eine Marke der FIRSTCON GmbH, die als unabhängiger Energieversorger von ihrem Stammsitz in Lüneburg aus tätig ist. Mit Energrün hat die FIRSTCON GmbH dabei eine Marke geschaffen, die Privat- und Gewerbekunden mit reinem Ökostrom aus erneuerbaren Energien versorgt. Energrün unterscheidet sich allerdings nicht nur durch sein reines Ökostrom-Angebot, sondern auch durch seine lange Preisgarantie von bis zu 36 Monaten von den Angeboten der Konkurrenten aus dem Stromanbieter Vergleich unterscheiden. Wir haben das deutsche Unternehmen in unserem Energrün Test genau unter die Lupe genommen und lassen dich nun an unserem Testergebnis teilhaben.
Unser Test ist jedoch noch nicht komplett, denn ein wichtiger Faktor fehlt noch zu einem aussagekräftigen Testergebnis: deine Bewertung! Wenn du bereits mit Energrün Erfahrungen sammeln konntest, dann kannst du hier deine unverbindliche und kostenlose Bewertung abgeben – ganz ohne Registrierung!
Auf einen Blick:
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Grundsätzlich ist bei Energrün nur ein einziger Stromtarif verfügbar, dieser wird allerdings an die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Haushalten sowie an die Bedürfnisse von Gewerbekunden angepasst. Neben Strom bietet Energrün seinen Kunden auch Lösungen zur Solarenergie sowie Gas und E-Mobilität an. Um ein möglichst genaues Angebot zu erhalten, müssen Interessenten dem Unternehmen zunächst Angaben zu ihrer Person und zum Verbrauch sowie ihre Kontaktdaten zusenden, woraufhin sie per E-Mail oder per Post ein Angebot erhalten können, das ihren persönlichen Anforderungen entspricht. Hier erfährt der Kunde daraufhin auch, wie hoch die Grundgebühr und der Arbeitspreis des jeweiligen Tarifs sein können.
Auch bei Energrün wird eine Preisgarantie geboten, die bis zu 36 Monate lang gelten kann. Allerdings müssen Kunden auch hierbei beachten, dass diese Preisgarantie nur für den reinen Energiepreis und die Netznutzungsentgelte gilt. Dementsprechend kann sich der monatliche Abschlag für den Kunden von Energrün durchaus verändern, sofern die Steuern, Abgaben oder Umlagen vom Staat angepasst werden. Allerdings kann der Kunde in einem solchen Fall sofort kündigen und auch andernfalls ist eine Kündigung zu einer Kündigungsfrist von 6 Wochen möglich. Allerdings muss trotzdem unbedingt die Mindestvertragslaufzeit beachtet werden, die sich bei Energrün auf 12 Monate beläuft.
Um ein möglichst genaues Angebot des möglichen monatlichen Abschlags zu erhalten, müssen potenzielle Neukunden zunächst ein Online-Formular ausfüllen, das die Angabe einiger wichtiger Informationen dazu erfordert. Zu diesen Informationen gehört allen voran auch der jährliche Stromverbrauch. Dieser ist meist auf der letzten Verbraucherrechnung zu finden – alternativ dazu können Interessenten sich selbstverständlich auch nach dem Durchschnittsverbrauch rechnen, der sich für eine dreiköpfige Familie auf etwa 3.500 Kilowattstunden beläuft.
Um sich ein möglichst genaues Bild von den Arbeits- und Grundpreisen bei Energrün machen zu können, müssen potenzielle Neukunden zunächst ein Angebot anfordern. Grundsätzlich ist bei Energrün ein Tarif verfügbar, der jedoch den Bedürfnissen der Kunden angepasst wird. Dieser Tarif kann mit einer Preisgarantie von 36 Monaten einhergehen und ist dabei mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und einer Kündigungsfrist von 6 Wochen verbunden.
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Obwohl Boni sowohl für die Unternehmen selbst, als auch für die Kunden von Nutzen sind, indem die Verbraucher von einer kleinen Finanzspritze und die Unternehmen von einer steigenden Anzahl an Neukunden und von einer Festigung der Bindung zu Bestandskunden profitieren können, wird von Energrün kein Bonus zur Verfügung gestellt – ganz im Gegensatz zu anderen Unternehmen wie eprimo Strom oder E wie einfach Strom, bei denen teilweise sogar mehrere Bonusangebote vorhanden sind.
Bei Fragen und Problemen können sich allerdings auch die Kunden von Energrün an einen deutschsprachigen Support wenden. Dieser ist über ein Kontaktformular erreichbar, ebenso wie per Telefon, Fax und E-Mail. Darüber hinaus ist auf der Webseite des Unternehmens auch eine Postadresse zu finden – eine direkte Kontaktaufnahme zur richtigen Abteilung ist dabei jedoch nicht möglich. Bei weiteren Fragen können Kunden und Interessenten allerdings auch die FAQ des Unternehmens nutzen und sich sämtliche benötigten Formulare aus dem Formularcenter herunterladen, das ebenfalls zum Serviceangebot von Energrün gehört.
Um stets über aktuelle News zum Thema Strom auf dem Laufenden zu bleiben, können Interessenten und Kunden von Energrün darüber hinaus auch den Newsletter des Unternehmens abonnieren. Zum Übermitteln von Zählerständen und zur Verwaltung von Dokumenten wie Rechnungen und Co. können die Kunden von Energrün darüber hinaus auch ein eigenes Online-Konto nutzen. Die Zugangsdaten hierfür werden ihnen vom Unternehmen zur Verfügung gestellt.
Wenn du Kontakt zum Kundensupport von Energrün aufnehmen möchtest, dann solltest du dabei sicherstellen, dass du dich für die richtige Möglichkeit zur Kontaktaufnahme entscheidest. Eine Kontaktaufnahme per Telefon oder Fax eignet sich dabei für dringende Anliegen, während E-Mails und Briefe in der Regel langsamer bearbeitet werden und sich dementsprechend in erster Linie für die Übermittlung von Dokumenten eignen.
Bei Fragen und Problemen können sich Interessenten und Kunden von Energrün an den deutschsprachigen Support des Unternehmens wenden, der per E-Mail, Telefon, Fax und per Post erreichbar ist. Darüber hinaus gehören auch eine FAQ, ein Formularcenter, ein regelmäßig erscheinender Newsletter und ein Online-Konto zum Serviceangebot von Energrün. Boni werden hingegen nicht zur Verfügung gestellt.
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Der erste Schritt der Beantragung bei Energrün unterscheidet sich geringfügig von dem bei anderen Anbietern: Im Gegensatz zu den meisten Konkurrenten stellt Energrün nämlich keinen Preisrechner zur Verfügung, mithilfe dessen der Kunde unverbindlich seinen möglichen Abschlag ermitteln könnte. Stattdessen müssen Interessenten zunächst ein Online-Formular ausfüllen, das die Angabe von Informationen zur Person und zum Verbrauch sowie einige Kontaktdaten erfordert. Sind all diese Angaben gemacht, erhält der Kunde daraufhin per E-Mail oder per Post ein Angebot zugeschickt. Im Vorfeld kann er sich dabei für eine bevorzugte Form der Kontaktaufnahme entscheiden.
Hat sich der Kunde für das Angebot von Energrün entschieden, so muss er daraufhin nur noch die fehlenden Angaben ergänzen und dem Unternehmen den ausgefüllten und unterschriebenen Antrag zukommen lassen. Energrün wird sich daraufhin abermals beim Neukunden melden, falls noch weitere Informationen fehlen sollten. Auch, sofern bereits alle nötigen Informationen vorliegen, wird der Neukunde bald darauf vom Anbieter hören, da dieser ihn über den genauen Liefertermin informieren und einige letzte Informationen bereitstellen wird. Neukunden des Unternehmens müssen dabei darüber hinaus auch keinen Versorgungsengpass oder –Ausfall befürchten, da in Deutschland eine ständige Stromversorgung bei einem Anbieterwechsel gesetzlich vorgeschrieben ist.
Grundsätzlich kann jeder Verbraucher, der über einen eigenen Stromzähler verfügt, auch selbst einen Anbieterwechsel vornehmen. Erfolgt die Stromverteilung hingegen beispielsweise über einen Gemeinschaftszähler, können Mieter den Hauseigentümer eventuell auf günstigere Tarife bei anderen Versorgern wie Energrün aufmerksam machen. Bei einem Anbieterwechsel sind dabei keine weiteren Schritte nötig – die einzige Ausnahme ist dabei die Inanspruchnahme des Sonderkündigungsrechts, die beispielsweise bei einer Preisanpassung des bisherigen Versorgers möglich ist. In diesem Fall muss der Verbraucher seinen alten Vertrag selbst kündigen und den neuen Anbieter daraufhin über das genaue Kündigungsdatum informieren.
Bei deiner Beantragung solltest du einige Informationen bereithalten, um den Beantragungsprozess möglichst reibungslos und schnell zu gestalten. Zu diesen Informationen gehören neben der Zählernummer auch der Verbrauch im vergangenen Jahr, die Kundennummer beim bisherigen Versorger, die Lieferanschrift und die Bankverbindung. Informationen zur Stromversorgung sind dabei meist auf der letzten Stromabrechnung zu finden.
Interessenten müssen zunächst einige Informationen zu ihrer Person und ihrem Stromverbrauch sowie ihre Kontaktdaten angeben, um vom Unternehmen per Post oder per E-Mail ein Angebot zu erhalten. Entspricht dieses Angebot den Vorstellungen des Kunden, muss dieser nur noch die fehlenden Angaben ergänzen und den komplett ausgefüllten und unterschriebenen Antrag an das Unternehmen senden. Dieses wird den Kunden schließlich darüber informieren, ob weitere Dokumente fehlen und wann die Stromversorgung durch Energrün gewährleistet wird.
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Bei Energrün liegt der Schwerpunkt zweifelsohne auf „grünem“ Ökostrom, weshalb auch ausschließlich Strom aus erneuerbaren Energien vom deutschen Unternehmen angeboten wird. Dieses unterscheidet sich darüber hinaus von der Konkurrenz, indem es keine Boni und auch keinen Preisrechner anbietet, sondern stattdessen jedem Interessenten ein individuelles Angebot per Post oder per E-Mail zusendet.
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