Ihre-Kontaktlinsen.de Brillen online

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Ihre-Kontaktlinsen.de Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationBei Ihre-Kontaktlinsen.de handelt es sich um einen Online Shop, der, wie der Name schon verrät, vor allem Kontaktlinsen führt. Nachfolgend wollen wir uns das Produktangebot und die zugehörigen Konditionen ein wenig näher anschauen und dir zeigen, was sich hinter dem Angebot verbirgt. Schau dir den Testbericht an und finde heraus, ob dieser Online Shop für dich in Frage kommt.

Wie sieht es mit deinen Erfahrungen mit Ihre-Kontaktlinsen.de aus? Bewerte dieses Angebot auf Qomparo und sei den anderen Nutzern dabei behilflich, die perfekte Sehhilfe zu finden. Die Bewertungen auf Qomparo sind anonym, kostenlos und in wenigen Augenblicken erledigt.

Das Angebot von Ihre-Kontaktlinsen.de in der Übersicht:

  • Tages-, Wochen- und Monatslinsen im Angebot
  • Torische, Multifokal- und Tag & Nacht Linsen zur Auswahl
  • Farbige Kontaktlinsen mit und ohne Sehstärke erhältlich
  • Kleines Angebot an Sonnen- und Schwimmbrillen zur Auswahl
  • Lieferdauer von 3 Tagen
  • Versandkosten von 2,99 Euro
  • 14 Tage Rückgaberecht und 2 Jahre Gewährleistung
  • Dioptrie-Umtausch-Angebot von einem Jahr
  • Kundensupport nur per Mail erreichbar

 

Auf einen Blick:

Kontaktlinsenauswahl
Tages-, Wochen- und Monatslinsen, farbige Linsen, torische und Multifokallinsen, Tag & Nacht Kontaktlinsen
Markenbrillen
Nein
Online Anprobe
Nein
Anpassung durch Optiker
Nein
Kundenservice
Support nur per Mail erreichbar
Lieferzeit
3 Werktage nach Bestellung
Versandkosten
2,99 Euro
Garantie/Rückgabe
14-tägiges Widerrufsrecht, 2 Jahre Garantie, 365 Tage Dioptrie-Umtausch
Vergleiche "Ihre-Kontaktlinsen.de" mit anderen Anbietern

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 Preisniveau & Angebot von Ihre-Kontaktlinsen unter der Lupe

Im ersten Abschnitt der Ihre-Kontaktlinsen.de Erfahrungen haben wir uns mit dem Produktangebot und den Preisen des Online Shops befasst. Dabei konnten wir herausfinden, dass nur ein sehr kleines Brillenangebot vorhanden ist und wer eine individuelle Brille online kaufen will, sich wohl nach einem anderen Anbieter umsehen muss. Wer Kontaktlinsen trägt, kann hier dagegen durchaus fündig werden.

Die Webseite von Ihre-Kontaktlinsen.de
Das Angebot ist in diesem Online Shop in erster Linie auf Kontaktlinsen ausgelegt

Dabei wird das Produktsortiment in Tragedauer und in Anwendungsgebiete unterteilt. Bei der Dauer sind Tages-, Wochen- und Monatslinsen zu finden und im Gegensatz zu den meisten anderen vergleichbaren Shops konnten wir hier keine Jahreslinsen entdecken. In puncto Anwendung sind torische Kontaktlinsen sowie Multifokallinsen zu finden und man kann sich auch für Tag & Nacht Linsen entscheiden. Auch farbige Kontaktlinsen sind verfügbar und das mit und ohne Stärke. Was die Preise angeht, so liegt dieser Online Shop im Mittelfeld und für eine 30er Packung Tageslinsen werden Preise von etwa 18 Euro erhoben.

Videos zu Ihre-Kontaktlinsen.de

Brillenangebot bei Ihre-Kontaktlinsen.de

Auch eine kleine Auswahl an Brillen wird im Online Shop angeboten und dabei handelt es sich um Sonnen- und um Schwimmbrillen. Sehhilfen sind gar nicht zu finden. Was die Preise angeht, so gibt es nur günstige Modelle, die bei Sonnenbrillen etwa bei 12 Euro liegen.

Versand und Lieferkosten

icon_BriefumschlagWer etwas bei Ihre-Kontaktlinsen.de bestellt, zahlt immer 2,99 Euro pro Paket. Der Bestellwert spielt keine Rolle. Was die Lieferzeit angeht, so dauert die Sendung etwa drei Tage, wenn die bestellte Ware auf Lager vorrätig ist. Ist dies nicht der Fall, wird der Kunde über die voraussichtliche Lieferzeit informiert. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL.  

Fazit zum Produktangebot von Ihre-Kontaktlinsen.de

Der Fokus dieses Online Shops liegt klar auf dem Verkauf von Kontaktlinsen. Dabei kann man Tages-, Wochen- und Monatslinsen bestellen, aber keine Jahreslinsen. Preislich liegt der Shop im Mittelfeld und es fallen pro Lieferung Versandkosten in Höhe von 2,99 Euro an. Auch Brillen sind zu finden und dabei handelt es sich in erster Linie um Sonnenbrillen ohne Sehstärke.

Wie sieht es mit dir aus? Konntest du dir bereits eine Meinung zu Ihre-Kontaktlinsen.de bilden? Gibt eine Bewertung auf Qomparo ab und hilf dabei, größere Transparenz auf dem Markt der Online Anbieter zu schaffen. Eine Bewertung gibst du mit wenigen Mausklicks ab und musst dich hierfür nicht registrieren.

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Der Kundenservice von Ihre-Kontaktlinsen im Test

icon_PersonWas den Kundenservice angeht, so hat die Ihre-Kontaktlinsen.de Erfahrung gezeigt, dass man sich bei Fragen und Problemen nur per Mail an den Support wenden kann. Eine Service Hotline oder einen Live Chat, wie sie bei Shops wie Brille24 zu finden, sind, wird hier nicht zur Verfügung gestellt. Auch kann es eine Weile dauern, bis man die Antwort auf eine schriftliche Anfrage bekommt und es können mehrere Stunden vergehen, bis man die Mail erhalten hat.  Allerdings ist die Antwort sehr ausführlich und individuell und die Mitarbeiter sind in dieser Hinsicht um Kundenzufriedenheit bemüht.

Online Hilfe bei Ihre-Kontaktlinsen.de

Wer nicht so lange auf eine Antwortmail warten möchte, kann sich auch im FAQ Sektor über die wichtigsten Fragen im Zusammenhang mit den Produkten und dem Einkauf im Online Shop informieren. Als weitere Hilfen stehen einige Artikel auf der Webseite parat, in denen es ebenfalls um Kontaktlinsen und Sehhilfen geht. Im Vergleich ist das Serviceangebot recht klein und andere Online Shops haben da einiges mehr vorzuzeigen.

Zahlungen bei Ihre-Kontaktlinsen.de

Im Vergleich zu online Shops wie Hit-Optik oder EYEGLASS24 sind bei Ihre-Kontaklinsen.de nicht sehr viele Zahlungsmethoden zu finden. Zahlungen sind hier mit PayPal, Kreditkarten und Banküberweisung möglich. Egal für welche Methode sich der Kunde entscheidet, Kosten entstehen seitens des Online Shops keine. Zahlungen auf Rechnung oder per Nachnahme konnten wir hier nicht entdecken.

Fazit zum Supportangebot

Im Test hat sich gezeigt, dass der Kontakt zu einem Supportmitarbeiter von Ihre-Kontaktlinsen.de nur schriftlich möglich ist. Dabei steht sowohl ein Kontaktformular als auch eine Emailadresse zur Verfügung. Was die Online Hilfe angeht, so findet sich ein FAQ Sektor sowie einige Artikel rund um Sehhilfen. Bei den Zahlungsmethoden kann der Kunde zwischen Banküberweisungen, Kreditkartenzahlungen und PayPal entscheiden und Kosten werden für die Transaktionen nicht berechnet.  

Hast du bereits Ihre-Kontaktlinsen.de Erfahrungen mit dem Kundensupport machen können? Gib auf Qomparo deine Empfehlung ab oder zeige, dass du nicht zufrieden warst. Mit jeder Bewertung steigt die Transparenz der Angebote und du bewertest kostenlos sowie unverbindlich. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich und eine Bewertung ist mit wenigen Mausklicks platziert.

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Garantie & Rückgabe: Dioptrie-Umtausch-Service

In puncto Umtausch und Rückgabe haben die Ihre-Kontaktlinsen Erfahrungen gezeigt, dass eine allgemeine und eine spezielle Regelung gelten. Hat man ein Produkt bestellt und dieses gefällt nicht, dann kann es im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken.

Dabei handelt es sich um die gesetzliche Regelung und eine freiwillige Verlängerung wie beispielsweise bei Mister Spex ist hier nicht zu finden. Schickt man die Ware rechtzeitig zurück, wird innerhalb von etwa zehn Tagen der Einkaufspreis samt Versand zurückerstattet. Diese Garantie gilt nur für Waren die sich im unbeschädigten und ungebrauchten Zustand befinden und die Bearbeitung des Auftrags kann bist zu 10 Tage in Anspruch nehmen.

365 Tage Dioptrie-Umtausch-Service
Bei Änderung der eigenen Sehstärke gibt es neue Kontaktlinsen gratis

Was es dagegen gibt, ist die Möglichkeit Linsen innerhalb eines Jahres zurückzugeben, wenn sich die eigene Sehstärke verändert hat. Dabei schickt der Kunde die Linsen, die nicht mehr geeignet sind, zurück und bekommt neue wieder zurück.

Die Voraussetzung dafür ist, dass die Packung, die zurückkommt, nicht geöffnet wurde und dass dieses Produkt mit dem Hinweis auf die Garantie gekennzeichnet ist. Das ist nicht bei jedem Produkt der Fall.

Gewährleistung von 2 Jahren

Auf alle Kontaktlinsen und Zubehörartikel, die bei Ihre-Kontaktlinsen.de erworben wurden gibt es eine Garantie von zwei Jahren. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Tauchen in dieser Zeit Mängel auf, die auf einen Herstellerfehler zurückzuführen sind, können die Produkte zurückgeschickt werden und der Kunde hat Anspruch auf kostenlosen Ersatz bzw. auf Reparatur. Auf genrauchte Artikel gibt es eine Frist von 12 Monaten.

Fazit zur Garantie und Rückgabe

Der Ihre-Kontaktlinsen.de Test hat gezeigt, dass gekaufte Artikel bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden können. Die Garantie für Mängel, die auf den Hersteller zurückzuführen sind, beträgt zwei Jahre. Bei Änderung der eigenen Sehstärke kann man bereits gekaufte und bezahlte Linsen innerhalb eines Jahres gegen passende umtauschen.

Hast du schon einmal ein Produkt bei Ihre-Kontaktlinsen.de zurückgeben müssen und warst du mit dem Ablauf zufrieden? Bewerte dieses Angebot und sei den anderen Qomparo Nutzern mit deinen Ihre-Kontaktlinsen.de Meinungen auf der Suche nach den besten Anbietern behilflich.

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Fazit zum Testbericht von Ihre-Kontaktlinsen.de

icon_aktieDer Ihre-Kontaktlinsen.de Test hat gezeigt, dass es in diesem Online Shop in erster Linie um den Verkauf von Kontaktlinsen und Zubehör geht. Tages-, Wochen- und Monatslinsen sind zu finden und dabei kann der Kunde sich wahlweise für Multifokal-, für torische und für Tag & Nacht Linsen entscheiden. Auch Farblinsen mit und ohne Sehstärke werden angeboten. Die Auswahl an Brillen ist vergleichsweise klein und es sind einige Modelle günstiger Sonnen- und Schwimmbrillen zu finden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei Tage und es werden Versandkosten in Höhe von 2,99 Euro berechnet. Es gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen und eine Dioptrie-Umtausch-Garantie von einem Jahr. Die Gewährleistung liegt bei zwei Jahren. Der Kundensupport steht nur per Mail zur Verfügung.  

Gut zu wissen!

Ab einem Bestellwert von mehr als 33 Euro kann man sich ein kostenloses Geschenk aussuchen und dabei handelt es sich meist um Kontaktlinsenzubehör wie Etuis oder Linsenbehälter. Dieses Angebot gilt bei jedem Einkauf.

Zum Brillen online Vergleich

Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Hinter diesem Online Shop steht das Unternehmen ALENSA s.r.o. mit Sitz in Prag. Gegründet wurde der Online Shop Ihre-Kontaktlinsen.de im Jahr 2005 und in heutiger Zeit kann das Unternehmen mehr als 80.000 Kunden verzeichnen, hat mehr als 500.000 Linsen verschickt und gehört europaweit zu den größten Kontaktlinsenhändlern. ALENSA wurde im Jahr 2004 gegründet und zählt zu den größten Online Anbietern von Kontaktlinsen in der Tschechischen Republik und in der Slowakei. Insgesamt vertreibt das Unternehmen 18 Online Plattformen für den Verkauf von Kontaktlinsen aller Art und ist europaweit tätig.

Neben dem Kontaktlinsenangebot, das wir bereits im Ihre-Kontaktlinsen.de Test beschrieben haben, kann man noch unterschiedliches Linsenzubehör erwerben. So finden sich beispielsweise Aufbewahrungslösungen, Behälter, Etuis und Augentropfen. Viele der Produkte kann man auch in Form von Spar-Paketen zusammen mit den passenden Kontaktlinsen kaufen. Bei den Linsenherstellern konnten wir unter anderem Marken wie TopVue, Cooper Vision, Johnson & Johnson, Clear Lab sowie Bausch & Lomb entdecken.

Nicht nur Linsen sondern auch Zubehör zu finden
Das passende Zubehör gibt es auch im Online Shop

Gutscheine bei Ihre-Kontaktlinsen.de

Auf der Webseite des Shops findet sich ein spezieller Sektor, in dem sich die aktuellen Gutscheine des Anbieters finden. Dabei kann sich der Kunde Rabatte von bis zu 50 Prozent sichern und zwar sowohl auf  Kontaktlinsen als auch auf Zubehörartikel. Die Auswahl der Aktionen ist groß und in jedem Bereich der Produktpalette findet sich ein spezielles Angebot.  Die Aktionen haben eine begrenzte Laufzeit und es kommen immer wieder neue Produkte zum reduzierten Preis hinzu.

Wer in diesem Online Shop einkauft, kann sich außerdem ein Geschenk sichern. Dabei muss der Einkauf einen Mindestwert von 33 Euro haben und anschließend kann man aus einer Reihe von Produkten jenes auswählen, das gratis mitgeliefert werden soll. Dabei ist die Auswahl nicht sehr groß, wird aber regelmäßig aktualisiert. Einfach bei der Bestellung das Produkt anwählen und schon kommt es mit der nächsten Lieferung.