iOptik Brillen online

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iOptik Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationBei iOptik handelt es sich um einen Online Anbieter, der sich vor allem auf Lesebrillen aller Art spezialisiert hat und in diesem Bereich eine breite Produktpalette führt. Im nachfolgenden Test wollen wir uns die Angebote und Konditionen bei iOptik anschauen und du kannst herausfinden, ob sich dieser Shop lohnt, wenn du eine Brille online kaufen möchtest.

Was ist mit deinen iOptik Erfahrungen? Würdest du dieses Angebot weiterempfehlen oder lieber davon abraten? Bewerte diesen Online Shop und hilf den anderen Qomparo Nutzern auf der Suche nach guten Angeboten.   

Das Angebot von iOptik in der Übersicht:

  • Lesebrillen aller Art im Angebot
  • Modelle ab 10 Euro verfügbar
  • Unter anderem Gleitsichtgläser und Bifokalgläser erhältlich
  • Brillen mit individuellen Sehstärken vorhanden
  • Versandkostenfreie Lieferung innerhalb von 3 Tagen
  • 14-tägiges Rückgaberecht

 

Auf einen Blick:

Kontaktlinsenauswahl
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Markenbrillen
Nein
Online Anprobe
Nein
Anpassung durch Optiker
Nein
Kundenservice
Mo-Fr 9-18 Uhr
Lieferzeit
Ca. 3 Tage
Versandkosten
Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands
Garantie/Rückgabe
Widerrufsrecht von 14 Tagen und 2 Jahre Gewährleistung
Vergleiche "iOptik" mit anderen Anbietern

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Preisniveau & Angebot von iOptik im Test

Als wir uns im Rahmen der Erfahrungen die Produktpalette von iOptik angeschaut haben, konnten wir feststellen, dass fast ausschließlich Lesebrillen zu finden sind und zwar in allen möglichen Variationen. So gibt es beispielsweise Unterschiede, was die Materialien der Fassung angeht sowie bei den Gläsern der Brillen. So kann der Kunde zwischen Brillen aus Kunststoff und aus Metall wählen, wobei die Auswahl der Kunststoffmodelle größer ist.

Produktauswahl von iOptik
Unterschiedliche Lesehilfen im Sortiment bei iOptik

Zu den weiteren Brillenvarianten gehören Modelle, die man falten und mit auf Reisen nehmen kann, die mit Gleitsichtgläsern ausgestattet sind oder über Bifokalgläser verfügen. Auch eine Auswahl an Sonnenlesebrillen für den Gebrauch draußen konnten wir in unserem Test entdecken. Bei jeder Brille ist eine Auswahl an verfügbaren Stärken zu finden und es gibt auch einige Modelle, die mit individuellen Gläserstärken ausgestattet werden können. Dabei kann man die Dioptriewerte per Hand für jedes Auge eintragen und bekommt die individuelle Brille nach Maß.

Was die Kosten angeht, so sind diese von Brille zu Brille unterschiedliche und eine „gewöhnliche“ Lesebrille kann man ab rund 11 Euro erwerben. Die Brillen mit individuellen Sehstärken kosten mindestens 31,50 Euro und alles in allem gehört dieser Online Shop zum Mittelfeld, wenn es um das Preisniveau geht.

Videos zu iOptik

Lieferzeiten und Kosten

icon_BriefumschlagInsgesamt kann eine Lieferung der Waren von iOptik in 19 unterschiedliche Länder erfolgen und fast immer werden Versandkosten von 5,50 Euro berechnet. Einzig Lieferungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos und zwar unabhängig vom Warenwert. Die bestellten Brillen sind meist innerhalb von drei Tagen beim Kunden angekommen und bei Modellen mit speziellen Sehstärken kann die Lieferung insgesamt bis zu sieben Tage in Anspruch nehmen.

Fazit zur Produktpalette bei iOptik

Der Fokus des Angebots dieses Online Shops liegt klar auf dem Verkauf von Lesebrillen aller Art. Dabei kann man aus unterschiedlichen Rahmen und Brillengläsern auswählen und kann sich auch eine Brille mit individuellen Sehwerten bestellen. Die Lieferung ist in der Regel innerhalb von drei Tagen abgeschlossen und innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an.

Wie sieht es mit deinen iOptik Meinungen aus? Wie findest du die Produktpalette und das Preisniveau? Bewerte dieses Angebot und sei den anderen bei der Einschätzung der Qualität behilflich. Auf Qomparo bewertest du unverbindlich, in Sekundenschnelle und natürlich kostenlos.

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Der Kundenservice bei iOptik unter der Lupe

In puncto Kundensupport hat der iOptik Test ergeben, dass hier die Kontaktaufnahme per Telefon und per Kontaktformular bzw. Email möglich ist. Von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr kann man einen Ansprechpartner erreichen und in dieser Zeit wird auch ein Rückrufservice angeboten. Bei unseren Testanrufen wurde ersichtlich, dass sich die Supportmitarbeiter darum bemühen, alle Fragen individuell und ausführlich zu beantworten und wir mussten auch nicht lange in der Warteschleife ausharren, bis die Verbindung hergestellt wurde.

Kontaktmöglichkeiten bei iOptik
Der Kontakt zu iOptik kann über das Telefon und via Mail erfolgen

Wer sich per Kontaktformular mit dem Support Verbindung setzt, bekommt die Antwort nicht so schnell wie beim Telefonieren, aber die Antwortmail ist innerhalb von zwei Stunden da.

Keine Online Hilfe bei iOptik

Abseits der direkten Kontaktaufnahme zum Kundensupport gibt es bei iOptik keine Möglichkeiten, sich online Hilfe zu holen, wenn man Fragen hat. Es findet sich kein FAQ Bereich und es werden auch keine Hilfestellungen in Form von Ratgebern oder eines Lexikons angeboten. Eine Online-Brillenanprobe wird ebenfalls nicht zur Verfügung gestellt.

Zahlungsmöglichkeiten bei iOptik

Was die Zahlmethoden angeht, so haben die iOptik Erfahrungen gezeigt, dass der Kunde unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung hat. So kann er sich zum Beispiel für eine Bezahlung per Vorkasse entscheiden und überweist den Rechnungsbetrag an die Bankverbindung, die sich auf der Webseite findet. Auch gehört iOptik zu den Anbietern, die den Kauf auf Rechnung anbieten. Allerdings erfolgt bei Neukunden in diesem Fall eine Bonitätsprüfung und die Option ist auch nicht für alle Artikel verfügbar.

Weiterhin kann man per Kreditkarte bezahlen, per Sofortüberweisung oder auch per PayPal. Als letzte Methode kann man die Bezahlung per Nachnahme auswählen und dabei entsteht eine Gebühr in Höhe von 4,80 Euro. Alle anderen Zahlungsmöglichkeiten sind mit keinen Gebühren verbunden.  

Fazit zum Kundensupport bei iOptik

Im Vergleich zu den meisten anderen Online Shops ist bei iOptik ein eher begrenztes Serviceangebot zu finden. So werden Hilfestellungen nur in Form direkter Beratung per Telefon und Mail angeboten. Es ist weder ein FAQ-Bereich zu finden noch ein Glossar oder Newsletter.

Nun geht es wieder um deine Erfahrungen mit iOptik. Gib auf Qomparo eine Bewertung zum Kundensupport ab und sorge für zusätzliche Transparenz des Angebots. Hilf mit deiner Meinung zu iOptik allen anderen bei der Suche nach den besten Angeboten.

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Garantie & Rückgabe: Gesetzliche Vorgaben

Als wir uns im Rahmen der iOptik Erfahrung mit den Regelungen rund um Rückgabe und Gewährleistung befasst haben, konnten wir herausfinden, dass in beiden Fällen die gesetzlichen Vorgaben gelten. So kann man gekaufte Brillen oder andere Produkte im Online Shop innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Eine freiwillige Verlängerung der Rückgabefrist, wie sie beispielsweise bei Brille24 zu finden ist, konnten wir hier nicht entdecken.

Wer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, kann beim Kundensupport nach einem entsprechenden Formular Fragen oder selbst eine schriftliche Erklärung verfassen. Ist die Ware wieder im Online Shop angekommen und sind keine Schäden oder gebrauchsspuren am Produkt zu finden, erfolgt die Rückerstattung des Einkaufspreises.

Website von iOptik
So präsentiert sich iOptik auf der eigenen Homepage

Gewährleistung bei iOptik

Auch hier konnte der iOptik Test zeigen, dass die gesetzlichen Regelungen gelten und eine verlängerte Garantie, wie sie beispielsweise bei Mister Spex vorhanden ist, wird hier nicht angeboten. Innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware kann diese bei Mängeln reklamiert werden. Dabei müssen sich die Mängel auf Herstellungsfehler zurückzuführen sein und nicht auf die unsachgemäße Handhabung.

Fazit zur Rückgabe und Garantie

Sowohl in puncto Rückgabe als auch bei der Garantie gelten bei iOptik die gesetzlichen Vorgaben und eine freiwillige Verlängerung der Fristen wird hier nicht angeboten. Bei Nichtgefallen kann die Brille innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden und bei Mängeln, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, gilt eine zweijährige Gewährleistung.

Bewerte das Angebot von iOptik auf Qomparo und werden ein Teil der stetig wachsenden Community. Um eine Bewertung zu platzieren, ist keine Anmeldung erforderlich und du bewertest mit wenigen Mausklicks.

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Fazit: Leserbrillen ab 10 Euro

icon_aktieWer eine Lesebrille sucht, kann sich bei iOptik umschauen und findet eine breite Auswahl unterschiedlicher Brillenmodelle. So gibt es ganz gewöhnliche Sehbrillen sowie Spezialanfertigungen mit individuellen Sehstärken. Die Brillen können aus Metall oder Kunststoff bestehen und sind mit Einstärke- oder Gleitsichtgläsern ausgestattet. Sonnenlesebrillen kann man im Online Shop ebenfalls entdecken.

Bei der Lieferung ist mit einer Dauer von drei Tagen zu rechnen und es fallen keine Lieferkosten an. Es gibt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen und eine Gewährleistung von 2 Jahren. Der Kundensupport ist von Montag bis Freitag per Mail und Telefon erreichbar und Online Hilfen werden nicht zur Verfügung gestellt. 

Zum Brillen online Vergleich

Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Hinter dem Online Shop, der sich auf den Verkauf von Lesebrillen spezialisiert hat, steht das Unternehmen iOptik GmbH mit Sitz in Saarbrücken. Mit dem Produktangebot von iOptik haben wir uns bereits im Test ausführlich befasst und zu den weiteren Angeboten gehören Spezialbrillen sowie Lupen. 

Bei den Spezialbrillen hat der Kunde aktuell die Auswahl zwischen vier Produkten. So ist eine Gleitsichtbrille zu finden, eine Brille mit Bifokalgläsern, eine Lupenbrille aus Acetat Kunststoff sowie eine Hangover Lesebrille.

  • Gleitsicht-Lesebrille: Solche Brillen sind vor allem für Arbeitsplätze geeignet, an denen man vor dem Computermonitor sitzt. Dabei kann man Sehstärken zwischen +1,00 und +3,00 dpt wählen und es handelt sich um eine Unisex Brille. Der Preis für dieses Modell liegt bei 49 Euro pro Stück und wer zwei oder drei Brillen zugleich erwirbt, kann pro Brille bis zu 5 Euro sparen.
  • Lupenbrille: Eine solche Brille kommt für Menschen in Frage, die mit filigranen Bauteilen arbeiten und dabei beide Hände benötigen. Was die Sehstärke angeht so sind Werte von ±3,0 dpt Rechts/Links verfügbar und diese lassen sich separat einstellen. Diese Brille ist für 69,60 Euro erhältlich und ab drei Brillen spart man 7 Euro pro Stück.
  • Hangover Brille: Hierbei handelt es sich um eine gewöhnliche Lesebrille mit dem Unterschied, dass man sie sich um den Hals hängen kann, wenn man sie gerade nicht benötigt. Hier kann man Stärken von +1,00 bis +3,00 dpt auswählen und die Brille kostet 24 Euro. Auch hier kann man ab drei Brillen pro Modell 3,60 Euro sparen.
  • Bifokal Lesebrille: Bei diesem Brillenmodell sind die Gläser jeweils mit zwei unterschiedlichen Stärken ausgestattet und eine solche Brille kostet einheitlich 89 Euro ohne Mengenrabatt.

Jedes Brillenmodell ist innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar und es gilt sowohl die Widerrufsfrist als auch die Gewährleistung.

Lupen bei iOptik
Auch Lupen kann man bei iOptik kaufen

Lupen bei iOptik

Aktuell stehen im Online Shop zwei Lupenmodelle zur Auswahl und dabei handelt es sich um eine Lupe mit und eine ohne Beleuchtung:

  • menasZOOM: Diese Lupe ermöglicht eine 2.2- bis 3.4-fache Vergrößerung und der Maßstab lässt sich durch Drehen des Objektivrings fließend einstellen. Der Preis für diese Lupe liegt bei 89 Euro.
  • Powerlux 8000k: Hierbei handelt es sich um eine Lupe, die zwei eingebaute LED enthält und damit auch das Beleuchten der vergrößerten Fläche ermöglicht. Hier kann eine 5-fache Vergrößerung erreicht werden und auch hier liegt der Preis bei 89 Euro.

Ebenso wie bei den Brillen beträgt die Lieferdauer bei den Lupen 2-4 Tage.