miscota Tierbedarf

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miscota Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationFür die meisten Haustierbesitzer ist es eine Freude, dass es Online-Shops für Heimtierbedarf gibt. Sie bieten einen Überblick über viele verschiedene Produkte für die unterschiedlichsten Haustierarten und man kann sie sich bequem nach Hause liefern lassen. Der Shop miscota ist einer von ihnen. Er bietet Futter, Pflegemittel, Spielzeug und weiteres Zubehör für Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel, Fische, Reptilien und Pferde an. So können Tierfreunde alles Mögliche für ihre Lieblinge zu Hause in diesem Shop finden. Um welche Artikel es sich dabei handelt, wie viel sie kosten, ob der Shop auch einen Kundenservice hat und wie seiner Benutzerfreundlichkeit ist, wollen wir in diesem miscota Test herausfinden.

Du hast bereits miscota Erfahrungen gesammelt? Berichte uns davon, was du über den Shop denkst! Wir sind gespannt auf deine Meinung!

7 Fakten zu miscota:

  • Bedarf für diverse Tierarten
  • Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Formular
  • Über 400.000 Produkte im Sortiment
  • Mehr als 2.000 Marken
  • Lieferzeit von 1-5 Werktagen
  • Rückgabe binnen 14 Tage möglich
  • Alle Produkte durch CE geprüft

 

Auf einen Blick:

Tierbedarf für
Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel, Fische, Reptilien, Pferde
Zertifizierung
Nein
Offline-Läden
Nein
Zahlmethoden
Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung
Kundenservice
Telefon, Online-Kontaktformular, E-Mail
Lieferzeit
1-5 Werktage
Versandkosten
ab 40 Euro versandkostenfrei, darunter 5,99 Euro Versandkosten
Garantie/Rückgabe
Binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware: schriftlicher Widerruf, Spätestens 10 Tage nachdem Rücksendung der Ware, erhält der Kunde den Betrag zurück
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Angebot & Preise: Was gibt es?

icon_fragezeichenmiscota hat ein umfangreiches Sortiment für Hunde, Katzen, kleine Tiere, Vögel, Fische, Reptilien und Pferde. Zu den kleinen Tieren zählen Hasen, Meerschweinchen, Hamster, Degus, Rennmäuse, Chinchillas, Ratten, Mäuse, Eichhörnchen, und Frettchen. Für all die verschiedenen Tierarten gibt es Futter, Nahrungsergänzung, Hygieneartikel, Spielzeug und weiteres Zubehör. Für Nagetiere gibt es entsprechende Käfige, für Fische Aquarien und für Reptilien Terrarien. Für Pferde gibt es Verschiedenes, das man im Stall benötigt, Reitzubehör, Futter, Sättel, einiges für den Hufbeschlag und Weiteres. Das Sortiment ist durch seine Vielfalt für die unterschiedlichen Tierarten sehr umfangreich. Es werden Produkte von verschiedenen Herstellern angeboten, wie z.B. von Advance, Beaphar, Best Choice, Nido, Nutro, Trixie, Vitakraft oder Wolfsblut.

Videos zu miscota

Wie steht miscota preislich da?

Vergleicht man die Meerschweinchenkäfige von miscota mit denen anderer Hersteller, fällt auf, dass sie etwas höherpreisig sind als bei zoostore, obwohl sie kleiner sind als bei ihrem Konkurrenten. Hier variieren jedoch die Marken. Das Hundefutter Wolfsblut lässt sich gut zwischen den Online-Shops Main Zoo und miscota vergleichen. Bei Main Zoo kosten 15 kg vom Hundetrockenfutter Wolfsblut Green Valley 73,70 Euro und bei miscota sonst 76,58 Euro. Auch hier liegt miscota preislich über dem Konkurrenten. Dafür bietet miscota an, dass man auch nur 2 kg von diesem Futter bestellen kann.

miscota Erfahrungen: Höherpreisiges Hundefutter
miscota: Das Hundefutter ist höherpreisig als woanders

Die Bestellung in wenigen Schritten

Hat der Kunde ein entsprechendes Produkt gefunden, kann er seine Auswahl zum Warenkorb hinzufügen. Ab 40 Euro Warenwert erfolgt die Bestellung ohne Versandkosten. Unter 40 Euro fallen Kosten von 5,99 Euro für den Versand an. So sieht es jedenfalls in der Praxis aus. Unter der Rubrik zu den häufig gestellten Fragen zum Versand und zur Rückgabe gibt es jedoch auch Angaben, dass der Versand erst ab 50 Euro versandkostenfrei ist  und die Kosten unter dem Warenwert von 50 Euro bei 5 Euro liegen. Nach Angabe der Daten wird zwischen den drei Zahlungsmethoden Kreditkarte, PayPal und Überweisung gewählt. Anschließend kann die Bestellung abgeschickt werden und das Paket wird innerhalb von 1-5 Werktagen geliefert.

Etwas höherpreisig mit großem Sortiment

icon_muenzenDas Angebot ist groß und umfassend, da miscota verschiedenste Hersteller führt. Im Vergleich zu zwei anderen Online-Shops für Tierbedarf zeigt sich miscota etwas höherpreisig als diese. Für den Preis erwartet den Kunden ein umfangreiches Angebot. Insgesamt gibt es 400.000 Artikel und über 2.000 Marken. Die Angaben zu den Versandkosten widersprechen sich auf der Website. Bei einem Test konnten wir herausfinden, dass bereits ab 40 Euro Bestellwert die Versandkosten wegfallen.

Hast du auch schon Erfahrungen mit miscota gesammelt? Kommt der Shop als bester Tierbedarf online in Frage? Erzähl uns deine Meinung zu miscota!

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Kundenservice: Wen kann ich fragen?

Bevor man online etwas bestellt, kommen immer wieder mal Fragen zu bestimmten Themen auf. Daher bietet miscota die Möglichkeit an, sich telefonisch an den Shop zu wenden. Geht es um bestimmte Produkte aus dem Online-Shop oder eine Beratung, steht miscota mit seiner Erfahrung zur Verfügung. Daneben kann man ihn über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren, ebenso wie über E-Mail. Wer also die schriftliche Anfrage bevorzugt, kann auch auf diese Weise bei dem Shop anfragen.

Der Tier-Shop mit Hauptsitz in Spanien bietet seine Internetseite auf Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch an und liefert in diverse Länder in Europa. So steht der Shop sehr vielen Menschen in Europa offen, sofern sie eine dieser Sprachen verstehen. Auf der deutschen Website schleichen sich einige Übersetzungsfehler ein. Zusätzlich hat miscota eine Facebook-Fanseite, zu der man weitere Informationen zum Shop und zu seinen Produkten finden kann.

Wie gebe ich Artikel zurück?

Innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung kann der Kunde die Ware zurückgeben, wenn er mit dem Produkt nicht zufrieden ist. Dafür muss er innerhalb dieser Frist einen schriftlichen Widerruf einreichen und den Artikel zurücksenden. Er bekommt das Geld innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet. Die Kosten für Abholung und Kosten übernimmt der Kunde. Für Deutschland liegen diese bei 9,95 Euro.

Tritt ein Herstellerfehler innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung auf, gilt die Herstellergarantie. Der Artikel wird durch einen neuen ersetzt oder das Geld wird zurückerstattet. Die Kosten für Rücksendung und Neulieferung der Ware werden in diesem Fall vom miscota übernommen

Ist der Shop zertifiziert?

Auf der Website des Online-Shops wird auf keine Zertifikate verwiesen, woraus zu schließen ist, dass der Shop keine Gütesiegel, wie z.B. jenes von Trusted Shops, aufweisen kann. Daher lässt sich nichts über die Vertrauenswürdigkeit oder Sicherheit beim Bezahlen sagen. Er gibt an, dass all seine Produkte CE-geprüft sind.

Offen und vielsprachig

Der Online-Shop miscota ist seinen Kunden aus ganz Europa sehr offen gegenüber. Das zeigt sich auch durch die vier Sprachen, die der Shop anbietet. Eine Rückgabe der Artikel ist möglich, jedoch sollten hierbei die Kosten für die Rücksendung beachtet werden, die der Kunde zu tragen hat, sofern es sich um keinen Fall der zweijährigen Herstellergarantie handelt. Gütesiegel weist dieser Online-Versand für Tierbedarf nicht auf. Wir empfehlen, sich auch mit dem Tierbedarf Online Vergleich vertraut zu machen.

Welche miscota Erfahrungen hast du bisher gemacht? Hast du schon mal bei diesem Online-Shop bestellt? Wir freuen uns auf deine Meinung!

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Benutzerfreundlichkeit: Wie funktioniert miscota?

icon_ausrufezeichenDer Shop von miscota zeigt sieben Hauptkategorien, die sich nach den Tierarten, wie z.B. Katzen, Vögel und Pferde richten. Diese sind in passende Unterkategorien unterteilt, wie z.B. bei den Katzen in Katzenfutter, Snacks, Erholung, Wurmkuren und weitere. Entweder der Nutzer geht über diese Kategorien oder er gibt seine gesuchten Artikel in die Suchfunktion oben auf der Seite ein. Oberhalb der Suchfunktion gibt es vier Verlinkungen zu Shops für Babysachen, Schönheit, Wellness sowie Home & Garden, auf die man wechseln kann und deren Aufbau dem von miscota gleicht. So kann man zwischen diesen verschiedenen Shops hin- und herspringen.

Befindet man sich beim Katzenfutter, ist es möglich, die Auswahl von Trocken- und Nassfutter einzugrenzen. Dafür können die entsprechenden Hersteller in der linken Spalte ausgewählt werden, sodass die Produkte gefiltert werden können. Die Produktbeschreibungen sind verhältnismäßig kurz. Am linken Rand steht in der Regel eine kurze Information zur Marke. Teilweise kann man beispielsweise beim Futter zwischen verschiedenen Mengen wählen und den gewünschten Artikel dem Warenkorb hinzufügen. Einen Merkzettel gibt es nicht. Oben rechts sieht man stets die Anzahl der im Warenkorb befindlichen Waren. Geht man mit dem Mauscursor rüber, werden die einzelnen Produkte mit ihrem jeweiligen Preis angezeigt. Wenn man sich direkt im Warenkorb befindet, sieht man die gesamte Summe inklusive Versandkosten, sofern welche anfallen.

miscota strukturiert seinen Shop durch Kategorien
miscota: Struktur des Online-Shops mit Kategorien

Kunden-Account & miscota Club

Der Kunde kann sich für den Newsletter eintragen und einen Kunden-Account anlegen.  Das Kontaktformular ist etwas versteckt, man findet es spätestens, wenn man über den Reiter Kontakt zu den Rückgabeinformationen gelangt. An der oberen rechten Seite kann der Nutzer sein Ort, wo er wohnt angeben und die Seite erscheint in Spanisch, Französisch, Deutsch oder Englisch. Ebenfalls am oberen Rand kann er sich für sein Kundenkonto anmelden, anhand der Bestellnummer den Bestellstatus einsehen und etwas über Club Punkte vom miscota Club erfahren. Beim Kauf von bestimmten Produkten oder beim Schreiben eines Kommentars kann jeder, der ein Mitgliedskonto bei miscota hat, Punkte sammeln und diese später einlösen, womit er seine nächste Bestellung etwas günstiger bekommt.

Einkaufen mit Bonuspunkten

Insgesamt wirkt die Seite von miscota relativ bunt mit vielen Schaltflächen zum Anklicken. Er unterscheidet sich durch den miscota Club, wo man extra Punkte sammeln kann, um beim nächsten Mal etwas günstiger zu bekommen, von anderen Online-Shops für Tierbedarf. Die Struktur ähnelt denen von anderen Online-Versandhändlern für Heimtierbedarf.

Welche miscota Meinungen hast du? Wie benutzerfreundlich wirkt der Shop auf dich? Sag‘ uns, wie gut du dich in dem Shop zurechtfindest und was du über ihn denkst!

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Fazit: Sehr umfangreiches Angebot für viele Tierarten

icon_aktieDas Sortiment von ca. 400.000 Artikeln von miscota für verschiedenste Tierarten – von Vierbeinern über Fische bis hin zu den gefiederten Freunden und zu Pferden – steht den Menschen in ganz Europa zur Verfügung und bietet über 2.000 Marken an. Unser miscota Test zeigt, dass der spanische Online-Shop offen und flexibel ist. Preislich liegt er leicht über dem Preisniveau als manch deutscher Online-Versand für Tierbedarf. Er bietet einen telefonischen Kundenservice und nimmt auch schriftliche Anfragen entgegen. Bezüglich der Benutzerfreundlichkeit stehen dem Kunden, verschiedene Möglichkeiten offen. Er kann ein Konto anlegen, den Newsletter abonnieren, beim miscota Club Punkte sammeln, seinen Bestellungsstatus einsehen und vor allem über Kategorien oder die Suchfunktion die entsprechenden Produkte finden.

Du hast in dem Online-Shop etwas Schönes für dein Haustier bestellt? Wie ist deine miscota Erfahrung? Wir sind gespannt, was du zu berichten hast!

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Gut zu wissen!

Der Online-Shop für Haustierbedarf hat momentan die Aktion, dass beim Kauf von 12 kg Nutro Dog Adult Huhn oder Lamm der Kunde 3 kg gratis erhält. Außerdem können Kunden einen Rabatt von 5 Euro auf ihre Bestellung bekommen, wenn sie einen Freund einladen. Weitere Informationen und Angebote werden per E-Mail eingeschickt, sofern man sich in den kostenlosen Newsletter eingetragen hat.

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Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Top kommentare

  • Peter Tauchert am 10 September 2016

    Sehr unzuverlässiger, wenn nicht gar betrügerrischer Händler. Kundenservice ???? habe dort am 14.08.2016 bestellt und eine Bestätigung mit Versandnummer erhalten. Bei Eingabe auf der Homepage existierte diese Versandnummer gar nicht.
    Nun wird es spannend, habe dann probiert Kontakt aufzunehmen. Auf der Homepage gibt es weder Telefonnummer noch email adresse, wenn man auf "Kontakt" geht kommt man immer wieder auf die Maske mit Sendungsverfolgung oder Stornierung. Hat man eine Sendungsnummer erhalten die nicht funktioniert kann man weder verfolgen noch stornieren. Schickt man eine email an die Adresse von der die Bestätigung kam erhält man eine automatisch generierte email das diese Adresse keine Eingangsüberwachung hat und mails nicht beantwortet werden.
    Das ganze läuft nun seit einem Monat ohne befriedigende Lösung. Habe dann Kontakt über Facebook aufgenommen und eine neue Bestellnummer und die Zusage der Bearbeitung bekommen.
    Alle noch mal von vorne. Geht wieder nicht.

    antworten
  • jacobsen am 6 Juli 2017

    Das selbe passiert.
    einen käfig bestellt mit sofortüberweisung sogar für express bezahlt.
    dann kam fehler kauf wurde abgebrochen das geld dennoch verbucht ich habe aber keine ware nch bestellbestätigung nix.
    nun muss ich nochmal wo anders einen neuen kaufen aber 60 euro sind futsch.
    da alles auf deutsch ist, merkt man es leider zu spät.
    ob ich das geld jemals wieder bekomme damit sofortüberweisung weiß ich nicht aber versuchen werde ich es auch eine anzeige schalten ob es was bringt?
    kann nur warnen.
    antworten und erreichbarkeit einfach unrerste schublade.

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Das Unternehmen miscota ist ein Online-Shop, der seinen Sitz in Mataró in Spanien hat. Das Sortiment umfasst Tierfutter, Zubehör und spezielle Produkte für das Haustier. Es bietet qualitativ hochwertige Produkte für Hunde, Katzen, Vögel, Fische, Reptilien, Pferde und Kleintiere an, wie z.B. für Kaninchen, Meerschweinchen, Hamster, Degus, Rennmäuse, Chinchillas, Ratten, Mäuse, Eichhörnchen und Frettchen. Das Sortiment umfasst 400.00 Artikel und über 2.000 Marken, auf die der Kunde zugreifen kann. Dabei liefert es in diverse europäische Länder.

miscota-Startseite: Bedarf für verschiedene Haustiere
miscota: Die Startseite des Online-Shops

Um europaweit Produkte liefern zu können, macht miscota seinen Online-Shop für viele Kunden zugänglich, indem er vier Sprachen anbietet: Spanisch, Französisch, Englisch und Deutsch.

Der Online-Versandhändler ist mit vier weiteren Shops verbunden. In die Seite von miscota ist kidits für Baby- und Kindersachen, Biuky für Kosmetik und Parfum, Carethy zum Thema Wellness sowie Wellindal für Handwerksbedarf für zu Hause und im Garten. Von jeder dieser vier Seiten aus kann man auf eine der anderen wechseln. Sie sind alle gleich aufgebaut und man kann sich aus ganz Europa etwas von diesen fünf Seiten bestellen. Es sind alle für die vier Sprachen zugänglich gemacht worden, sodass dem Nutzer von miscota noch mehr Produkte über den Tierbedarf hinaus zur Verfügung stehen.