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shop-apotheke.com Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationDie Versandapotheke Shop-Apotheken.com wurde einstmals als ortsansässige Apotheker in Köln gegründet. Sie hat noch heute unter dem Namen Fortuna Apotheke bestand. Im Jahr 2010 wurde die Internetpräsenz von shop-apotheke.com eröffnet und seither von der Europa Apotheek Venlo B.V. betrieben. Das Unternehmen bietet seinen Kunden über 200.000 verschiedene Arzneimittel und andere medizinische Produkte. Bestellungen von rezeptpflichtigen Medikamenten sind hier möglich. Kunden erhalten Nachlässe von bis zu 50 Prozent auf den Listenpreis. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt meist innerhalb von 2-3 Werktagen. Dabei kann man sich die Produkte entweder nach Hause oder an eine gewählte Wunschadresse liefern lassen.

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shop-apotheke.com: Das Leistungsangebot in der Übersicht

  • Über 200.000 Arzneimittel
  • Versandkostenfrei ab 19,00 Euro
  • Bis zu 50 Prozent Nachlass
  • Lieferung: 1-2 Tage
  • Flexible Zahlungsmöglichkeiten

 

Auf einen Blick:

Sitz des Unternehmens
Köln
Sortiment
Arzneimittel, Kontaktlinsen, Homöopathie & Naturprodukte, Tierarznei, Pflegeprodukte
Preisniveau
Bis zu 50 Prozent günstiger
Rezeptbestellung
Rezepte mit Freiumschlag kostenfrei
Zahlungsmethoden
Rechnung, PayPal, ClickandBuy, Lastschrift, SofortÜberweisung, Kreditkarte (MasterCard / Visa)
Kundenservice
Kostenlose Telefon-Hotline
Lieferzeit
2-3 Tage
Zertifikate & Siegel
eTrusted Shop, TÜV Nord Zertifikat, BVDVA-Mitglied
Vergleiche "shop-apotheke.com" mit anderen Anbietern

Preisniveau & Angebot: Mehr als 200.000 Artikel online

shop-apotheke.com bietet seinen Kunden über 200.000 verschiedene Produkte. Das Sortiment umfasst dabei nicht nur rezeptpflichtige und rezeptfreie Arzneimittel, sondern auch homöopathische Produkte, Kontaktlinsen, Pflegeprodukte und Beauty-Artikel. Dabei sind die Artikel in verschiedene Kategorien unterteilt. Diese lauten:

  • Angebote
  • Gratis-Aktionen
  • Arzneimittel & weitere Produkte
  • Baby & Familie
  • Beauty & Pflege
  • Homöopathie & Naturprodukte
  • Kontaktlinsen
  • Tierapotheke

Für eine bessere Auswahl kann man sich in die jeweilige Kategorie klicken und findet dort alle angebotenen Artikel dargestellt. Jedes Produkt ist mit einem Foto und einem kurzen Informationstext versehen. Daraus hervorgehen auch die Bestandteile sowie Nebenwirkungen der Mittel. Bei den meisten Artikeln ist auch die Packungsbeilage einsehbar oder kann sogar heruntergeladen werden. Sucht man ein bestimmtes Medikament, kann man dies über die entsprechende Suchmaske eingeben. Dabei reicht entweder die Selektion nach dem Hersteller oder dem Produktnamen aus. Die einzelnen Artikel gibt es dabei bis zu 50 Prozent günstiger als der Listenpreis vorsieht, so der shop-apotheke.com Test. Generell findet man bei shop-apotheke.com rezeptfreie Medikamente und weitere Produkte in verschiedenen Preiskategorien. Auf der Startseite der Versandapotheke bietet shop-apotheke.com wechselnde Angebote verschiedener Produkte. Meist sind dies Mittel, die die Leiden in den einzelnen Jahreszeiten aufgreifen. Im Winter werden beispielsweise Erkältungsmittel oder Nasensprays verschiedener Hersteller günstiger offeriert. Im Frühjahr stellt die Versandapotheke beispielsweise verschiedene Mittel gegen Allergien und Reizungen der Atemwege vor.

Videos zu shop-apotheke.com

Bonuspunkte können sich auszahlen

Mit jeder Bestellung kann man bei Shop-Apotheke.com Bonuspunkte sammeln. Diese kann man dann ab einer bestimmten Anzeige gegen attraktive Prämien einlösen die Prämien können von Zeit zu Zeit wechseln. Welche Angebote es aktuell gibt, können sich die Kunden auf der Homepage ansehen, zeigt die shop-apotheke.com Erfahrung.

Große Produktauswahl bei der Apotheke.
Über 200.000 Artikel online schnell verfügbar.

 

Fazit: Umfangreiches Angebot & bis zu 50 Prozent Nachlass

Shop-Apotheke.com bietet seinen Kunden ein breites Sortiment von über 100.000 verschiedenen Artikeln. Dabei können die Kunden bis zu 50 Prozent auf rezeptfreie Medikamente sparen.

Du hast schon bei shop-apotheke.com bestellt? Dann teile Deine Erfahrungen mit uns und anderen Nutzern! Wir sind auf Deine Meinung zu shop-apotheke.com gespannt!

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Kundenservice: Kostenfreie Erreichbarkeit garantiert

Der Kundenservice ist über eine kostenfreie Telefonnummer zu erreichen. Ebenso können die Kunden die Servicemitarbeiter via E-Mail kontaktieren. Beantwortet werden die Anfragen von fachlich geschulten Mitarbeitern die laut Aussage der Versandapotheke eine pharmazeutisch-technische Ausbildung haben. Man kann auch den direkten Weg über die Homepage wählen. Hier steht ein Formular für die Kontaktanfrage zur Verfügung.

Neben dem Kundensupport bietet Shop-Apotheke.com auch zahlreiche Themen zur Hilfestellung. Diese finden sich auf der Internetpräsenz der Versandapotheke aufgelistet.

Gratis-Artikel bei shop-apotheke.com
Angebot über Sparsets und Gratis-Produkte.

 

Detaillierte Produktbeschreibung helfen Kunden

Zum Service am Kunden gehört auch die Darstellung der Produkte im Shop. Die Arzneimittel sind mit einer Fotografie versehen, sodass sich Kunden einen besseren Eindruck von dem Produkt machen können. Des Weiteren ist jeder Artikel mit einer entsprechenden kurzen Beschreibung versehen. Hierbei wird auch auf Wechselwirkungen oder vermeintliche Nebenwirkungen hingewiesen. Auch die Inhaltsstoffe des Mittels werden aufgeführt. Bei einigen Produkten finden Kunden zudem Videos, die eine korrekte Anwendung zeigen.

Versandkosten kann man sich sparen

icon_muenzenGrundsätzlich werden Bestellungen unter 19,00 Euro mit Versandkosten von 3,95 Euro berechnet. Übersteigt der Warenwert diesen Betrag, werden den Kunden die Versandkosten erlassen. Ebenso kostenfrei ist die Lieferung, wenn man ein rezeptpflichtiges Arzneimittel in seiner Bestellung hat. Du bist interessiert, wie sich die Versandkosten bei anderen Anbietern gestalten? Dann schau Dir auch unsere Informationen zu weiteren Anbietern an. Hier stehen Dir unter anderem Sanicare, medpex, volksversand, DocMorris oder auch apo-rot.de zur Verfügung.

Zahlungsmöglichkeiten flexibel: Auch PayPal möglich

  • Rechnung
  • PayPal
  • ClickandBuy
  • Lastschrift
  • SofortÜberweisung
  • Kreditkarte (MasterCard / Visa)

Die Bestellung auf Rechnung ist bei Shop-Apothek.com ebenso möglich. Bestellt man das erste Mal bei der Versandapotheke, kann man jedoch nur bis zu einem Rechnungsbetrag von 100,00 Euro per Rechnung oder Lastschrift zahlen, stellt sich im shop-apotheke.com Test heraus.

Fazit: Service per Telefon & E-Mail

Der Kundenservice ist über Telefon oder E-Mail erreichbar. Die Mitarbeiter des Serviceteams sind pharmazeutische Fachkräfte, die den Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen. Auch die umfangreiche Produktbeschreibung jedes einzelnen Artikels ist Bestandteil der Dienstleistungen am Kunden.

Du kannst etwas zum Service sagen? Teile uns Deine Erfahrungen mit shop-apotheke.com mit!

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Sicherheit & Zertifikate: TÜV Nord bescheinigt Sicherheit

Shop-Apotheke.com ist für seine Dienstleistungen mit dem TÜV Nord Siegel zertifiziert. Zudem profitieren die Kunden von einer Geld-zurück-Garantie vom Anbieter Trusted Shops. Die Versandapotheke zeigt sich auch transparent, wenn es um die Datenschutzbestimmungen geht. Dabei arbeitet die Apotheke nach dem Grundsatz die personenbezogenen Daten seiner Kunden zu schützen. Die Datenverarbeitung ist daraufhin ausgerichtet, dass die Angaben nur für die eigene wirtschaftliche Nutzung verarbeitet werden. Eine Weitergabe an Dritte schließt das Unternehmen aus. Wie genau die Daten gespeichert und verwendet werden, zeigt Shop-Apotheke.com auf seiner Internetpräsenz unter dem Punkt „Datenschutzbestimmungen“.

Kundenservice vielseitig kontaktierbar.
Kundenservice ist immer für Kunden auf verschiedene Wege da.

 

Auch der Datenschutz hat hier oberster Priorität. Die Vertraulichkeit aller Nutzer-und Kundendaten soll damit gewährleistet werden. Damit trägt das Unternehmen den Vorgaben des niederländischen Datenschutzrechts zur Einhaltung des Schutzstandards der EG-Datenschutzrichtlinie 95/46/EG Rechnung. Die Verbindung findet basierend darauf verschlüsselt über SSL statt.

Fazit: Datenschutz & Datensicherheit im Fokus für Kunden

Um den Kunden ein maximales Gefühl der Sicherheit ihrer Daten zu geben, zeigt sich das Unternehmen Fokus wird auf den Datenschutz und die Datensicherheit. Entsprechende Regularien werden transparent auf der Homepage der Versandapotheke dargestellt. Das Zertifikat des TÜV Nord sorgt für zusätzliche Sicherheit.

Deine Daten hast Du bereits bei shop-apotheke.com hinterlegt? Wie sind Deine Erfahrungen damit? Wir freuen uns über Deine shop-apotheke.com Meinungen!

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Fazit: Bis zu 50 Prozent Ersparnis auf Artikel

icon_aktieDie Versand Apotheke bietet ihren Kunden über 200.000 verschiedene Arzneimittel und weitere medizinische Produkte. Kunden können hier sowohl rezeptfreie als auch rezeptpflichtige Medikamente bestellen. Die einzelnen Artikel werden übersichtlich in verschiedenen Kategorien zusammengefasst und stehen den Kunden auf der linken Seite der Homepage zur Verfügung. Klickt man auf die entsprechende Kategorie öffnet sich dieser und man kann die einzelnen darin enthaltenden Artikel ansehen. Jedes einzelne Produkt ist dabei mit einem Foto und Informationen versehen. Dazu zählen unter anderem die Inhaltsstoffe, die Neben- und Wechselwirkungen sowie die Empfehlung für die Dosierung. Der Kundenservice ist über Telefon oder E-Mail erreichbar. Kunden werden dabei von fachlich geschulten Mitarbeitern betreut. Die Preise bei Shop-Apotheke.com variieren und können bis zu 50 Prozent günstiger gegenüber dem Listenpreis des Herstellers sein. Eine weitere Möglichkeit für Kunden von entsprechenden Angeboten zu profitieren sind die Bonuspunkte, die man mit jeder Bestellung sammeln kann. Hat man genügend Punkte zusammen, kann man diese gegen verschiedene Prämien einlösen. Im Online Apotheke Vergleich zeigen wir weitere Versandapotheken. Hier beleuchten wir ihr Angebot und ihren Service näher. Zudem werfen wir auch einen Blick auf die Punkte Sicherheut und Service.

Neben den Serviceleistungen und dem umfangreichen Produktangebot legt die Versandapotheke auch Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Diese beiden Komponenten wären auch übersichtlich in den Datenschutzbestimmungen auf der Homepage präsentiert und näher ausgeführt. Kunden können sich so sicher sein, dass ihre personenbezogenen Daten nur zum internen Gebrauch genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Für noch mehr Sicherheit und Transparenz sorgt zudem die Zertifizierung von TÜV Nord.

Du konntest bereits eigene Erfahrungen mit der Online-Apotheke shop-apotheke.com sammeln können? Teile deine Meinung mit anderen Qomparo-Nutzern, ohne Anmeldung und selbstverständlich kostenlos!

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Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Hinter der shop-apotheke.com steht die Fortuna Apotheke in Köln. Sie wurde im Jahr 1976 im Stadtteil Zollstock gegründet. Seither bietet sie ihren Kunden auf über 400 m² zahlreiche Arzneimittel und Medikamente zum Verkauf. Im Januar 2010 ging die Internetpräsenz www.shop-apotheke.com von der Europa Apotheek Venlo B.V. an den Start. Seither werden Kunden im Online-Shop über 200.000 verschiedene Produkte angeboten.

Marken-Shops bei shop-apotheke.com.
Verschiedene Marken in speziellen Shops auf der Plattform der Versandapotheke.

 

Das Team der Apotheker besteht aus 20 fachkundigen Mitarbeitern. Unter ihnen sind sieben Apotheker und sechs pharmazeutisch-technische Assistenten. Mit ihrer Hilfe werden auch die Kunden von Shop-Apotheke.com betreut. Seine Fachkompetenz wurde dem Unternehmen auch durch den TÜV Nord zertifiziert. Dafür gab es das vertrauensvolle Siegel, welches man auch auf der Homepage der Versandapotheke sehen kann. Seit der Gründung des Online-Shops im Jahr 2010 arbeitet das Unternehmen stetig daran seine Kundenzahlen weiter auszubauen. Unter dem Motto „Riesen Auswahl, kleine Preise“ bietet das Unternehmen Preisnachlässe bis zu 50 Prozent auf das Sortiment. Auch die Kategorien werden immer weiter ausgebaut. Zurzeit umfasst das Angebot folgende Artikel:

Arzneimittel & weitere Produkte, u. a.:  

  • Haushalt
  • Haut Haare & Nägel
  • Knochen Muskeln & Gelenke
  • Nase & Ohr
  • Verhütung & Liebe

Homöopathie & Naturprodukte, u. a.:

  • Bachblüten
  • Bücher
  • Naturtherapie
  • Urtinkturen Schüßler Salze

Baby & Familie, u. a.:

  • Kinderwunsch
  • Schwangerschaft

Tierapotheke, u. a.

  • Medikamente für Hunde

Kontaktlinsen, u. a.:

  • Monatslinsen Tageslinsen
  • Kontaktlinsenpflegemittel

Beauty & Wellness, u. a.:

  • Cremes
  • Düfte
  • Sauna & Massage
  • Wellness

Darüber hinaus offeriert man zahlreiche Serviceleistungen, wie den telefonischen Kundensupport oder das Sammeln von Bonuspunkten. Bei jeder Bestellung können sich Kunden eine entsprechende Anzahl von Punkten auf Ihr Kundenkonto gutschreiben lassen. Haben Sie eine bestimmte Anzahl dieser Punkt erreicht, können Sie diese gegen Prämien eintauschen.

Blog mit Gesundheitsthemen.
Service für die Kunden: Blog mit aktuellen Themen bei shop-apotheke.com.

 

Mit dieser Maßnahme setzt das Unternehmen mit geschicktem Marketing auf die Kundenbindung durch Boni und signalisiert: Umso mehr man bestellt, desto mehr Punkte erhält man und desto interessantere Prämien kann man sich sichern. Die ausgelobten Prämien variieren dabei. Sie wechseln immer wieder nach einer gewissen Zeit. Welche Prämien aktuell zur Verfügung stehen und wie viel Bonuspunkte man dafür benötigt, findet man auf der Homepage der Versandapotheken. Mit dem Kooperationspartner webmiles hat sich shop-apotheke.com einen starken Partner an die Seite geholt, der seinen Nutzern zahlreiche Möglichkeiten zum Sammeln gibt.