Volksversand Apotheke Online-apotheken

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icon_informationDie Volksversand Apotheke gibt es bereits seit 1912. Sie wurde Liberec in der Tschechischen Republik gegründet. Das Unternehmen liefert grundsätzlich alle Produkte versandkostenfrei. Das Sortiment umfasst neben freiverkäuflichen und in Deutschland zugelassenen Arzneimitteln auch Naturheilmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Beauty- sowie Wellnessprodukte. Rezeptpflichtige Medikamente kann man hierüber jedoch nicht bestellen. Obwohl der sein Unternehmen seinen Sitz in der Tschechischen Republik hat, liefert die Internetapotheke ausschließlich deutsche Originale mit deutschsprachigen Beipackzetteln. Die Preise hierfür variieren, sind jedoch bis zu 55 Prozent günstiger als die Listenpreise der Hersteller.

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volksversand: Das Leistungsangebot in der Übersicht

  • 100 Jahre Tradition
  • Kooperation mit Netto Supermarkt
  • Versandkostenfreie Lieferung
  • Preisrabatt bis 55 Prozent
  • Keine rezeptpflichtigen Medikamente
  • Rückrufservice

 

Auf einen Blick:

Sitz des Unternehmens
Liberec in der Tschechischen Republik
Sortiment
Arzneimittel, Alternativmedizin, Beauty & Pflege, Heil- und Hilfsmittel, Diätmittel, Tierarzneien, Pflegeprodukte Tiere
Preisniveau
Bis zu 55 Prozent Ersparnis
Rezeptbestellung
Keine rezeptpflichtigen Medikamente
Zahlungsmethoden
Lastschriftverfahren, Vorkasse, PayPal, Rechnung (ab Bestellwert von 18 Euro).
Kundenservice
Telefon, Rückrufservice, E-Mail
Lieferzeit
1-2 Tage
Zertifikate & Siegel
Eintrag DIMDI Versandapothekenregister, Norton Secured – powered by Verisign Siegel, eKomi Kundenauszeichnung
Vergleiche "Volksversand Apotheke" mit anderen Anbietern

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Videos zu volksversand

Das Angebot bei der Volksversand Apotheke ist umfangreich und in verschiedene Kategorien gegliedert. Zu den Artikeln gehören freiverkäuflichen und in Deutschland zugelassene Produkte. Rezeptpflichtige Arzneien können jedoch hierüber nicht bestellt werden. Dennoch bietet die Versandapotheke ein breites Spektrum verschiedener Heil-und Hilfsmittel, wie zum Beispiel schmerzlindernde Spreiz oder Blutdruckmessgeräte. Auch homöopathische Mittel (wie zum Beispiel Schüssler-Salze) werden den Kunden geboten.

Preisniveau & Angebot: Keine rezeptpflichtigen Medikamente

Produkte in versch. Kategorien.
Großes Angebot bei volksversand.

 

Auch auf entsprechende Beauty- und Wellnessprodukte müssen die Kunden bei der Volksversandapotheke nicht verzichten. Dazu zählen unter anderem Öle, Cremes oder das ein oder andere Serum. Zudem bietet die Versandapotheke verschiedene Hilfsmittel und Accessoires für den Alltag, wie zum Beispiel Pillendosen oder Trichter zeigt die volksversand Erfahrung.

Auf der Startseite der Versandapotheke finden sich auch immer die aktuellsten Angebote sowie neue Produkte im Sortiment. Kunden haben so immer auf den ersten Klick alle preislich attraktiven Artikel vor Augen. Meist sind die Arzneien, die typische Erkrankungen in den einzelnen Jahreszeiten lindern sollen. Dennoch können Kunden über eine Filterfunktion die Artikel entsprechend nach eigener Präferenz selektieren und übersichtlich darstellen lassen.

Volksversand Apotheke Gutschein

Immer wieder bietet die Volksversand Apotheke attraktive Gutscheine für die Kunden an. Dabei handelt es sich meist um Nachlässe von 5,00 Euro. Hierfür gibt es auf der Seite einen entsprechenden Gutscheincode, den man bei seiner Bestellung eintragen muss. Meist sind diese Gutscheine erst seit einem Bestellwert von 50,00 Euro ein lösbar.

Kooperation mit Netto als Partner

icon_Gespraech1Um die Kunden noch besser erreichen zu können, kooperiert das Unternehmen mit dem Supermarkt Netto. Viele der angebotenen Produkte findet man auch unter dem Link www.volksversand.de/netto/ zu attraktiven Preisen. Hier kann man sich auch den entsprechenden online-Katalog ansehen oder als Dokument herunterladen, zeigt der Test.

Fazit: Keine rezeptpflichtigen Medikamente aber versandkostenfrei

Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Vielzahl verschiedener rezeptfreier und in Deutschland zugelassene Medikamente. Der Versand erfolgt kostenfrei nach Deutschland. Eine Bestellung rezeptpflichtige Arzneien ist bei dem tschechischen Anbieter jedoch nicht möglich.

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Kundenservice: Kostenloser Rückrufservice

Der Kundenservice ist über eine kostenlose Hotline erreichbar. Diese steht von Montag bis Freitag, von 08:00 – 16:00 Uhr zur Verfügung.

Zudem können Kunden sich über einen Rückrufservice durch einen fachkundigen Berater anrufen lassen.
Auch der Kontakt über E-Mail ist möglich. Die Adresse dafür lautet [email protected].

Login für Kunden schnell möglich.
Anmeldung bei volksversand kostenlos und online möglich.

 

Die Mitarbeiter des Kundenservice sind allesamt geschultes Fachpersonal. Sie verfügen über Weiterbildungen auf dem aktuellen Stand und sind pharmazeutische Fachangestellte, so die Angaben der Versandapotheke. Zu dem Service am Kunden zählt jedoch nicht nur die Kontaktaufnahme, die rund um die Uhr erfolgen kann, sondern auch der kostenlose Versand. Im Gegensatz zu anderen Versandapotheken erhebt volksversand.de keine zusätzlichen Kosten bei einer Bestellung. Im Online Apotheke Vergleich zeigen wir, wie sich der Service bei anderen Anbietern gestaltet. Hierbei legen wir auch Wert auf Deine Meinung zu volksversand.

Versandkostenfreie Lieferung

Die Lieferung bei der Volksversand Apotheke geht meist innerhalb von 48 Stunden ab dem Bestelleingang, so der volksversand Test. Als Lieferpartner arbeitet das Unternehmen mit DHL zusammen. Als besonderen Service am Kunden verzichtet die Apotheke auf die Versandkosten. Die Lieferung nach Deutschland ist trotz des Firmensitzes in der Tschechei problemlos durch die Versandpartner möglich. Auch die Zustellung an eine alternative Wunschadresse funktioniert.

Zahlungsmöglichkeiten sind variabel

Die Volksversand Versandapotheke bietet den Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

  • Lastschriftverfahren
  • Vorkasse
  • PayPal
  • Rechnung (ab einem Bestellwert von 18 Euro).

Bereits ab der ersten Bestellung ist der Kauf auch auf Rechnung möglich. Dies jedoch erst ab einem Bestellwert von mindestens 18,00 Euro. Im volksversand Test stellt sich heraus: Voraussetzung für den Rechnungskauf ist eine entsprechende Bonität des Kunden.

Fazit: Kundenservice rund um die Uhr verfügbar

Der Kundenservice ist über verschiedene Kommunikationswege rund um die Uhr kontaktiert war. Am Telefon stehen die Berater jedoch nur von Montag bis Freitag, in der Zeit von 08:00-16:00 Uhr zur Verfügung. Dennoch können Kunden eine E-Mail schreiben oder sich für den Rückrufservice anmelden.

Du hast den Kundenservice in Anspruch genommen? Wie ist Deine Meinung dazu? Wir sind an Deiner volksversand Erfahrung interessiert!

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Sicherheit & Zertifikate: Vielfach geprüft & zertifiziert

Das Unternehmen ist in das Versandapothekenregister in Deutschland eingetragen und verfügt zudem über das Norton Secured – powered by Verisign Siegel. Dies garantiert einen sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit den persönlichen Daten. Die Verbindung wird über eine verschlüsselte und geschützte SSL-Leitung aufgebaut. Damit trägt die Volksversand Apotheke entscheidend zum Schutz der Kundendaten bei. Auf diese Weise wird die unbefugte Weitergabe an Dritte vermieden. Auch die Kunden bewerten die Sicherheit der Versandapotheke mit positiver Resonanz. Die eKomi Kundenauszeichnungen spiegeln dies in den einzelnen Kundenbewertungen wieder.

Top Angebote bei volksversand.
Aktuelle Angebote direkt auf der Startseite von volksversand.

 

Privatsphäre und Datenschutz steht hoch im Kurs

Die Gewährleistung der Privatsphäre und der Schutz der Daten ist dem Unternehmen besonders wichtig. Alle Kunden bezogenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie dienen lediglich der internen Weiterverarbeitung und der Geschäftsabwicklung. Die Kunden haben die Möglichkeit über die Nutzung ihrer Daten entscheidend mitzubestimmen. Dafür können sie schriftlich einer Nutzung widersprechen. In diesem Fall werden alle vorhandenen persönlichen Kundendaten durch die Volksversand Apotheke gelöscht. Diese und weitere Verpflichtungen zeigt das Unternehmen transparent auf seiner Homepage unter den Punkten Datenschutz sowie Datensicherheit. Wie andere Versandapotheken mit dem Thema Datenschutz und Datensicherheit umgehen, zeigen wir in den einzelnen Artikeln zu den Anbietern. Hier finden sich u. a. medpex, DocMorris, Sanicare oder auch bioapo.de.

Fazit: Datenschutz und -sicherheit besonders wichtig

Die Privatsphäre der Kunden möchte man bei der Volksversand Apotheke schützen. Daher werden die kundenbezogenen Daten auch nur intern weiterverarbeitet nicht an Dritte herausgegeben. Der sichere und transparente Umgang mit den Kundendaten wurde auch durch das Verisign Siegel bestätigt.

Du kannst etwas zu volksversand und deren Abwicklung der Bestellungen sagen? Dann sind wir an Deiner Meinung interessiert!

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Fazit: Kostenfreier Versand deutscher Produkte

icon_aktieDie Volksversand Versandapotheke ist in Tschechien ansässig, liefert jedoch die Bestellungen versandkostenfrei auch nach Deutschland. Das Sortiment des Anbieters ist umfangreich. Hier können jedoch keine rezeptpflichtigen Medikamente bestellt werden. Dennoch bietet die Versandapotheke Produkte deutscher Hersteller, die auch in Deutschland zugelassen sind über einen deutschen Beipackzettel verfügen. Die einzelnen Produkte werden in Kategorien unterteilt und auf der Internetpräsenz des Anbieters dargestellt. Die Ersparnis bei den einzelnen Produkten kann sogar bis zu 55 Prozent gegenüber dem Listenpreis betragen. Der Kundenservice bei der Volksbank Apotheke ist von montags bis freitags erreichbar. Die Nummer steht kostenfrei zur Verfügung. Kunden können jedoch auch einen Rückrufservice in Anspruch nehmen. Der Kontakt über E-Mail ist ebenso möglich.

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Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Die Volksversand Apotheke hat bereits eine lange Historie. Gegründet wurde das Unternehmen als „Apotheke zum goldenen Stern“ von dem Apotheker Karl Nowak. Gründungsjahr war 1912. Gründungsort war das böhmische Reichenberg, was heute als Liberec geläufig ist. Das Unternehmen wurde über viele Jahre als Familienbetrieb und ortsansässige Apotheke weitergeführt. Vor wenigen Jahren jedoch eröffnete man den online-Shop unter dem Namen Volksversand Apotheke. 2006 war das Gründungsjahr des Unternehmens. Doch die Unternehmensgründer waren dabei nicht die Familienmitglieder des Karl Nowak, sondern viel mehr deutsche Unternehmer.

Reichenberger Rathaus- wo alles begann.
In Reichenberg begann die Geschichte der Volksversand Versandapotheke.

Die Volksversand Apotheke ist Teil der Unternehmensgruppe Herlinghaus & Weil. Ansässig ist der Elektronikgroßhändler in Hagen. Einer der beiden Logistikchefs war bereits vorher bei einer Versandapotheke tätig. Damals verdiente er sich seine Sporen bei DocMorris. Seit der Gründung der Versandapotheke wuchs das Unternehmen schnell. 2007 lag der Nettoumsatz bereits bei 1,7 Millionen Euro. Jedoch blieb unterm Strich nur ein Minus von 283.000 Euro. Dennoch baute das Unternehmen sein Sortiment aus. Gegenwärtig sind folgende Produktkategorien im Angebot:

  • Arzneimittel
  • Erkältung, Vitamine & Wärme
  • Schmerzmittel
  • Gelenke, Rheuma, Muskeln
  • Magen und Darm
  • Haus- & Reiseapotheke
  • Augen, Ohren & Mund
  • Haut, Haare & Nägel
  • Allergie & Heuschnupfen
  • Beruhigung, Schlaf & Wohlbefinden
  • Herz, Kreislauf & Gefäße
  • Raucherentwöhnung
  • Blase, Niere, Prostata
  • Hämorrhoiden
  • Diabetes
  • TESTs
  • Weitere Produkte
  • Alternativmedizin
  • Beauty & Pflege
  • Heil- & Hilfsmittel
  • Familie
  • Abnehmen & Diät
  • Tiergesundheit & Pflege

Seit jeher stehen die Gesundheit und die Zufriedenheit der Kunden im Mittelpunkt und das zeigt sich auch in der Produktpalette der Versandapotheke. Die einzelnen Artikel sind übersichtlich in verschiedene Kategorien unterteilt und Kunden können von einer Preisersparnis von bis zu 55 Prozent auf den Listenpreis profitieren. Arzneimittel mit Rezeptpflicht sind hier jedoch nicht bestellbar.

Die Volksversand Apotheke operiert von Tschechien aus und liefert das Gros seiner Produkte an deutsche Kunden aus. Sie müssen keine Versandkosten bezahlen und erhalten dennoch Produkte von deutschen Herstellern, mit deutscher Marktzulassung sowie Beipackzetteln in deutscher Sprache. Um noch mehr Kunden erreichen zu können, kooperiert das Unternehmen mit Handelspartnern. Seit April 2009 kooperieren die Discounter Plus und Netto, die beide der Edeka-Gruppe gehören, mit der Volksversand Apotheke. Mit dem Motto „Apothekenpreise? Nicht mit uns!“ Wird bei den Kunden mit Preisvorteilen von bis zu 55 Prozent auf die Listenpreise geworben. Da das Unternehmen seinen Hauptsitz in Tschechien hat, gibt es immer wieder Zweifel an der Qualität der Medikamente. Dem tritt die Apotheke jedoch energisch entgegen und propagiert, dass nur Medikamente mit Zulassung in Deutschland und deutscher Hersteller angeboten werden. Auch die Beipackzettel sind daher auf Deutsch verfügbar. Die günstigen Preise kommen nicht durch minderwertige Produkte, sondern durch die höhere Menge der eingekauften Medikamente bei den Herstellern zustande. Volksversand gibt diese Ersparnis direkt an die Kunden weiter und verschafft ihnen so einen Preisvorteil und einen kostenlosen Versand nach Deutschland.