Zoorexx.de Tierbedarf

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Zoorexx.de Test: Deine Erfahrungen & Meinung zählen!

icon_informationWer Haustiere hat, der wird nicht immer in ein Tierbedarfsgeschäft gehen, um Futter zu kaufen. Manchmal ist man auf der Suche nach Futter oder neuem Tierbedarf im Internet bei Online-Shops besser ausgehoben. Diese bieten häufig eine Vielzahl an Angeboten an, die im besten Fall noch mit Rabatten versehen sind. Der Online-Shop zoorexx.de bietet Futter und Tierbedarf für Hunde und Katzen an. Außerdem wird Kleintierzubehör sowie Vogelbedarf vertrieben.

Das Sortiment auf zoorexx.de ist in vier Hauptkategorien aufgeteilt: Tiere & Tierbedarf, Trockenfutter, Nassfutter und Hundezubehör. Den Schwerpunkt des Händlers kann man ganz klar bei Hunden und Hundebedarf sehen. So bietet der Shop neben der Nahrung und dem Zubehör auch Verweise auf einen Online Hundetrainer an und verfügt über ein sehr großes Sortiment im Bereich „Hund“.

Hast du schon etwas für deinen Hund auf zoorexx.de bestellt? Wie ist deine zoorex.de Erfahrung? Erzähl uns davon!

zoorexx.de Erfahrungen – Jetzt bestellen
Hundefutter online bestellen? Bei zoorex.de kein Problem

 

Auf einen Blick:

Tierbedarf für
Hund, Katze, Vogel, Kleintier, Fisch
Zertifizierung
Nein
Offline-Läden
Nein
Zahlmethoden
Sofortüberweisung, Paypal, Rechnung (Bill Safe), Vorkasse
Kundenservice
E-Mail, Kontaktformular
Lieferzeit
2-3 Werktage, 5-7 Tage, falls Artikel nicht auf Lager
Versandkosten
deutschlandweit 5,95 Euro, Inselzuschlag – 12,50 Euro
Garantie/Rückgabe
Widerrufsrecht binnen 14 Tagen
Vergleiche "Zoorexx.de" mit anderen Anbietern

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Diese Tiere werden bei zoorexx.de glücklich

Der Tierbedarf auf zoorexx.de ist vorwiegend auf Hunde ausgerichtet. Zwar gibt es im Reiter „Haustierbedarf“ auch die Rubriken Katzenbedarf, Aquaristik und Vogelbedarf, aber das Hauptaugenmerk liegt bei Hunden. Das wird allein durch den Aufbau der Startseite deutlich, die in der rechten Spalte ausschließlich Angebote für Hunde aufzeigt.

Möchte man die Kategorien im Sortiment einzeln anklicken, wird man zu keinen Ergebnissen gelangen. Gibt man jedoch in die Suchmaske den jeweiligen Suchbegriff ein, dann werden Ergebnisse angezeigt. So gibt es, anders als vermutet, Katzennahrung und Katzenspielzeug. Gleiches gilt für Vogelfutter. In der Kategorie Aquaristik erlangt man jedoch zu keinen Suchergebnissen.

Anders sieht es aus, wenn man die Reiter für Trocken- und Nassfutter öffnet. Hinter diesen ist ausschließlich Futter für Hunde hinterlegt. Beim Nassfutter kann insgesamt zwischen 10 Futtermarken gewählt werden, beim Trockenfutter gar zwischen 28. Damit wird ein breites Spektrum an Tierfuttermarken im Bereich Hundefutter angeboten. Aus diesen kann sich der Hundebesitzer die Lieblingsmarke des Hundes aussuchen und diese bestellen. Es zeigt sich im Test, dass der Online-Shop zoorexx.de vermehrt um die Anliegen von Hundebesitzern kümmern möchte, da die Auswahlmöglichkeiten und Angebote hier im Vergleich zu den anderen Angeboten deutlich höher sind. Im Vergleich zu Online-Shops, welche sich ausschließlich mit Hundenahrung befassen, ist das Angebot zwar größer, dafür bietet nutricanis.de selbst hergestelltes Hundefutter an. Hier muss jeder Kunde selbst entscheiden, für welche Variante er sich entscheiden möchte.

Preislich liegen die Angebote im Rahmen. So gibt zoorexx.de immer den Preis pro kg an, an dem der Kunde sich orientieren kann. Im Bereich Katzenfutter werden ausschließlich Top-Marken angeboten, die preislich zwischen 0,55 Euro (Miamor 85g) und 1,85 Euro (Almo Nature 140g) liegen.

Ähnlich verhält es sich beim Hunde-Nassfutter. Auch hier werden ausschließlich Top-Marken zum Kauf angeboten. Diese werden vom zoorexx.de noch in die Kategorie „Unsere Empfehlung“ unterteilt. Dadurch erhält der Kunde einen ersten Einblick und kann sich die Shop-Empfehlung ansehen. Gleiches gibt es auch beim Hunde-Trockenfutter – Top-Marken und Shop-Empfehlung.

Zoorexx.de: Empfehlungen für Hunde-Trockenfutter
Zoorexx.de Empfehlungen für Hunde-Trockenfutter

Im Bereich Hundezubehör werden unter anderem Artikel wie Betten & Körbe, Halsbänder & Leinen und Spielzeug & Sport angeboten. Im Tierbedarf Online Vergleich ist das Angebot allerdings überschaubar. Wie zoorexx.de als Bester Tierbedarf Online abschnitt, kannst du auf Qomparo.de erfahren!

Zoorexx.de: Eine Ausrichtung auf Hundeartikel ist erkennbar

Aktuell scheint der Shop sein Hauptaugenmerk auf Hundenahrung und Hundezubehör ausgerichtet zu haben. Für alle anderen Tiere ist das Angebot entweder sehr klein oder aber nicht existent. Wer jedoch einen Hund hat und für diesen auf der Suche nach Tiernahrung ist, der kann auf zoorexx.de fündig werden.

Schon mal bei zoorexx.de bestellt? Wie ist deine zoorexx.de Erfahrung? Erzähl uns davon!

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Auf diese Weise kann man sich an den Kundenservice wenden

Die Kontaktaufnahmemöglichkeiten bei zoorexx.de beschränken sich auf ein Minimum. So gibt es die Möglichkeit ein Kontaktformular auszufüllen oder aber eine E-Mail Adresse zu versenden. Im zoorexx.de Test haben wir nach 3 Tagen immer noch keine Rückmeldung auf unser Anliegen erhalten, sodass die Bearbeitung der Anfrage gegeben falls etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.

Der Online Hundekurs: In nur 12 Modulen zum Erfolg

Ansonsten bietet zoorexx.de einen Online Huicon_webinarndekurs an. Damit wollen sie erreichen, dass Besitzer ihre Hunde zu optimalen Begleitern erziehen können und diese eine wundervolle Verbindung eingehen können. Der Kurs wird mit einem kurzen Video eingeleitet, welche aufzeigt, wie wichtig Hundeerziehung für das Verhältnis von Mensch nun Tier sein kann. Insgesamt umfasst der Online Hundekurs 12 Module, die eine erfolgreiche Hundeerziehung garantieren sollen. Bei dem Kurs handelt es sich um umfangreiche Texte, Bilder und mehr als 50 Videos, die dabei helfen sollen, dem Hundebesitzer zu jedes Tages- und Nachtzeit bei der Hundeerziehung zu helfen. Das Ganze kostet insgesamt 69,90 Euro. Für diesen Preis erhält man den kompletten Kurs inklusive aller kommenden Erweiterungen für den Kurs.

Die Kurse sind für Hunde ab der zwölften Lebenswoche geeignet, aber auch für ältere Hunde. Jeder Hundebesitzer sollte die Intensität des Trainings an den Hund anpassen. Wenn der Kurs nichts bringt oder missfällt, kann man binnen 6 Wochen sein Geld zurückerhalten. Kunden, die zoorexx.de Erfahrungen mit dem Online-Kurs machten, sind jedoch in der Regel positiv gestimmt. Für weitere Informationen kann man auch die Facebook-Seite des Online Hundekurses aufsuchen. Auf der Seite kann man sich auch zoorexx.de Meinungen zum Kurs einholen.

Online Hundeschule
Benötigt dein Hund einen Besuch in der Hundeschule? Nimm am Online-Kurs teil!

Als weiteren Bonus werden die Bestseller des Online-Shops auf der Startseite angezeigt. Hier können Kunden sich ganz einfach und schnell über aktuelle und meistgekaufte Produkte informieren. Wenn man anschließend auf eins der Produkte klickt, wird man zu diesen weitergeleitet und erhält eine Übersicht über alle Bestandteile des Futters. Der Kunde erfährt für wen das Futter geeignet ist und kann sich die Zusammensetzung im Detail ansehen. Die Kategorie „Details“ gibt es dabei bei allen Produkten, ebenso wie weitere Kaufempfehlungen in Zusammenhang mit diesem Produkt.

Der Kundenservice ist sehr überschaubar

Im zorexx.de Test konnte der Kundenservice nur bedingt überzeugen. So dauert die Antwort zur Lösung des Problems deutlich zulange und auch sonst ist die Möglichkeit zu einer Kontaktaufnahme sehr eingeschränkt. Der Verweis zur Online-Hundeschule hingegen ist vor allem für die Personen von Vorteil, die wegen der Arbeit zeitlich sehr eingebunden sind, aber dennoch am Verhalten des Hundes arbeiten wollen.

Hast du schon Erfahrungen mit zoorexx.de gemacht? Wie fällt dein Urteil aus? Erzähl uns davon!

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Ist der Online-Shop benutzerfreundlich?

Der Aufbau des Online-Shops ist sehr simpel gestaltet. Es wird auf der Startseite bereits deutlich, dass es sich vielmehr um einen Hundebedarfsversand handelt, als um einen allgemeinen Tierbedarfsversand. Teilweise führen die Reiter in der Kategorie Tiere & Tierbedarf zu leeren Links, wenn man jedoch in die Suche ein konkretes Schlagwort eingibt, erhält man Ergebnisse. Dadurch wird die Suche etwas müßig, was nicht besonders benutzerfreundlich ist.

Wenn man sich ein Produkt genauer ansehen möchte, erhält dafür eine Vielzahl an Informationen die diesen Faktor etwas wettmachen. 

Die Bestellung bei zoorexx.de: In wenigen Schritten zum Ziel

icon_BriefumschlagHat man sich als Kunde für einen oder mehrere Artikel entschieden, ist es möglich diese in den Warenkorb zu legen und den Einkauf fortzusetzen. Am Ende kann man auch den Reiter „Warenkorb“ klicken und wird alle geparkten Produkte vorfinden. Nun kann man sich entscheiden, ob wirklich alles erstanden, oder einzelne Produkte nachträglich gelöscht werden sollen.

Wenn dies erfolgte, kann man den Einkauf entweder mit seinem Kundenkonto abschließen, als Gast einkaufen oder aber sich ein neues Kundenprofil anlegen. Bei der Option Gast werden die Daten nicht gespeichert, sondern ausschließlich für die eine Bestellung genutzt. Nachdem nun alle erforderlichen Daten eingefügt wurden, kann sich der Kunde entscheiden, welche Bezahlform er nutzen möchte: Vorkasse, Rechnung, SofortÜberweisung oder Paypal.

In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden, nachdem die Bestellung eingegangen ist. Versendet wird mit der DHL oder DPD. Der Artikel trifft dann innerhalb von 2 bis 3 Werktage beim Kunden ein. Ist er gerade nicht auf Lagen, kann sich die Lieferzeit auf 5 bis 7 Werktage verlängern.

Möchte man mehr über die AGBs und Privatsphäre sowie den Datenschutz erfahren, kann man sich auf der Startseite die entsprechenden Informationen holen, indem man die Beiträge in „Mehr über…“ öffnet.

Die Benutzeroberfläche von zoorexx.de ist ausbaufähig

Bei zoorexx.de kann der Online-Shop durchaus noch ausgebaut werden, was wiederum zu einer erhöhten Benutzerfreundlichkeit des Shops führen wird. Auch weitere Servicebereiche könnten eingebaut werden, wodurch der Kunde mehr Vertrauen in den Anbieter gewinnen kann.

Hast du schon bei zoorexx.de bestellt? Wie ist deine Meinung zu zoorexx.de und der Benutzeroberfläche? Berichte uns davon!

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Fazit: zoorexx.de – Alles noch ein wenig verbesserungsdürftig

icon_aktieDer Online-Shop zoorexx.de hat eigentlich ein gutes Konzept entworfen, wenn sie sich ausschließlich um den Vertrieb von Hundetiernahrung und Hundebedarf kümmern möchten. Aktuell erhält man jedoch den Eindruck, dass der Online-Shop nicht genau weiß, in welche Richtung es gehen soll, was auch durch die leeren Links bedingt ist. Das Angebot eines Online-Hundekurses ist dabei eine gute Wahl für all die Personen, die wegen des Berufs sehr eingebunden sind und dennoch am Verhältnis zwischen Besitzer und Hund arbeiten möchten.

Hast du zoorexx.de schon aufgesucht? Teile uns deine Erfahrungen mit dem Online-Shop mit!

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Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Der Online-Shop zoorexx.de wird von den Gesellschaftern Andreas Fritz und Dennis Wall betrieben. Den Sitz hat zoorexx.de in Nordrhein-Westfalen und wurde am 1. August 2011 gegründet. Bei zoorexx.de handelt es sich um einen Online-Shop, der Dropshipping betreibt. Das bedeutet, dass sie als Online-Händler kein eigenes Lager besitzen, sondern ihre Produkte gemeinsam mit anderen Händlern in einem Zentrallager aufbewahren. Somit übernimmt das Lagern, Verpacken und Versenden das Zentrallager und nicht der Händler selbst.

Für den Kunden wollen sie dadurch einen permanenten Warenumschlag und die Verfügbarkeit von ständig frischen Waren garantieren. Ein Vorteil des Dropshippings ist, dass zoorexx.de dadurch keine überlagerten Ladenhüter hat.

zoorexx.de
Zoorexx.de: Der Shop für Hunde und Tierbedarf

Zoorexx.de sieht im Dropshipping-Modell die Zukunft des Online-Handels, da es gerade bei der Existenzgründung erhebliche Risiken, vor allem finanziell, verringert. Es findet eine Optimierung des Bedarfs statt. So können dadurch Online-Shops den Bedarf an die Kundenklientel anpassen und hätten keine überfüllten Lager mehr.

Der Kunde kann dazu im Online-Shop die Ware ganz einfach erwerben und zoorexx.de wird die Bestellung an das Zentrallager weitergeben. Innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen erhält der Kunde seine Bestellung mit zoorexx.de als Vertragspartner und Absender. Das Zentrallager kümmert sich lediglich um das Verpacken und Versenden der Ware.

Zoorexx.de ist ein zertifizierter Shop-Wiki. Das heißt, dass der Kunde über die Shop-Wiki Seite auf zoorexx.de gelangen kann und Produkte des Online-Händlers erwerben kann. Dabei kann dieser vorab preisliche Kategorien einstellen.