Zooroyal.de Tierbedarf

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Zooroyal.de Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationWenn man an Tierfutter und Onlineshops denkt, dann kommt man gewiss nicht auf REWE. Doch bei zooroyal.de handelt es sich um eine Tochterfirma der REWE Group. So bietet zooroyal.de für Fische, Hunde, Katzen, Terraristik, Kleintiere, Vögel, Pferde und Teiche Tiernahrung und Tierbedarf an. Lohnt es sich nun bei zooroyal.de zu bestellen oder sollte man andere Online-Shops für den Tierbedarf und Tiernahrung aufsuchen? Wir haben den Online-Shop der REWE Group getestet und stellen euch nun unsere Ergebnisse vor!

Bist du schon mal auf zooroyal.de gewesen und hast dich mit dem Sortiment auseinandergesetzt? Wie sind deine zooroyal.de Erfahrungen?

Die wichtigsten Fakten zu zooroyal.de

  • Onlineshop für Tierbedarf und Haustierkost
  • Tierbedarf aller Top-Marken
  • Aquarien und Aquaristik-Bedarf vom Fachhändler
  • Über 15.000 Artikel
  • Eine Tochtergesellschaft der REWE Group
  • Kostenloser Versand ab 19 Euro
  • 25 Jahre Erfahrung im Bereich Heimtierbedarf

 

Auf einen Blick:

Tierbedarf für
Hunde, Katzen, Kleintiere, Pferde, Vögel, Aquaristik, Terra, Teich
Zertifizierung
Nein
Offline-Läden
Nein
Zahlmethoden
Paypal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung, Rechnung, Vorkasse, Ratenkauf
Kundenservice
Hotline, Kontaktformular
Lieferzeit
1-2 Werktage
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands ab 19 € versandkostenfrei, sonst 3,90€, Österreich: über 39 € versandkostenfrei, ansonsten 4,90 €, Europaweit 25 € Mindestbestellwert zu 12,90 € Versandkosten
Garantie/Rückgabe
14 Tage
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Wie gut ist das Angebot bei zooroyal.de

Bei zooroyal.de finden Kunden vieler Heimtiere ein großes Angebot für ihre Vierbeiner. So bietet der Online-Shop sowohl für Hunde, Katzen und Vögel als auch für Kleintiere, Pferde, Aquaristik und Terraristik Tiernahrung und Tierzubehör an. Als weitere Rubrik gibt es Teich, in dieser können Kunden alles zur Teich- und Wasserpflege sowie Teichfischfutter und Teichtechnik erwerben.

zooroyal.de Erfahrungen
Zooroyal.de: Für jedes Tier etwas dabei!

Das Preis-/Leistungsverhältnis im Überblick

Auf zooroyal.de findet man sowohl Tierprodukte namhafter Marken als auch Tierfutter der REWE Eigenmarken „ja!“ und „REWE Beste Wahl“. Damit rangieren sie preislich zwischen niedrigen und hochpreisigen Angeboten. Auf diese Weise stellen sie sich, dass jeder Kunde etwas auf zooroyal.de finden kann. Als User kann erfahren, welche Platz der Anbieter als Bester Tierbedarf Online eingenommen hat.

Videos zu zooroyal.de

Auf den jeweiligen Produktseiten erhält man als Kunde eine Beschreibung mit Produktinformationen sowie in einigen Fällen auch Bewertungen anderer Kunden und Angaben zur Lieferzeit. Außerdem gibt es bei einer Vielzahl des Tierfutters Rabatte und Angebote, die vom Kunden genutzt werden können. Dabei handelt es um Prozente zwischen 15 und 44 Prozent, sodass man als Kunde durchaus ein Schnäppchen schlagen kann. Im zooroyal.de Test fanden wir diese Angebote unabhängig von der Tierart. Auch im Bereich Tierzubehör gibt eine große Auswahl an Produkten, die mit Rabatten versehene sind, über den Reiter „Aktionen/Sonderangebote“ gelangt man direkt zu den Produkten. Im Tierbedarf Online Vergleich, welcher auch Vergleiche in Subkategorien beinhaltet, bieten sie damit, ähnlich wie andere Online-Shops die Möglichkeit an, Produkte preiswerter zu erwerben. Bei den Angeboten handelt es sich sowohl um Tierfutter, als auch Tierzubehör wie Kratzbäume, Halsbänder und Aquarien. Ein Blick in diese Kategorie lohnt sich daher definitiv für den Kunden.

Die Bestellung auf zooroyal.de: Der Bestellvorgang im Überblick

icon_BriefumschlagAls Kunde kann man den Warenkorb während der Suche auf der zooroyal.de die gesamte Zeit über auf den jeweiligen Webseiten sehen. Man bekommt angezeigt, wie viele Artikel sich bereits im Warenkorb befinden und erhält Informationen über den aktuellen Warenwert. Im zooroyal.de Test haben wir uns für Aquariumleuchten entschieden. Auf der Produktseite erhielten wir eine Notiz darüber, dass es wichtig ist, im Kommentarfeld der Bestellung einzutragen, um welche Art Aquarium es sich handelt und welche Farbe die Leuchtmittel haben sollen. Ein sehr guter Service, der Fehlkäufe verhindern kann.

Ist die Entscheidung über die gewünschten Produkte gefallen, kann der Bestellvorgang abgeschlossen werden. Der Bestellwert für einen kostenfreien Versand liegt bei zoorayl.de bei 20 Euro. Ansonsten fallen 3,90 Euro Versandkosten an. Möchte man eine einmalige Bestellung tätigen, kann diese als Gast erfolgen. Bei diesem Vorgang werden die Kundendaten lediglich bei der einmaligen Bestellung genutzt und nicht weiter gespeichert. Kunden, die jedoch öfter bei zoporoyal.de bestellen oder dies vorhaben, können sich mit ihren Bestandskonto anmelden oder sich als Neukunde anmelden. Bezahlform auswählen und den Bestellvorgang bestätigen – Fertig!

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Bei zooroyal.de lohnt sich der Blick in die einzelnen Produktkategorien. Neben zahlreichen Rabatten können Kunden hier zwischen Produkten namhafter Marken und der REWE Eigenmarken wählen. So erhalten Kunden ein ausgeglichenes Preisniveau bei den Angeboten.

Hast du schon bei zooroyal.de bestellt? Wie sind deine zooroyal.de Erfahrungen? Erzähl uns davon!

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Die Service-Aspekte im Überblick

icon_PersonBezugnehmend auf die Bestellung bei zooroyal.de können Kaufinteressierte wählen, ob sie sich ein Kundenkonto zulegen oder als Gast bestellen möchten. Bei letzterem werden die Kundendaten nicht gespeichert und nur für die einmalige Bestellung genutzt. Dennoch lohnt die Überlegung eines Kundenkontos. Die Vorteile sind zum einen, dass der Bestellstatus eingesehen und die Bestellung überblickt werden kann. Des Weiteren können die Funktion des Merkzettels genutzt und Sonderkationen genossen werden. Neukunden erhalten zusätzlich einen Neukundenrabatt von 10 Prozent, wenn sie sich dazu entscheiden, sich ein Kundenkonto anzulegen.

Sollte es während des Bestellvorgangs zu Problemen kommen, können Kunden den Kundenservice aufsuchen bzw. anrufen. Die Service-Hotline steht den Kunden montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Wer nicht telefonieren möchte, weil es sich um kein allzu dringendes Problem handelt, der kann das Kontaktformular verwenden oder eine E-Mail verfassen. Die Service-Mitarbeiter freuen sich dabei über die Kundenanfrage und werde diese umgehend versuchen zu beantworten. Bei diesem Service-Angebot handelt es sich um ein ähnliches Angebot wie bei tierfutterabo.com.

Kontaktaufnahme mit zooroyal.de
Es gibt viele Kontaktaufnahmemöglichkeiten!

Während es bei tiierisch.de an einem FAQ Bereich mangelt, verfügt zooroyal.de über eben diesen. Im FAQ Bereich klärt zooroyal.de die am häufigsten gestellten Fragen, welche sich mit den Themen Bestellung, Lieferung, Zahlungsart und Rückgaberecht befassen. Fragen zu Produkten werden hier nicht geklärt, an dieser Stelle empfiehlt es sich, die Service-Hotline für etwaige Fragen aufzusuchen. Dennoch kann festgehalten werden, dass der FAQ Bereich dazu dienen kann, erste Fragen und Probleme schon im Keim zu ersticken und man sich sparen kann, die Service-Hotline anzurufen oder eine E-Mail zu verfassen.

Ratenkauf: Ab einem Bestellwert von 150 Euro ist das möglich!

Als weiteren Service von zooroyal.de können die diversen Zahlarten angesehen werden. Kunden können zwischen sechs Bezahlformen wählen: Kreditkarte (Visa/MasterCard), Paypal, Sofort-Überweisung, Rechnung, Vorkasse und Ratenkauf. Besagter Ratenkauf ermöglicht es, teurere Anschaffungen in kleinen Teilzahlungen zu bezahlen. Die erste Rate wird einen Monat nach Erhalt der Ware bzw. der letzten Lieferung fällig. Danach sind die Raten in monatlichen Beträgen abzuzahlen. Die Laufzeiten der Ratenzahlung können auf bis zwölf Monate ausgeweitet werden. Zu nutzen ist diese Option ab einem Bestellwert von 150 Euro. Bei einer Lieferung ins Ausland ist ein Ratenkauf jedoch nicht möglich.

Service: Übersichtlich aber gut

Bei zooroyal.de gibt es vielleicht nicht die größte Auswahl an Service-Angeboten, aber dennoch handelt es sich bei der kleinen Auswahl, um gute Angebote. So sind die Kontaktaufnahmemöglichkeiten sehr deutlich auf der Webseite dargestellt und dadurch leicht auffindbar. Der FAQ Bereich ist als weitere Hilfe gut und übersichtlich strukturiert.
Die Möglichkeit der Ratenzahlung erlaubt es auch Kunden mit kleinem Geldbeutel eine größere Anschaffung zu tätigen, sodass auch dieser Service hervorgehoben werden sollte.

Hast du schon mal etwas auf Raten bei zooroyal.de gekauft? Wie lief das genau ab und wie ist deine Erfahrung mit zooroyal.de? Berichte uns davon!

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So übersichtlich ist der Online-Shop wirklich

Der Onlineshop zooroyal.de ist sehr übersichtlich und strukturiert gestaltet. Auf der Starseite erfährt man direkt, dass es sich um ein Unternehmen der REWE Gruppe handelt, wie es um den kostenlosen Versand steht, welche Service-Hotline zur Verfügung steht und dass der Online-Shop auf 25 Jahre zurückblicken kann. Allein anhand dieser Informationen kann man ablesen, dass zooroyal.de um einen guten Service bemüht ist. Die Benutzerfreundlichkeit zieht sich durch die weiteren Kategorien des Online-Shops. So werden die Vorteile und Aktionen direkt auf der Startseite präsentiert und sprechen für sich.

zooroyal.de – Startseite Auszug
Zooroyal.de: Alle Aktionen auf der Startseite des Online-Shops

Rabatt-Aktionen für Kunden

Bei zooroyal.de erhält man einen 5 Euro Gutschein, wenn man sich für den Newsletter einschreibt. Der Newsletter wird den Kunden über aktuelle Angebote und neue Artikel informieren. Man kann sich beim Newsletter Abonnement dafür entscheiden, welche Newsletter man erhalten möchte. Dabei kann zwischen Newslettern für alle angebotenen Tiere gewählt werden. Beim Newsletter besteht jederzeit die Möglichkeit einer Abbestellung.

Einen weiteren Rabatt erhalten Neukunden, wenn sie sich dazu entscheiden, bei zooroyal.de ein Kundenkonto anzulegen. Bei der ersten Bestellung werden sie 10 Prozent auf den gesamten Einkauf erhalten.

Die Ratgeber für Tierfreunde auf zooroyal.de

Die Haustier-Ratgeber sind eine Art „Blog“ des Unternehmens. Hier erhalten Kunden Informationen darüber, wie sie beispielsweise ein Aquarium richtig einrichten, oder Katzenmöbel selber bauen. Für sämtliche Tiere gibt es einzelne Ratgeber, welche sich u.a. mit den Themen Ernährung, Algen, Wasserpflege, Beschäftigung, Ausstattung, Pflege, Gesundheit, Allgemein und Erziehung befassen. Die Ratgeber können dann nach Erscheinungsdatum, Relevanz oder Meistgelesen sortiert werden. Durch die Eingabe eines Suchbegriffes können Kunden und auch Nicht-Kunden zu Ergebnissen gelangen. Der Ratgeber ist allen offen und bedarf keiner extra Zugangsdaten. Im Test fanden wir sofort einen Ratgeber zum Suchbegriff „Katzenminze“.

Die zooroyal.de Meinungen anderer Kunden zu den Ratgebern können unter dem entsprechenden Post eingesehen werden. Neben der Funktion einer simplen Bewertung durch die eine Bewertung anhand des Daumens (positiv oder nicht), können auch Kommentare verfasst werden. Auch dazu muss man nicht bei zooroyal.de angemeldet sein.

Weitere nützliche Tipps und Videos finden sich auf der YouTube-Seite von zooroyal.de.

Zooroyal.de: Übersicht und Kundenorientiert

Der Online-Shop blickt auf viele Jahre Erfahrungen zurück. Auf diese Weise können sie garantieren, dass auch der Online-Shop eine Übersichtlichkeit hat und mit sinnvollen Informationen versehen ist. Die einzelnen Aspekte wie Tier-Ratgeber und Rabatt-Aktionen verstärken diesen Eindruck und zeugen von der Überzeugung, dem Kunden und seinem Haustier etwas Gutes tun zu wollen.

Hast du schon mal einen Tier-Ratgeber aufgesucht und möglicherweise auf einen Kommentar geantwortet oder eins verfasst auf zooroyal.de? Wie ist deine zooroyal.de Erfahrung? Erzähl uns davon!

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Fazit: Zooroyal.de ist sehr umsichtig!

icon_aktieDer Online-Shop zooroyal.de ist Teil der REWE Group und kann dabei auf jahrelange Erfahrungen, vor allem im Bereich Aquaristik und Terraristik zurückblicken. Bei der Betrachtung des Online-Shops fiel diese Erfahrung positiv auf. So bieten sie neben fairen Preisen ein gutes Angebot und eine große Auswahl an Produkten an, die für jeden Tierfreund etwas bereithält. Mit den zusätzlichen Tier-Ratgebern können sie den Kunden dabei hilfreiche Tipps und Tricks im Umgang mit ihren Lieblingen geben.

Wie siehst du das? Hast du schon eine Meinung zu zooroyal.de? Wenn ja, erzähl und doch davon!

Gut zu wissen!

Wenn Kunden auf zooroyal.de den Newsletter abonnieren, erhalten sie einen 5 Euro Gutschein auf ihre nächste Bestellung. Dadurch werden sie beim nächsten Einkauf direkt belohnt. Außerdem gibt es einen Neukundenrabatt von 10 Prozent, wenn man sich dazu entscheidet, bei zooroyal.de ein Kundenkonto zu eröffnen.

Zum Tierbedarf Vergleich

Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Der Online-Shop zooroyal.de hat eine weitreichende Geschichte aufzuweisen. So kann das Unternehmen auf 25 Jahre Erfahrungen zurückblicken. Gegründet wurde es im Jahr 1986 von Jürgen Grohs und Jürgen Heuser. Ursprünglich hieß es Aquatop und entwickelt sich schnell zum Top-Tipp für Aquarianer. Aufgrund der ständigen Erweiterung des Sortiments und Gewinnung von Kunden folgten nach und nach immer wieder Standortwechsel, bedingt durch den entstandenen Platzmangel.

Im Jahr 2004 ereigneten sich zwei wichtige Geschehnisse in der Firmengeschichte: Das Geschäftsgebäude im Gewerbegebiet Aachener Kreuz wurde bezogen und kurze Zeit später wurde der Online-Shop Aquatop eröffnet.

Als Weiterentwicklung des bis dato bestehenden Online-Shops entsteht zooroyal.de. Unter neuen Namen und benutzerfreundlichen Design steht der Online-Shop seitdem allen Tierliebhabern zur Verfügung. Der Online-Shop bietet dabei ein ausgewähltes und breites Sortiment an Produkten an, welches mittlerweile über 16.000 Artikel beinhaltet.

Das Team von zooroyal.de besteht aus rund 70 Personen, welche als Kundenberater, Designer, IT’ler und im Marketing tätig sind. Das vielseitige Team ermöglicht es, den Kunden von zooroyal.de bei Fragen und anderen Anliegen bereit zu stehen – egal ob bei Fragen zum Haustier, den Produkten im Shop oder dem Umgang mit dem Online-Shops.

Es gelang zooroyal.de sich im Bereich des Haustierzubehörs zu etablieren. In den letzten Jahren entwickelte sich der Shop zum drittgrößten Internetversand für Heimtierzubehör in der Bundesrepublik. Einen weiteren Konkurrenten konnte man im Bereich Aquaristik und Terraristik hinter sich lassen, was wohl auf die ursprüngliche Form des Online-Shops zurückzuführen ist.

Im Jahr 2014 schloss man sich mit der REWE Group zusammen und kann als Tochterunternehmen von verschiedenen Synergieeffekten profitieren. Zooroyal.de bemüht sich mit innovativen Produkten und wachsendem Sortiment darum, den Kunden alles zu bieten. Dabei decken sie viele Bereiche und Tiere ab.

Fachwissen und der Servicegedanke stehen dabei an erster Stelle von zooroyal.de!