zoostore Tierbedarf

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zoostore Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationKein Futter oder Streu mehr schleppen und dennoch seinen Haustieren alles bieten, was sie brauchen. In Online-Shops für Tierbedarf ist allerlei Tiernahrung, Spielzeug und Zubehör für die Lieblinge zu Hause zu finden. Der zoostore ist einer von ihnen und bietet alles für Hunde, Katzen, Vögel und Kleintiere an. Zu Letzterem zählen Kaninchen, Meerschweinchen, Mäuse, Hamster, Ratten, Chinchillas und Hörnchen. Für alles wird einiges an Zubehör geboten, für Hunde und Katzen auch die passende Tiernahrung. Wir machen den zoostore Test und stellen das Angebot, den Kundenservice und die Benutzerfreundlichkeit des Online-Shops auf den Prüfstand.

Wie sind deine Erfahrungen mit zoostore? Hast du dort schon mal bestellt? Berichte uns, wie es dir gegangen ist! Wir sind gespannt!

Die zoostore Fakten in der Kurzübersicht:

  • Tierfutter und Zubehör für Hunde, Katzen, Nagetiere und Vögel
  • Verfügbarer Kundenservice
  • Ab 29 Euro versandkostenfrei in Deutschland
  • Unter 29 Euro: 5,95 Euro Versandkosten
  • 1-3 Tage Lieferzeit
  • Verschiedene Zahlmöglichkeiten
  • Keine Filialen

 

Auf einen Blick:

Tierbedarf für
Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel
Zertifizierung
Trusted Shops
Offline-Läden
nein
Zahlmethoden
PayPal, Vorkasse, Sofortüberweisung
Kundenservice
Telefon, Online-Formular, E-Mail, Fax
Lieferzeit
In Deutschland: 1-3 Werktage, Im Ausland: 1-2 Wochen
Versandkosten
Unter 29 Euro in Deutschland: 5,95 Euro, ab 29 Euro versandkostenfrei, in andere Länder: ab 9,95 Euro
Garantie/Rückgabe
Binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware: schriftlicher Widerruf, Spätestens 14 Tage nach Erhalt des Widerrufs: Erstattung
Vergleiche "zoostore" mit anderen Anbietern

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Angebot & Preise: was und wie viel?

Für Hunde und Katzen wird neben Spielzeug, Zubehör und Pflegemitteln auch Futter angeboten. Bei Kleintieren und Vögel konzentriert sich zoostore auf Spielzeug, Käfigen und anderes Zubehör. Nahrung wird für diese Tiere nicht angeboten. Für alle werden Transportboxen angeboten, speziell für den Hund auch Autozubehör. Besitzer von Vierbeinern, Nagetieren und gefiederten Freunden können sich in diesem Shop austoben und schauen, ob etwas für ihr Haustier dabei ist. Wer verschiedene Haustierarten hat, kann bei diesem Shop gleich für alle einkaufen und sich alles bequem nach Hause liefern lassen.

12 kg von dem Grain Free Hundetrockenfutter mit Süßkartoffel, Lachs, Forelle und Spargel kosten bei zoostore kosten in der Regel  49,95 Euro, was einen Kilopreis von 3,33 Euro ergibt. Bei Main Zoo kosten 15 kg Trockenfutter von Wolfsblut mit Wildfleisch und Süßkartoffeln für Hunde 67,65 Euro. Das ist ein Kilopreis von 4,51 Euro. Da zoostore keine andere Hundefuttermittelsorte anbietet, ist das bezüglich des Preisvergleichs der einzige Ansatzpunkt. Im Verhältnis zu Main Zoo ist zoostore daher preisgünstig.

zoostore Erfahrungen: recht günstiges Hundefutter
Hundefutter von zoostore ist im Vergleich günstig

Nimmt man 2 kg von dem Katzenfutter vom zoostore, haben sie einen Preis von 6,95 Euro, das bedeutet einen Kilopreis von 3,48 Euro. Der Online-Shop petnatur hingegen bietet 1,5 kg ähnliches Katzentrockenfutter für 12,90 Euro, also für einen Kilopreis von 8,60 Euro. Auch hier zeigt sich der zoostore als günstigere Alternative.

Bestellvorgang: Wie funktioniert er?

icon_FazitUm eine Bestellung im zoostore aufzugeben, legt man die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Anschließend hat man die Wahl, sich als Kunde einzuloggen, sich einen Kunden-Account zu erstellen oder ohne Anmeldung fortzufahren. Beim nächsten Schritt, der Zahlungsart, wird zwischen Vorkasse, PayPal und Sofortüberweisung gewählt. Schließlich bestätigt man die Bestellung und sie wird in Auftrag gegeben. Die Versandkosten liegen hier bei 5,95 Euro. Bei einem Warenwert über 29 Euro fallen für den Kunden keine Kosten für den Versand an. Innerhalb von 1-3 Tagen wird die Ware zugestellt.

Preisgünstiger Online-Shop für Tierbedarf?

Um herauszufinden, welcher Shop sich für die Bedürfnisse des Haustieres am günstigsten erweist, lohnt es sich einen Tierbedarf Online Vergleich zu machen. Auf den ersten Blick hat er sich günstiger als Main Zoo und petnatur gezeigt. Der Bestellprozess ähnelt dem von anderen Online-Versandhändlern und ist auch möglich, ohne sich ein Kundenkonto anlegen zu müssen.

Welche zoostore Erfahrungen hast du bisher gemacht? Hast du dort schon mal bestellt? Erzähl uns, ob du zufrieden mit dem Online-Shop warst und sag uns deine Meinung zu zoostore!

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Service für den Kunden: ja oder nein?

Der Online-Shop ist auf verschiedenen Wegen für seine Kunden da. Zum einen besteht die Möglichkeit, sich telefonisch mit ihm in Verbindung zu setzen. Bei Fragen und zur Beratung bietet sich diese Gelegenheit an. Zum anderen kann auf der Internetseite für den Kontakt direkt ein Online-Formular ausgefüllt werden. Andere schriftliche Alternativen sind E-Mail und Fax. So kann sich der Kunde auf verschiedene Arten beim Kundenservice melden.

Ferner ist zoostore in Social Media vertreten. Der Shop hat einen Account auf Facebook, Google+, Pinterest und Twitter. Auch hier können die Kunden Feedback und Anregungen geben, Fragen stellen oder sich informieren.

Was ist bei der Rückgabe und dem Widerruf zu beachten?

icon_ausrufezeichenUm eine Bestellung also den entstandenen Kaufvertrag zu widerrufen, reicht der Kunde bis 14 Tage nach Erhalt der Ware den schriftlichen Widerruf ohne Angabe von Gründen ein, z.B. per E-Mail oder Post. Der Online-Shop muss binnen 14 Tagen nachdem der Widerruf bei ihm eingegangen ist, dem Kunden das Geld zurückerstatten. Dies erfolgt mit der Zahlungsmethode, die der Kunde angewandt hatte. Wenn er den zu zahlenden Betrag überwiesen hatte, wird er ihn also zurücküberwiesen bekommen. Der Kunde schickt dementsprechend die Ware, die er nicht behalten möchte, wieder zurück.

Sind meine Daten bei dem zoostore sicher?

Seit 2012 trägt der zoostore das Siegel von Trusted Shops. Das bedeutet, er erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien, die Geld-zurück-Garantie und den Kundenservice. Insgesamt haben die Kunden ihn mit 4,77 von 5 Sternen bewertet. Dabei fließen immer die Kundenbewertungen aus den letzten 12 Monaten ein. Daneben hat er ein positives SSL Zertifikat nachzuweisen. Es steht dafür, dass die Daten der Kunden per SSL verschlüsselt werden und somit ein sicheres Einkaufen ermöglicht wird.

zoostore bietet Zubehör für diverse Haustierarten
zoostore: Angebot für Hunde, Katzen, Nagetiere und Katzen

Vertrauenswürdiger und sicherer Shop

Durch das Zertifikat für sicheres Einkaufen und den Schutz der Kundendaten sowie auch durch das beliebte Siegel von Trusted Shops strahlt zoostore Vertrauen aus. Wer bei zoostore einkauft, weiß also, dass seinen Daten nicht passieren kann. Ein Widerruf ohne die Angabe von Gründen und die Geld-zurück-Garantie sind dabei selbstverständlich möglich. Bester Tierbedarf online – Würdest du zoostore so sehen?

Hast du schon den Test gemacht? Wie ist deine zoostore Erfahrung? Sag uns und den anderen Tierfreunden, was du über zoostore denkst!

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Ist es ein benutzerfreundlicher Online-Shop?

icon_debotgebuehrenDer Shop weist vier Hauptkategorien auf, die den Bedarf für Hunde, Katzen, Kleintiere und Vögel umfassen. An der rechten Seite werden auch Topkategorien aufgeführt, also offenbar sehr nachgefragte Kategorien, wie z.B. Hundeleinen, Katzenspielzeug oder Nagervolieren. Diese Hauptrubriken unterteilen sich in jeweils verschiedene Unterkategorien. Zur Hilfe während des Einkaufs wird dem Nutzer oben rechts der Warenkorb angezeigt, der die Zwischensumme der gewählten Produkte und ihre Anzahl anzeigt. Zwischendurch kann man die Artikel auch auf dem Merkzettel verzeichnen oder sie von Vornherein mit der Suchfunktion aufsuchen.  Die Artikel können nach Beliebtheit, Bewertungen, Preis, Sale oder Neuheiten sortiert werden. Der Nutzer kann sich einen Kunden-Account erstellen, wenn er das möchte, jedoch ist er keine Voraussetzung, um eine Bestellung abzuschicken. Um weitere Informationen zu erhalten, kann man sich jederzeit in den Newsletter eintragen.

Besonderheiten des Shops

Bei zoostore fällt auf, dass er spezielle Seiten hat wie den Ratgeber, wo er beispielsweise darauf hinweist, was den richtigen Käfig für einen Hamster ausmacht. Beim Partnerprogramm ist es möglich, mit zoostore zusammenzuarbeiten, wenn man eine Website oder einen Blog hat, deren Besucher sich für die Produkte bei zoostore interessieren könnten. Mit dem zoostore-Tierschutz-Rabatt ist  erhalten Tierheime und Tierschutzvereine 10% Rabatt auf das gesamte Sortiment, wenn der Bestellwert bei mindestens 80 Euro liegt.

Außerdem können Kunden von den erworbenen Produkten berichten und wie die Vierbeiner oder gefiederten Freunde sich z.B. über das neue Spielzeug gefreut haben. Diese sogenannte Kundenstory wird eingeschickt und wenn sie veröffentlicht wird, erhält der Absender 15 Euro als Warengutschein. Es gibt zudem eine Seite, auf der konkret auf Gutscheine eingegangen wird. Man kann unter anderem einen Gutschein im Wert von 5 Euro erhalten, wenn man sich für den Newsletter anmeldet oder einen 15-Euro-Gutschein, wenn man die 10. Produktbewertung verfasst. Darüber hinaus hat der zoostore Tierpatenschaften für drei Katzen, die er mit 50 Euro und Sachspenden unterstützt.

zoostore: Der Online-Shop ist durch Rubriken strukturiert
zoostore Online-Shop: So ist die Webseite aufgebaut

Benutzerfreundlicher Shop mit weiteren Extras

Der zoostore bietet dem Nutzer somit eine nachvollziehbare Bedienung des Online-Shops. Die Internetseite ist strukturiert aufgebaut und in verschiedene Rubriken gegliedert, damit sich der Kunde schnell zurechtfinden kann. Der Bestellvorgang verläuft klassisch, wie bei anderen Online-Shops und mit dem Merkzettel als Unterstützung, wenn man einen oder mehrere Artikel nicht direkt in den Warenkorb legen möchte. Durch weitere Unterseiten, wie die zur Kundenstory, zum Ratgeber und zu den Tierpatenschaften, geben dem Kunden noch mehr Informationen rund ums Thema Haustiere. Auch der direkte Hinweis auf der Website darauf, wie der Nutzer mit welchen Gutscheinen Geld sparen kann, fällt ins Auge.

Welche zoostore Meinungen hast du bisher gesammelt? Berichte uns von deinen Erfahrungen und teil sie mit anderen Tierfreunden!

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Fazit: Kostengünstiger Shop mit vielen Infos?

icon_aktieIn unserem zoostore Test scheint der Shop im Vergleich zu anderen Online-Shops für Tierbedarf recht preisgünstig. Tierfutter gibt es für Hunde und Katzen, wobei die Auswahl begrenzt ist. Der Schwerpunkt liegt auf Spielzeug und diversem Zubehör. Der Online-Versand bietet verschiedene weiterführende Seiten an, wo sich der Leser beispielsweise beim Ratgeber eingehend über verschiedene Aspekte für die artgerechte Haustierhaltung informieren kann. Darüber hinaus gibt es Nachlass für Tierheime und Tierschutzvereine. Daneben besteht die Möglichkeit auf Partnerprogramme. Der Kundenservice ist auf unterschiedlichen zu erreichen und steht für Fragen, Anregungen oder Beratung zur Seite.

Wie sind deine zoostore Erfahrungen? Hast du bei dem Online-Shop bestellt und warst zufrieden oder fiel dir etwas negativ auf? Erzähl uns davon! Wir freuen uns auf deinen Bericht!

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Gut zu wissen!

Der Shop zoostore bietet auf seiner Startseite direkt mehrere Rabattaktionen an. Der Kunde bekommt für jede 10. Produktbewertung einen Gutschein im Warenwert von 5 Euro, 2 Prozent Rabatt bei Zahlungen per Vorkasse und einen Nachlass von 5 Euro auf seine Bestellung, wenn er den Newsletter abonniert. Außerdem wird auf der Startseite das aktuelle Top-Angebot angezeigt.

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Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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Der Online-Versandhandel zoostore für Zubehör für Haustiere hat seinen Sitz in Winterberg und der Verantwortliche ist Matthias Löchelt. Grundsätzlich wird zoostore von der Dixeno GmbH betrieben und ist im Sommer 2012 gestartet. Der Online-Shop bietet Heimtierbedarf für Hunde, Katzen, Kleintiere und Vögel. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Spielzeug und weiteres Zubehör, weniger auf Tiernahrung. Der Shop bietet außerdem Partnerprogramme an sowie Rabatt für Tierheime und Tierschutzvereine. Er engagiert sich selbst für Tiere, indem er Tierpatenschaften übernommen hat. zoostore ist in Social Media auf verschiedenen Kanälen zu finden. Der Shop ist auf der Plattform Facebook, dem Kurznachrichtendienst Twitter, dem sozialen Netzwerk Pinterest und Google+. Hier können sich neben der Website des Shops über Aktuelles und Neuheiten informieren sowie sich Bilder zu den entsprechenden Artikeln anschauen. Der Online-Versandhändler wirbt mit unterschiedlichen Gutscheinen und damit, dass er preisgünstig ist.

zoostore-Startseite mit Infos zu aktuellen Aktionen
zoostore-Startseite: Das sieht der Kunde im Online-Shop zuerst

Bei der Dixeno GmbH handelt es sich um eine Full-Service-Agentur, die für die Erstellung, die Vermarktung sowie den Betrieb von Online-Shops zuständig ist und seinen Sitz in Hamburg, Paderborn, Medebach und Winterberg hat. Das Unternehmen ist daher viel im Bereich E-Commerce unterwegs, wobei es unter anderen berät und programmiert sowie zoostore unterstützt.