Welche Sicherheit bietet das comdirect Online Banking?

comdirect bank GIROKONTO

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comdirectOnline Banking ist längst normaler Alltag geworden. Das gilt besonders für Kunden von Onlinebanken.Die comdirect erlaubt das Erledigen von Bankgeschäften via PC, Smartphone und Tablet von unterwegs. Die Sicherheit der Kundengelder bei Transaktionen via Internet sieht die Direktbank dank der TAN-Verfahren als ausreichend an.

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Wichtiges zum Online Banking bei der comdirect:

  • Sicherheit beim Online Banking mit und ohne TAN
  • Mobile Banking mit banking  und mobile App
  • Zwei TAN-Verfahren mobileTAN und Photo-TAN
Comdirect Login
Der Login zum persönlichen Bereich bei der Comdirect

Videos zu comdirect

comdirect –Online Banking bei einer Direktbank

icon_webinarBei der comdirect erhältst du als KundeZugang zum Persönlichen Bereich im Online Banking mittels einer Zugangsnummer und deinerPIN oder Persönlichen Identifikationsnummer. Die Zugangsnummer findest du auf der Kundenkarte sowie Kontounterlagen. Transaktionen kannst du mithilfe einer TAN vornehmen. Für bestimmte Überweisungen hat die Direktbank Mitte die TAN mittlerweile abgeschafft.

Die PIN bildet eine wesentliche Voraussetzung für den Zugriff auf die Kundendaten. Sie muss besonders sicher aufbewahrt werden, darf keinem Unbefugten zugänglich gemacht werden.Zur Abwicklung von Transaktionen benötigst du eine Transaktionsnummer (TAN), wobei mehrere TAN-Verfahren (photoTAN, mobileTAN und SessionTAN), optional auch parallel, verwendet werden können:

Die mobileTANerhältst du per SMS an deine bei comdirect hinterlegte Mobilfunknummer. Noch neu ist das photoTAN-Verfahren, bei dem eine Grafik eingelesen und daraus eine TAN-Nummer berechnet wird.

Das Online Banking kann aus bestimmten Gründen automatisch verwehrt werden. Dann ist deine PIN gesperrt. Das passiert beispielsweise dann, wenn du 3 x eine unrichtige PIN eingegeben oder 5 x eine mobileTAN angefordert hast, ohne diese einzugeben. Zum Entsperren musst du dich an den Kunden-Support wenden.

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Beachte

Kann die PIN aus irgendwelchen Gründen nicht mehr eingesetzt werden oder der Kunde hat sie vergessen, kann er eine Ersatz-PIN erhalten. Dieses kostet allerdings 5,90 Euro Servicegebühr.

Die comdirect bietet ihren Kunden neben dem Web-basierten Online Banking die Möglichkeit zum Software-Banking über HBCI PIN/TAN. Diese in der Regel kostenpflichtige Software beispielsweise von Starmoney oder Lexware bietet die üblichen Girokonto-Funktionen, Konto- und Depotumsätze können abgefragt und mehrere Konten gleichzeitig verwaltet werden. Die Software erlaubt einen Zugriff auf Kontodaten sowohl online als auch offline.

Hinweis

Das comdirect Online Banking ist dank persönlicher PIN sowie mobileTAN und Photo-TAN für Transaktionen sicher. Dank der Apps für mobile Geräte ist es auch von unterwegs zu erledigen. Eine extra Software macht bei Bedarf unabhängig vom Webbrowser und bietet zusätzlich Offline-Komfort.

Comdirect Girokonto Zufriedenheitsgarantie
Auf das Comdirect Girokonto gibt es eine Zufriedenheitsgarantie

Wie Online Banking ohne TAN funktioniert

icon_einstellungenDie Direktbank comdirect hat Mitte 2014 die TAN beim Online Banking in bestimmten Fällen abgeschafft. Vielleicht kommt dir das etwas widersprüchlich vor, denn noch immer haben viele Deutsche Vorbehalte gegenüber Online Banking, weil sie die Sicherheit von Bankgeschäften via Internet als nicht ausreichend empfinden.

Die comdirect sieht das nicht als Problem und lockert ihr Verfahren für Online-Überweisungen unter bestimmten Voraussetzungen. Die TAN muss für Überweisungen bis zu einem täglichen Höchstbetrag von 1.000 Euro nicht mehr extra eingegeben werden.Du benötigst eine Transaktionsnummer (TAN) nicht mehr für jede Transaktion. Überweisungen bis zu 1.000 Euro erledigst du ohne Sicherheitshürde.

Neben der Beschränkung auf 1.000 Euro täglich sind nur Überweisungen auf eigene Konten ohne TAN zugelassen. Du kannst deine Überweisung von deinem Girokonto auf dein Tagesgeldkonto oder ein auf deinen Namen lautendes externes Konto ausführen.

Ein möglicher Dieb steht weiterhin vor einer echten Hürde. Zunächst müsste er das Auszahlungskonto ändern, um Zugriff auf Geld zu bekommen. Die comdirect verlangt für die Änderung dieses Kontos weiterhin eine separate TAN. Stellt die Bank einen unbefugten oder mehrere erfolglose Zugriffsversuche fest, wird sie die 1.000-Euro-Funktion sofort und zumindest zeitweilig sperren. Das bedeutet für den Kunden, dass er einige Tage lang Geld nur mit Eingabe einer TAN transferieren kann.

Die comdirect verspricht ihren Kunden, wenn sie ihren Überweisungs-Service für das Ausführen risikoloser Transaktionen nutzen, dann liegt das „Risiko nahe null“. Solltest du einen Schaden beim Online Banking erleiden, der auf unrechtmäßige Transaktionen zurückzuführen ist, wird dir die Bank den Betrag ersetzen.

Gut zu wissen

Kunden der comdirect können sich auf die Bankwerbung “Bei-uns-sind-Sie-sicher-Versprechen“ verlassen. Kontodaten können nur mit extra TAN geändert werden. Schäden, die Betrüger beim Online Banking, egal ob mit oder ohne TAN-Eingabe verursachen, werden ersetzt.

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Sicherheit beim Internetbanking – Warum TAN-Verfahren in der Kritik stehen

icon_SicherheitVon IT-Experten wird häufig kritisiert, dass es zu viele verschiedene TAN-Verfahren gibt, die professionellen Hackern immer wieder Einfallstore bieten. Natürlich geht das nur durch Betrug, der strafrechtlich verfolgt wird. Betrüger müssen einige Tricks anwenden, um an den Code zu gelangen, der ein leerräumen des Kontos ermöglicht.  Um die Hürde für einen Betrug noch weiter zu erhöhen, hat die comdirect das Photo-TAN-Verfahren eingeführt. Im Vergleich mit der mobilen TAN gilt dieses Verfahren als nahezu vollkommen sicher.

Den Wegfall der TAN bei bestimmten Überweisungen sehen Experten nicht problematisch. Probleme gäbe es sicherlich, wenn Geld auf beliebige Konten transferiert werden könnte. Übrigens sind diese Art von Überweisungen in Asien und den USA schon längere Zeit Standard

Online Banking wird immer ein gewisses Risiko beherbergen, denn die Betrüger werden immer trickreicher. Das hohe Aufkommen an Schadsoftware sollte für jeden Internetnutzer den Schluss nach sich ziehen, dass er nicht  ohne Schutz online geht. Eigentlich verbietet sich das von selbst, wenn er noch Online Banking oder Mobile Banking nutzt.

Comdirect Kundenservice
Comdirect bietet einen umfangreichen Kundenservice an

Fazit zum Online Banking bei der comdirect

icon_aktieUm als comdirect-Kunde Transaktionen vornehmen zu nehmen, benötigt man neben den persönlichen Login-Dateneine Transaktionsnummer (TAN). Es werden gleich mehrere TAN-Verfahren angeboten, die auch parallel verwendet werden können.Als Kunde kannst du bei der comdirect entscheiden: Willst du beim Online Banking mehr Sicherheit oder mehr Bequemlichkeit. Überweisungen bis 1.000 Euro lassen sich unter bestimmten Voraussetzungen auch ohne TAN erledigen.

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Über den Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel war nach Ihrer Bankausbildung mehrere Jahre im Bereich der Vermögensverwaltung tätig. Zusätzlich zu Finanzthemen ist sie aktiv und beratend im E-Commerce zu Hause. 

Autor: Kerstin Dienel

Kerstin Dienel verfügt über lange Erfahrung im Bankbereich, ihr Schwerpunkt liegt mittlerweile im Onlinehandel – beratend & aktiv.

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