Xpresscredit Kredite

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XPRESSCREDIT MINIKREDIT TEST: ERFAHRUNGEN UND MEINUNGEN

Bei Xpresscredit handelt es sich um einen Service der Ferratum Bank p.l.c. mit Sitz auf Malta. Die Ferratum Bank p.l.c. ist Teil der finnischen Ferratum Gruppe. Im Rahmen der Kreditvergabe besteht eine Zusammenarbeit mit der North Channel Bank. Über Xpresscredit kann ein Minikredit beantragt werden und das ab einem Kreditbetrag von 50 Euro. Wer den Minikredit schnell auf das Girokonto überwiesen haben möchte, kann dazu den XpressService wählen. Der Minikredit über Xpresscredit zeichnet sich durch kurze Laufzeiten aus. Sowohl der Kreditantrag als auch die Kreditprüfung gehen nicht mit Kosten einher. Neukunden können bis zu 600 Euro beim ersten Kreditantrag beantragen.

Der Xpresscredit Test befasst sich nicht nur mit den Leistungen und Konditionen des Minikredits, sondern geht zudem auf das Serviceangebot ein. Bei Qomparo sind die Meinungen und Erfahrungen gefragt, die Kunden bereits mit Xpresscredit gemacht haben. Gib auch Du deine persönliche Bewertung zum Xpresscredit Minikredit auf Qomparo ab – ganz unverbindlich und kostenfrei!

Der Xpresscredit Minikredit – diese Leistungen erwarten dich

  • Minikredit ab 50 Euro
  • Bei Laufzeit von 62 Tagen 2-Raten-Option
  • Auszahlung des Kreditbetrags innerhalb von 24 Stunden möglich
  • Neukunden können Minikredit von bis zu 600 Euro erhalten
  • Prüfung der Identität online mit verify-U

Auf einen Blick:

Kreditart
spezialisiert auf Minikredite
Für Selbsständige
ja
Sodertilgung möglich
Ja
Umschuldung möglich
nein
Restschuldversicherung
nein
Regulierungsbehörde
Maltesische Finanzaufsicht
Nebenkosten
Effekt. Jahreszins 10,36 %
Anforderung Antragsteller
volljährig, deutsches Bankkonto, wohnhaft in Deutschland und deutsche Handynummer
Vergleiche "Xpresscredit" mit anderen Anbietern

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Minikredit über Xpresscredit – Wie hoch sind die Zinsen?

Auch in Sachen Minikredit kann sich ein Vergleich lohnen. Die Xpresscredit Minikredit Erfahrungen zeigen, dass Neukunden einen Kredit von bis zu 600 Euro beantragen können. Wer bereits einen Kredit über Xpresscredit erhalten und diesen vollständig zurückgezahlt hat, kann beim nächsten Kreditantrag eine Kreditsumme von maximal 1.500 Euro beantragen. Kreditsuchende können über Xpresscredit einen Minikredit ab 50 Euro erhalten. Mit einem Minikredit können kleinere Wünsche erfüllt werden. Auch zur Überbrückung von finanziellen Lücken kann ein Minikredit genutzt werden. Ein Minikredit zeichnet sich in der Regel durch kurze Laufzeiten aus. Wer sich für einen Minikredit mit Xpresscredit entscheidet, kann zwischen zwei Laufzeiten wählen, und zwar zwischen 30 Tage und 62 Tage.

Xpresscredit Erfahrungen von Qomparo.de
Die Xpresscredit Webseite im Überblick

Ob ein Minikredit mit günstigeren Zinsen einhergeht als beispielsweise ein eingeräumter Dispokredit bei der Hausbank sollte zunächst festgestellt werden. Bei Xpresscredit beläuft sich der effektive Zinssatz auf 10,36 %. Wer einen Minikredit von 400 Euro aufnimmt, muss 403,41 Euro zurückzahlen. Die Rückzahlung des Kreditbetrags zuzüglich Zinsen erfolgt durch Überweisung. Der Rückzahlungsbetrag kann nicht per SEPA-Lastschrift vom Girokonto des Kreditnehmers eingezogen werden. Es sollte bei der Rückzahlung darauf geachtet werden, dass die Rechnungsnummer im Verwendungszweck aufgeführt wird.

Wichtig zu wissen

Wer einen Minikredit plus Zinsen bei Xpresscredit nicht pünktlich zurückzahlt, muss mit Mahngebühren rechnen. Für eine Mahnung, die per Post zugesendet wird, wird eine Gebühr von 5 Euro berechnet. Eine Kündigung des Kredits erfolgt, wenn der Kreditnehmer 30 Tage in Verzug ist. Bei Kündigung ist der gesamte Betrag innerhalb von 30 Tagen zu zahlen.

Wie lange dauert die Auszahlung des Minikredits?

Wer bislang noch keinen Kredit über Xpresscredit in Anspruch genommen hat und Neukunde ist, muss bis zu 15 Werktage auf die Auszahlung warten. Für Bestandskunden ist es nicht erforderlich, erneut einen Kreditantrag zu stellen. Es müssen lediglich Kreditbetrag und Laufzeit angegeben werden. Auszahlungen werden nicht am Wochenende vorgenommen, auch dann nicht, wenn diese mit der Option XpressService versehen sind. Mit XpressService bietet Xpresscredit eine Leistung, die gewählt werden kann, wenn der Minikredit schon am nächsten Tag auf dem Bankkonto eingehen soll.

Wie der Xpresscredit Minikredit Test ergab, fallen für diesen Service zusätzliche Kosten an. Die schnelle Bearbeitung des Kreditantrags per XpressService hat den Vorteil, dass das Geld zeitnah auf das Bankkonto überwiesen wird. Allerdings zeigen sich die Kosten für die Inanspruchnahme des Services relativ hoch. Bei einem Kreditbetrag zwischen 50 Euro bis 75 Euro beläuft sich die Gebühr für den XpressService auf 29 Euro. Die Gebühren richten sich nach der Höhe des Kreditbetrags. Wer sich über die Gebühren informieren möchte, findet die Staffelung transparent in einer Tabelle dargestellt.

Weitere Kosten bei Xpresscredit

Wie bereits erwähnt, gibt es bei Xpresscredit auch die Option sich für eine Kreditlaufzeit von 62 Tagen zu entscheiden. Hier erfolgt die Rückzahlung in zwei Raten. Doch auch für die 2-Raten-Option fallen zusätzliche Kosten an, die Kreditnehmer mit einkalkulieren sollten. Bei einem Minikredit von beispielsweise 350 Euro fallen für eine Rückzahlung in zwei monatlichen Raten zusätzliche Kosten von 69 Euro an. Die Kosten für die Nutzung der 2-Raten-Option sind abhängig vom gewählten Kreditbetrag.

Der Kreditbetrag zuzüglich Zinsen kann vorzeitig zurückgezahlt werden und das kostenlos. Eine Vergünstigung in Sachen Zinsen gibt es dabei jedoch nicht. Wer den Rückzahlungsbetrag nicht am Ende der Kreditlaufzeit begleichen kann, kann sich für eine spätere Rückzahlung entscheiden, was mit weiteren Gebühren einhergeht. So fallen Verschiebungsgebühren in Höhe von 59 Euro für einen Minikredit von 300 Euro an. Auch hier sind die Gebühren abhängig vom Kreditbetrag.

Videos zu Xpresscredit

Unser Fazit zu den Konditionen bei Xpresscredit

Bei Xpresscredit kann ein Minikredit ab 50 Euro beantragt werden und das zu einem effektiven Zinssatz von 10,36 %. Wer Sonderleistungen wie 2-Raten-Option, XpressService oder Verschiebung des Tilgungsdatums in Anspruch nimmt, muss weitere Gebühren mit einplanen. Die genannten Sonderleistungen sind optional und die zugehörigen Kosten werden transparent aufgeführt. Die Rückzahlung muss per Überweisung vorgenommen werden. Wer mit der Rückzahlung in Verzug gerät, muss mit Mahnkosten rechnen.

Hast du schon einen Minikredit über Xpresscredit beantragt? Wie fällt deine Meinung zum Zinssatz aus? Deine Meinung zum Xpresscredit Minikredit ist für uns und andere User wichtig. Das Bewertungssystem auf Qomparo ist nicht nur transparent, sondern auch kostenlos und unverbindlich. Hinterlass gleich hier auf Qomparo deine persönliche Bewertung zum Anbieter!

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Wer kann einen Minikredit über Xpresscredit beantragen?

Bevor ein Kreditantrag über Xpresscredit gestellt wird, sollten sich Kreditsuchende noch mit den Voraussetzungen für Antragsteller befassen. Es können nur volljährige Personen einen Kredit beantragen, die in Deutschland wohnhaft sind. Darüber hinaus sind auch ein deutsches Bankkonto und eine deutsche Handynummer erforderlich. Es wird ein Kreditrahmenvertrag mit der Ferratum Bank p.l.c. abgeschlossen, so können weitere Kredite ohne großen Aufwand beantragt werden. Es ist nicht möglich, mehrere Kredite gleichzeitig zu beantragen. Es kann bei Xpresscredit immer nur ein offener Kredit bestehen. Nachdem ein Kredit zurückgezahlt wurde, kann ein neuer Kredit beantragt werden.

Zur Prüfung der Identität ist noch eine Identifizierung erforderlich. Dazu können sich Kunden zwischen dem Post-Ident-Verfahren oder verifiy-U entscheiden. Wer das Post-Ident-Verfahren zur Identifizierung nutzen möchte, muss zunächst Bilder des gültigen Personalausweises oder Reisepasses hochladen. Das Post-Ident-Verfahren dauert etwas länger als das Video-Ident-Verfahren, da dazu auch eine Filiale der Post aufgesucht werden muss. Mit der online Identifizierung über verify-U kann Zeit eingespart werden.

Ablauf der Kreditbeantragung bei Xpresscredit

Die Kreditanfrage kann online umgesetzt werden. Um einen Minikredit zu beantragen, sind im ersten Schritt Kreditbetrag und Kreditlaufzeit auszuwählen. Wenn die geforderten Angaben über den Kreditrechner eingegeben wurden, geht es zum nächsten Schritt. Nun sind die persönlichen Daten zu erbringen, die auf dem Antragsformular erfragt werden. Es kann im Folgenden der XpressService für die schnelle Auszahlung gewählt werden. Nach der erfolgreichen Identifizierung erfolgen noch Kreditvertragsbestätigung und Unterschrift. Insgesamt nimmt der Kreditantrag nicht viel Zeit in Anspruch. Ein Minikredit kann aus unterschiedlichen Gründen benötigt werden, darunter

  • Reparatur
  • Geschenk
  • Bildung
  • Überbrückung
  • Urlaub

Auch Selbstständige können einen Minikredit über Xpresscredit erhalten. Wenn ein Minikredit für Selbstständige bei der eigenen Hausbank nicht möglich ist, kann sich Xpresscredit als Alternative darstellen. Es kann auch ein Kredit mit schlechter Schufa erhalten werden. Jedoch kann es hierbei vorkommen, dass ein Kreditantrag abgelehnt wird.

Xpresscredit Kreditantrag
So funktioniert der Kreditantrag bei Xpresscredit
Wissenswert

Um sich als Bestandskunden bei Xpresscredit einloggen zu können, muss im ersten Schritt die Handynummer angegeben werden. Danach wird eine PIN-Nummer per SMS an die Handynummer geschickt. Es handelt sich hierbei um ein Einmalpasswort. Die Eingabe der PIN ist erforderlich, um sich im Folgenden einloggen zu können.

Unser Fazit zur Kreditbeantragung bei Xpresscredit

Für Bestandskunden geht die Beantragung eines Minikredits bei Xpresscredit besonders bequem von der Hand. Aber auch für Neukunden gestaltet sich der Vorgang unkompliziert. Es ist erforderlich eine deutsche Handynummer anzugeben, davon abgesehen zeigen sich die Voraussetzungen für Antragsteller als vergleichsweise gängig. Es besteht eine Auswahl zwischen dem Post-Ident-Verfahren und dem Video-Ident-Verfahren zur Identifizierung. Wer den XpressService nutzen möchte, kann durch die Nutzung des Video-Ident-Verfahrens Zeit einsparen.

Bist du bereits Kunde von Xpresscredit? Wie sehen deine Erfahrungen mit der Beantragung des Minikredits aus? Hinterlass gleich hier auf Qomparo deine Bewertung dazu und hilf anderen Usern damit sich einen Überblick über den Anbieter zu verschaffen!

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Internetauftritt von Xpresscredit

Die Informationseinholung zum Minikredit von Xpresscredit gelingt über die Webseite gut. Als besonders hilfreich erweist sich der Bereich „Fragen und Antworten“, der sich zudem übersichtlich zeigt. Darüber hinaus zeigt der Kreditrechner wichtige Informationen zum Rückzahlungsbetrag. Die Kosten für Zusatzleistungen können einfach über die entsprechende Tabelle überblickt werden. Das Preis- und Leistungsverzeichnis ist ebenfalls über die Webseite abrufbar, sodass sich Interessierte im Vorfeld genau mit den Kosten für den Kredit auseinandersetzen können.

Über Xpresscredit kann nicht nur ein Minikredit beantragt werden. Für Bestandskunden besteht auch die Möglichkeit, einen Kredit von bis zu 1.500 Euro zu erhalten. Dazu kann auch der XpressService gewählt werden. Die Vorteile und auch die Kosten des Services werden auf der Webseite zufriedenstellend dargelegt. Es findet sich ein Blog über die Webseite, der verschiedene Kategorien enthält, darunter Ratenkredit und Spartipps. Die Orientierung auf der Webseite gelingt insgesamt gut, sodass das Angebot schnell zu überblicken ist.

Xpresscredit Kreditrechner
Der Kreditrechner von Xpresscredit

Ist der Kundenservice von Xpresscredit gut erreichbar?

Im Xpresscredit Minikredit Test soll natürlich auch das Serviceangebot näher betrachtet werden. Es können Fragen aufkommen, sodass die Hilfe des Kundenservices benötigt wird. Ein Mitarbeiter kann direkt über den Live-Chat kontaktiert werden. Ein Live-Chat als Kontaktmöglichkeit zeigt sich praktisch. Das direkte Gespräch mit einem Mitarbeiter kann über die aufgeführte Rufnummer erfolgen. Zudem können Nachrichten an den E-Mail-Kontakt des Unternehmens geschickt werden. Die Postanschrift der Ferratum Bank p.l.c. wird darüber hinaus aufgezeigt. Ein Rückrufservice ist nicht zu entdecken. Allerdings wird eine Faxnummer angegeben.

Was die Servicezeiten betrifft, so ist festzustellen, dass der Kundenservice von montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr erreichbar ist. Darüber hinaus steht der Kundenservice auch samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Nicht jeder Anbieter zeigt Servicezeiten auch für das Wochenende auf, sodass Xpresscredit an dieser Stellen punkten kann.

Es kann vorkommen, dass Kunden den Kredit nicht zum Fälligkeitstermin zurückzahlen können. Bei Fragen zum Forderungsmanagement oder zur Rückzahlung steht eine spezielle Hotline bereit, die von montags bis freitags von 09:30 bis 17:30 Uhr erreicht werden kann. Dazu wird auch noch eine entsprechende E-Mail-Adresse bereitgestellt, sodass Anliegen auch in Form einer Nachricht angebracht werden können. Der Rückzahlungsbetrag ist auf das Konto der Ferratum Bank p.l.c. zu überweisen. Die zugehörige Bankverbindung kann über die Webseite eingesehen werden.

Gut zu wissen

Was tun, wenn sich die Kontonummer geändert hat? Über eine neue Kontonummer ist die Ferratum Bank p.l.c. zu informieren. Dazu ist ein Kontoauszug einzureichen, der den Namen des Kunden trägt sowie die Adresse und IBAN Nummer.

Unser Fazit zum Serviceangebot bei Xpresscredit

Die Servicezeiten konnten in unserem Xpresscredit Minikredit Test überzeugen. Zudem steht für Fragen zum Forderungsmanagement eine entsprechende Rufnummer bereit. Der Kundenservice ist gut zu erreichen und das auch per Live-Chat. Bereits über die Webseite können sich interessierte Kreditsuchende ausführlich über das Angebot informieren. Auch die Informationen zur schnellen Kreditauszahlung werden zufriedenstellend dargestellt, sodass sich Kreditnehmer über den Ablauf und auch die zusätzlichen Kosten einen guten Überblick verschaffen können. Die Auszahlung des Minikredits kann durch die Wahl des XpressServices innerhalb von 24 Stunden erfolgen.

Hast Du schon den Kundenservice von Xpresscredit kontaktiert? Wurden deine Fragen schnell und kompetent beantwortet? Du kannst hier auf Qomparo deine Erfahrungen mit dem Kundenservice, durch eine Bewertung zum Ausdruck bringen. Die Bewertung kann unverbindlich und kostenlos vorgenommen werden!

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Sicherheit und Regulierung

Xpresscredit vermittelt Minikredite und das bereits seit 2014. Der Kreditvermittler Xpresscredit gehört der Ferratum Gruppe an, die im Jahr 2005 gegründet wurde. Die Ferratum Gruppe hat ihren Hauptsitz in Helsinki und hat zudem Standorte in mehr als 20 Ländern. Für Kreditnehmer mit schlechter Schufa kann es von Vorteil sein, dass die Ferratum Bank p.l.c. mit Sitz auf Malta für die Abwicklung des Kredits zuständig ist. Die Ferratum Bank p.l.c. wird von der maltesischen Finanzaufsicht reguliert. Eine Regulierung des Kreditvermittlers Xpresscredit konnten wir nicht feststellen. Zum Schutz der Kundendaten verwendet die Ferratum Gruppe verschiedene Sicherheitsverfahren.

Bei Xpresscredit können Kreditnehmer auch mit einer schlechten Schufa einen Kredit erhalten. Eine negative Schufa ist jedoch auch bei Xpresscredit ein Grund für die Kreditabsage. Es besteht die Möglichkeit, bei der Ferratum Deutschland GmbH eine Bürgschaft zu erhalten. Ein Bürge kann von Kreditnehmern als zusätzliche Sicherheit angegeben werden, um die Voraussetzungen für den Kredit zu erfüllen. Kreditnehmer sollten sich im Vorfeld über die Konditionen des Kredits ohne Schufa kundig machen.

Die Bewertungen von Kunden stellen einen wichtigen Aspekt dar. Bei eKomi liegt eine Anbieterbewertung zu Xpresscredit vor. Dabei konnte der Kreditvermittler eine Gesamtbewertung von 4,6 von 5,0 möglichen Punkten erreichen. Dass Xpresscredit in den vergangenen Jahren zahlreiche Auszeichnungen in Anspruch nehmen konnte, konnten wir nicht feststellen. Die Ferratum Gruppe ist in mehreren Ländern tätig und konnte insgesamt bereits über 2.8 Millionen Kleinkredite an Kunden auszahlen.

Xpresscredit Online Identitätsprüfung
Die Prüfung der Identität kann online mit verify-U erfolgen

Xpresscredit: Unser Fazit zum Minikredit

Ein Minikredit, der schnell auf dem Girokonto zur Gutschrift kommt, ist über Xpresscredit möglich. Dabei zeigt sich der effektive Zinssatz als vergleichsweise durchschnittlich. Was jedoch relativ teuer zu Buche schlägt, ist der XpressService, der gewählt werden muss, um das Geld schnell ausgezahlt zu bekommen. Nicht nur der XpressService kommt mit relativ hohen Kosten daher, auch Leistungen wie 2-Raten-Option und die Verschiebung des Tilgungsdatums können nicht kostenlos genutzt werden. Wer sich nicht für den XpressService entscheidet, muss bis zu 15 Werktage auf die Auszahlung des Minikredits warten.

Über Xpresscredit kann unter Umständen auch ein Minikredit in Anspruch genommen werden, wenn sich die Schufa als schlecht erweist. Bei negativer Schufa erfolgt eine Kreditabsage. Neukunden können beim ersten Kredit einen Kreditbetrag von bis zu 600 Euro beantragen. Wird der erste Kredit vollständig zurückgezahlt, kann bei einem zweiten Kredit eine Kreditsumme von bis zu 1.500 Euro aufgenommen werden. Es kann immer nur ein offener Kredit über Xpresscredit laufen.

Das Serviceangebot konnte überzeugen, was nicht zuletzt mit den kundenfreundlichen Servicezeiten zusammenhängt. Zudem zählt auch der Live-Chat zu den Kontaktmöglichkeiten. Bereits über den Kreditrechner können Kreditnehmer die voraussichtlichen Kreditkosten erfahren. Wenn der Kredit nicht pünktlich zurückgezahlt wird, können zusätzliche Kosten durch Mahngebühren entstehen.

Unsere Ergebnisse zum Xpresscredit Minikredit haben wir aufgeführt. Wenn Du selbst schon Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht hast, kannst Du deine Bewertung dazu hier auf Qomparo abgeben. Wir und andere User sind an deine Meinung interessiert!

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Über den Autor: Christian Habeck

Christian Habeck handelt seit mehreren Jahren aktiv an der Börse. Hierbei bevorzugt er die technische Analyse. Darüber hinaus ist er Technik- und Sportbegeistert und betätigt sich leidenschaftlich gern als Autor.

Autor: Christian Habeck

Christian Habeck ist leiden- schaftlicher Autor & seit Jahren an der Börse aktiv, sein besonderes Interesse gilt der technische Analyse.

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Xpresscredit ist ein Dienst der Kredite vermittelt. Der Kreditvermittler ist ein Service der Ferratum Bank p.l.c., die wiederum ein der Teil der Ferratum Gruppe ist. Die Ferratum Gruppe führt den Hauptsitz in Helsinki und hat noch weitere Standorte in mehr als 20 Ländern. Eine Niederlassung befindet sich auch in Deutschland. Xpresscredit vermittelt Kleinkredit seit 2014. Die Ferratum Bank verfügt über eine EU-Banklizenz, sodass Finanzdienstleistungen innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums angeboten werden können. Die Regulierung der Ferratum Bank findet durch die die Malta Financial Service Authority statt.

Mit einem Kleinkredit über Xpresscredit können finanzielle Engpässe umschifft werden. Dabei können Kredite ab einem Kreditbetrag von 50 Euro beantragt werden. Es können volljährige Personen, die in Deutschland wohnhaft sind einen Kredit beantragen. Darüber hinaus sind noch ein deutsches Bankkonto und eine deutsche Handynummer erforderlich. Auch Selbstständige können einen Kleinkredit über Xpresscredit erhalten. Unter Umständen können Kreditnehmer auch mit schlechter Schufa einen Kredit erhalten. Eine Kreditabsage erfolgt bei negativer Schufa. Für Neukunden besteht die Möglichkeit, eine Kreditsumme von maximal 600 Euro zu beantragen. Wenn der erste Kredit vollständig zurückgezahlt wurde, kann ein zweiter Kredit bis zu 1.500 Euro betragen. Es können nicht mehrere Kleinkredite gleichzeitig über Xpresscredit in Anspruch genommen werden.

Es findet sich derzeit ein effektiver Zinssatz von 10,36 % vor. Bei den Laufzeiten besteht eine Auswahl zwischen 30 oder 62 Tagen. Wobei Kreditnehmer bei der 2-Raten-Option mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen. Die Kosten sind abhängig von der Höhe der Kreditsumme. Darüber hinaus schlagen auch die Verschiebungsgebühren mit Kosten zu Buche, die sich abhängig vom Kreditbetrag zeigen. Wer den Kleinkredit schnell benötigt, kann sich für den XpressService entscheiden. Dieser Service ist ebenfalls nicht kostenfrei, sodass Kreditnehmer auch hier mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen. Wer den kostenpflichtigen XpressService nicht in Anspruch nimmt, muss mit einer Dauer bis zur Auszahlung von bis zu 15 Werktagen rechnen.

Der Kreditantrag kann bequem online gestellt werden. Die Identifizierung kann online über verify-U erfolgen oder aber über das Post-Ident-Verfahren. Es wird ein Kreditrahmenvertrag mit der Ferratum Bank p.l.c. abgeschlossen. Für Bestandskunden bedeutet dies, dass weitere Kredite ohne großen Aufwand erfolgen können. Bei nicht pünktlicher Rückzahlung des Kreditbetrags zuzüglich Zinsen können Mahnungen erfolgen. Pro Mahnung fallen Kosten von 5 Euro an. Bei Fragen an das Forderungsmanagement kann die bereitgestellte Rufnummer genutzt werden, um den Kundensupport zu kontaktieren. Bei allgemeinen Fragen zum Angebot steht der Kundenservice von montags bis samstags, während der Servicezeiten, zur Verfügung. Kontaktmöglichkeiten werden durch Telefon, E-Mail und Live-Chat bereitgestellt.