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Vodafone Internet & Phone Kabel Test: Deine Erfahrungen & Meinungen zählen!

icon_informationIn unserem DSL Anbieter Vergleich testeten wir verschiedene Internetprovider hinsichtlich ihrer Konditionen, ihres Kundenservices und der Einfachheit der Angebotsbeantragung. Zu diesen DSL Anbieter zählt auch Vodafone. So konnten wir während unserer Vodafone Internet & Phone Kabel Erfahrung viele nützliche Informationen herausfinden. Dabei ist Vodafone ein großer Konzern, der seine Firmenzentrale in Düsseldorf hat. Allerdings befinden sich ca. 1.200 Vodafone Shops in ganz Deutschland verteilt, sodass ein persönlicher Ansprechpartner oft ganz in der Nähe ist.

Wir wollen deine Meinung zu Vodafone Internet & Phone Kabel wissen. Hilf uns den Testbericht zu vollenden, indem du kostenlos deine Bewertung zum Provider oder Produkt abgibst.

Das Vodafone Internet & Phone Kabel Angebot im Überblick:

  • bis zu 200 Mbit/s im Download möglich
  • inkl. Internet-Flatrate und Festnetz-Flatrate (Ausnahme: Internet & Phone Kabel 10)
  • weitere Telefon-Flats verfügbar
  • komfortable Beantragung im eigenen Heim möglich
  • die ersten Monate günstiger im Preis
  • Internetverbindung drei Mal schneller als normale Verbindung durch DSL

 

Auf einen Blick:

DSL Pakete
Vodafone Internet & Phone Kabel 10, 25, 50, 100 und 200 V
Einrichtungsgebühr
39,00 Euro
Preise pro Monat
Ab 9,99 Euro bis 39,99 Euro
Kundenservice
MeinVodafone, Community, WLAN-Hotspot und Sicherheitspaket
Vertragslaufzeit/ Kündigu
24 Monate Mindestvertragslaufzeit
Weitere Angebote (TV etc.
Mobilfunktarife und TV-Angebote
Auszeichnungen
Deutscher Servicepreis 2016, Beste LTE-Verfügbarkeit 2016, Das beste Netz 2015 in der Kategorie „zuverlässiges Telefonnetz“, u.v.w.
Neukundenbonus
keinen
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Alle Vodafone Internet & Phone Kabel Tarife im Überblick

In unserem Vodafone Internet & Phone Kabel Test beschäftigten wir uns unter anderem auch mit den angebotenen Tarifoptionen. Dabei bietet Vodafone fünf verschiedene an, die durch zusätzliche Optionen erweitert werden können:

Internet & Phone Kabel 10:

  • 6 Monate für 9,99 Euro monatlich
  • ab dem siebten Monat für 19,99 Euro monatlich
  • bis zu 10 Mbit/s im Download
  • bis zu 0,6 Mbit/s im Upload
  • Internetanschluss mit Internet-Flatrate
  • Telefonanschluss
Der Internet & Phone Kabel 10 Tarif im Überblick
Der Vodafone Internet & Phone Kabel 10 Tarif kostet im ersten halben Jahr nur 9,99 Euro

 

Internet & Phone Kabel 25:

  • 24 Monate für 19,99 Euro monatlich
  • ab dem 25. Monat für 29,99 Euro monatlich
  • bis zu 25 Mbit/s im Download
  • bis zu 1 Mbit/s im Upload
  • Internetanschluss mit Internet-Flatrate
  • Telefonanschluss mit Festnetz-Flatrate

Internet & Phone Kabel 50:

  • 12 Monate für 19,99 Euro monatlich
  • ab dem 13. Monat für 34,99 Euro monatlich
  • bis zu 50 Mbit/s im Download
  • bis zu 2 Mbit/s im Upload
  • Internetanschluss mit Internet-Flatrate
  • Telefonanschluss mit Festnetz-Flatrate

Internet & Phone Kabel 100:

  • 12 Monate für 19,99 Euro monatlich
  • ab dem 13. Monat für 39,99 Euro monatlich
  • bis zu 100 Mbit/s im Download
  • bis zu 6 Mbit/s im Upload
  • Internetanschluss mit Internet-Flatrate
  • Telefonanschluss mit Festnetz-Flatrate

Internet & Phone Kabel 200 V:

  • 12 Monate für 19,99 Euro monatlich
  • ab dem 13. Monat für 39,99 Euro monatlich
  • bis zu 200 Mbit/s im Download
  • bis zu 12 Mbit/s im Upload
  • 1.000 GB Datenvolumen verfügbar
  • Internetanschluss mit Internet-Flatrate
  • Telefonanschluss mit Festnetz-Flatrate

Wie man sieht, gehört zu fast jedem Tarif auch eine Festnetz-Flatrate dazu. Durch diese ist es möglich, kostenlos ins deutsche Festnetz zu telefonieren. Bei Anrufe in das deutsche Mobilfunknetz werden hingegen 19,90 Cent pro Minute berechnet. Weiterhin stellten wir in unseren Vodafone Internet & Phone Kabel Erfahrungen fest, dass einige Tarife auch mit einem Tablet-PC erworben werden können:

  • So kann der Tarif Internet & Phone Kabel 50 mit einem Vodafone Tab Prime gebucht werden. Hier muss man jedoch beachten, dass der monatliche Preis dauerhaft 34,99 Euro beträgt.
  • Beim Tarif Internet & Phone Kabel 100 kann man dasselbe Tablet erhalten, bekommt hier jedoch zusätzlich eine 80 Euro Gutschrift. Andererseits kann man hier auch das Samsung Galaxy Tab wählen. Bei beiden Möglichkeiten muss man in jedem Fall 39,99 Euro pro Monat zahlen, und zwar direkt von Beginn des Tarifs.
  • Währenddessen kann das Samsung Galaxy Tab auch beim Tarif Internet & Phone Kabel 200 V erworben werden. Genau wie bei den vorherigen Tarifen zahlt man auch hier dauerhaft 39,99 Euro im Monat.

Daneben bietet Vodafone noch einige weitere Tarife an, die nach eigenem Belieben gebucht werden können. Beispielsweise kann man durch die Flat International in 60 Ländern telefonieren. Dies gilt jedoch nur für das Festnetz und kostet 14,99 Euro pro Monat.

Wenn man hingegen nur innerhalb der EU telefonieren möchte, kann man auch die EU Flat Plus für 3,99 Euro monatlich buchen. Hier sind Anrufe in 20 europäischen Ländern möglich. Dazu wird die Mobilfunk Flat für eine monatliche Gebühr von 14,99 Euro angeboten. Diese bietet das Telefonieren in alle deutsche Mobilfunknetze an.

Darüber hinaus wird der Tarif Best Mobile 30 angeboten. Hier erhält man für 3,99 Euro im Monat 30 Freiminuten. Wer diesen Tarif eine Nummer größer haben möchte, kann alternativ auch die Flat Best Mobile 200 nutzen. Dabei werden 200 Freiminuten angeboten. Allerdings kostet diese Flat auch 9,99 Euro monatlich. Eine weitere Flat ist die Tarifoption Best Polen 500, bei der man 500 Freiminuten ins polnische Netz für monatlich 7,99 Euro erhält. All diese Tarife und Flats sind monatlich kündbar. Ausgenommen sind jedoch jeweils sämtliche Sonderrufnummern.

Übersicht der Tarifoptionen und Hardware Extras
Der Vodafone Tarif kann durch weitere Optionen ganz einfach ergänzt werden

Wissen sollte man außerdem, dass Vodafone die Geschwindigkeit drosselt, sobald man mehr als zehn GB Datenvolumen an einem Tag verbraucht hat. Hier wird die Geschwindigkeit auf 100 Kbit/s reduziert.

Ebenfalls wichtig ist, dass die Internetverbindung durch die Tarife von Vodafone Internet & Phone Kabel etwa drei Mal schneller ist als bei dem herkömmlichem DSL. Allerdings sollte man auch beachten, dass dies nur in modernisierten Haushalten möglich ist.

Unser Fazit zu den Leistungen und Tarifoptionen

icon_einstellungen Folglich können wir sagen, dass das Vodafone Internet & Phone Kabel Angebot fünf Tarifoptionen bereithält, die insbesondere durch weitere Telefon-Flats ergänzt werden können. Dabei bietet das Angebot eine teilweise drei Mal schnellere Internetverbindung als normales DSL an. Zudem muss erwähnt werden, dass der Anbieter das Tempo des Internets verringert, sobald man zehn GB Datenvolumen an einem Tag verbraucht hat.

Kennst Du das Vodafone Internet & Phone Kabel Angebot bereits und hast Lust, deine Bewertung bei uns auf Qomparo zu hinterlassen? Dann teile uns deine Meinung mit und hilf anderen Kunden!

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Die Serviceleistungen von Vodafone: Online Portal, Community & Co.

Durch unsere Erfahrungen mit Vodafone Internet & Phone Kabel hatten wir auch die Gelegenheit dazu, uns den Kundenservice anzuschauen. Hier stellten wir fest, dass Vodafone ein Online Portal namens MeinVodafone anbietet. Dieses ist auch als App verfügbar und bietet viele Funktionen. So kann man hier:

  • den Kontostand einsehen
  • Rechnungen abrufen
  • Kundendaten abfragen bzw. ändern
  • diverse Tarifoptionen buchen oder stornieren
  • u.v.w.

Daneben bietet Vodafone eine Community, die bereits mit 200.000 Mitgliedern gefüllt ist. Geeignet ist sie, um Antworten auf unbeantwortete Fragen zu finden oder um sich mit anderen Kunden auszutauschen.

Dazu stellt Vodafone drei weitere Serviceleistungen bereit:

  • WLAN-Hotspot-Flat: Diese Flat kann für 4,99 Euro im Monat gebucht werden und ist monatlich kündbar. Dadurch wird die unbegrenzte Nutzung von allen Vodafone WLAN Hotspots möglich.
  • Sicherheitspaket: Durch das Sicherheitspaket erhält man einen Schutz vor Viren, Spam, Cyber-Kriminalität und Malware. Inklusive ist außerdem eine Kindersicherung. Erhältlich ist dieses Paket für 3,99 Euro pro Monat. Jedoch werden die ersten beiden Monate nicht verrechnet und sind somit gratis.
  • Werbeprämie: Wer einen Freund oder Bekannten wirbt, kann, je nachdem, welches Produkt er geworben hat, bis zu 80 Euro oder bis zu 150 Euro erhalten, sobald der Neukunde das Angebot wahrnimmt und beispielsweise einen Tarif abschließt.

Unser Fazit zum Vodafone Kundenservice

Letztendlich können wir in puncto Kundenservice in unserem Test festhalten, dass Vodafone hier einige überzeugende Angebote bereithält. So gibt es ein Online Portal, das unter anderem als App verfügbar ist, sowie eine Community, eine WLAN-Hotspot-Flat, ein Sicherheitspaket und eine Werbeprämie.

Jetzt geht es um eure Vodafone Internet & Phone Kabel Meinungen: Hast Du vielleicht schon Erfahrungen sammeln können und bist bereit, diese zu teilen? Oder hast Du Anregungen für neue Kunden, die ihnen bei der Entscheidung helfen könnten? Dann teile uns deine Ansichten und bewerte Vodafone hier auf Qomparo!

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Wie kann man das Vodafone Internet & Phone Kabel Angebot wahrnehmen?

Weiter in unseren Vodafone Internet & Phone Kabel Erfahrungen wollten wir wissen, wie man das Produkt wahrnehmen bzw. beantragen kann. Hierfür gibt es selbstverständlich mehrere Möglichkeiten:

  • Einerseits kann man das Angebot ganz einfach am Telefon beantragen. Dies gelingt sehr einfach und schnell. Dabei stehen die Mitarbeiter rund um die Uhr zur Verfügung.
  • Andererseits ist es auch möglich, das Angebot direkt persönlich in einem der vielen Vodafone Shops zu beantragen. Hierbei hat man einen persönlichen Ansprechpartner, der die Internetverbindung sowie den Telefonanschluss direkt einrichten kann. Alternativ kann man auch einen Medienberater ins eigene Heim einladen. Dabei bekommt eine gute Beratung direkt Zuhause und kann idealerweise auch das Angebot beantragen.
  • Zu guter Letzt besteht die Möglichkeit, das Angebot online zu beantragen. Dazu muss man einen der fünf Tarife, die gewünschten Hardware Extras und ggf. weitere Flats auswählen und das Angebot bestellen. Gleich danach ist es möglich, einen Verfügbarkeitscheck durchführen zu lassen. Wenn hier alles stimmt, kann das Produkt bestellt und der Tarif gebucht werden.
Der Vodafone Supportdienst auf einen Blick
Bei Vodafone kann man sich auch Zuhause beraten lassen

 

Unser Fazit zur Angebotsbeantragung: Schnell und komfortabel möglich

Da es mehrere Möglichkeiten zur Bestellung gibt, können wir festhalten, dass die Beantragung schnell und komfortabel gelingen kann. Denn Vodafone bietet nicht nur eine Telefon oder Online Beantragung, sondern zusätzlich die Möglichkeit, persönlich in einem Shop oder sogar direkt im eigenen Heim den Vertrag abzuschließen.

In unserem Vodafone Internet & Phone Kabel Test haben wir einiges über den Anbieter und sein Produkt erfahren. Vielleicht hast Du Lust, uns bei der Bewertung zu helfen. Dann teile doch deine Meinung mit uns und erzähle uns von deinen Erfahrungen!

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Unser Fazit: Vodafone bietet viel Flexibilität

icon_aktieInsgesamt können wir schließlich sagen, dass Vodafone durch das Produkt Internet & Phone Kabel eine Internetverbindung anbietet, die in einigen Haushalten bis zu drei Mal schneller ist als die normale DSL Verbindung. Dazu kommt, dass das Unternehmen es seinen Kunden sehr komfortabel macht. Schließlich ist es möglich, alle zusätzlichen Tarifoptionen jederzeit durch das Online Portal „MeinVodafone“ zu kündigen oder zu buchen. Weiterhin bietet Vodafone eine einfache Beantragung, die entweder telefonisch, online oder persönlich erfolgen kann.

Wenn Du bereits Erfahrungen mit dem Angebot Vodafone Internet & Phone Kabel gemacht hast, kannst Du unseren Test gerne ergänzen und deine Erfahrungen mit uns teilen!

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Über den Autor: Tilman Weigel

Der Ökonom, Dozent und Wirtschaftsjournalist Tilman Weigel hat für Spiegel Online, manager-magazin.de und die Süddeutsche Zeitung gearbeitet und befasst sich vor allem mit Finanz- und Verbraucherthemen.

Autor: Tilman Weigel

Tilman Weigel befasst sich mit Finanz- und Verbraucherthemen und arbeitete bereits für Spiegel Online, Süddeutsche Zeitung etc.

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Vodafone wurde bereits im Jahr 1990 als Mannesmann Mobilfunk GmbH gegründet. In den Jahren darauf sind langsam die ersten Angebote auf dem Markt gekommen. So führte das Unternehmen die Möglichkeit zum SMS schreiben im Jahre 1996 ein. 1997 wurden schließlich erstmals Prepaid-Tarife angeboten. 2010 wurde anschließend das LTE Mobilfunknetz für Vodafone Kunden ermöglicht.

Mittlerweile ist Vodafone eines der führenden Mobilfunk-Unternehmen, das in 26 Ländern eigene Mobilfunknetze besitzt. Festnetze hält die Firma währenddessen in ganzen 17 Ländern bereit. Dazu kommen Partnernetze in 55 weiteren Ländern. Dabei kann Vodafone von 45 Millionen Kunden sprechen und hat heute eine Mitarbeiteranzahl von 14.000 vorzuweisen.

Welche Auszeichnungen bekam das Unternehmen?

Doch nicht nur Kunden sind von Vodafone überzeugt. Auch viele Experten sprechen sich durch sämtliche Auszeichnungen für das Unternehmen aus. So erhielt Vodafone beispielsweise den deutschen Servicepreis 2016. Dazu bekam er die Auszeichnung „Das beste Netz“ und holte sich im Jahr 2016 beim Annual Multimedia Award zwei Mal Silber: Einmal für die „MeinVodafone-App“ und einmal für die „Welcome Page“.

Drei Auszeichnungen von Vodafone
Vodafone wurde schon oft von verschiedenen Experten ausgezeichnet

Vodafone wurde schon oft von verschiedenen Experten ausgezeichnet

Alt-Tag: Drei Auszeichnungen von Vodafone

Weiterhin zeichnete n-tv das Unternehmen in Kooperation mit dem deutschen Institut für Service Qualität im Jahr 2015 gleich vier Mal aus. Denn in vier durchgeführten Tests belegte Vodafone stets den ersten Platz. Hierzu zählen die Kategorien Internetauftritt, Service, Telefonischer Service und Kundenservice per E-Mail. Neben diesen ganzen Auszeichnungen hält Vodafone allerdings noch weitere bereit. In diesen wird er teils für sein Preis-Leistungs-Verhältnis, teils für sein Netz und teils für seine Kundenberatung ausgezeichnet.